Concrétiser le rêve : une étude de Mastercard révèle en quoi les petites entreprises canadiennes redéfinissent la croissance

Une nouvelle étude montre que les petites entreprises du pays privilégient la stabilité, la mission et la résilience, alors que Mastercard lance de nouveaux avantages destinés aux titulaires de carte, notamment Mon cyberrisque, afin de les aider à se protéger contre les cybermenaces et à contribuer à la réussite de leur entreprise.

TORONTO, le 15 sept. 2026 /CNW/ -- Mastercard dévoile aujourd'hui le rapport Économies de rêve¹, une nouvelle analyse mondiale des facteurs qui redéfinissent la perception des petites entreprises et leur approche de la croissance. Selon cette étude, les petites et moyennes entreprises (PME) canadiennes continuent de mettre l'accent sur la croissance, alors que 77 % d'entre elles citent la croissance soutenue de leur chiffre d'affaires comme priorité absolue, tout en accordant désormais une importance accrue à la stabilité et à la résilience pour mieux naviguer sur un marché en constante évolution.

Il convient notamment de noter que 72 % des PME privilégient la stabilité et la prévisibilité plutôt qu'une croissance rapide, que 63 % d'entre elles préfèrent établir des relations étroites avec leur clientèle plutôt que de maximiser leur portée et que 61 % cherchent à éviter les risques afin de mieux anticiper leur situation financière.

Les principales conclusions tirées du rapport Économies de rêve concernant le Canada
S'appuyant sur un sondage réalisé auprès de plus de 6 000 petites et moyennes entreprises dans 18 pays, ce nouveau rapport de Mastercard décrit la manière dont les chefs d'entreprise gèrent la croissance dans un monde où le numérique occupe une place prépondérante.

En ce qui concerne plus particulièrement les PME du pays :

• La stabilité prime sur la croissance accélérée : près des trois quarts (72 %) des PME canadiennes accordent la priorité à la prévisibilité et à la confiance envers un avenir stable, tandis que seules 28 % d'entre elles considèrent la croissance accélérée comme une priorité même si celle-ci s'accompagne de risques et d'incertitudes élevés.
• Le bien-être personnel prime sur l'épuisement professionnel : les deux tiers (67 %) des PME canadiennes affirment que leur priorité absolue consiste à veiller à ce que leur entreprise soit favorable à leur santé, à leurs relations et à leur vie personnelle, contrairement à 33 % d'entre elles qui privilégieraient la carrière ou la croissance de l'entreprise au prix de compromis personnels.
• La mission influence les décisions commerciales : les PME canadiennes accordent de plus en plus d'importance à l'authenticité et à l'impact, alors que 64 % d'entre elles souhaitent que leur travail reflète leur identité et leurs valeurs et que 55 % privilégient une incidence positive plutôt que la maximisation des revenus et la réussite financière.
• La fidélisation de la clientèle l'emporte sur la visibilité auprès du grand public : près des deux tiers (63 %) préfèrent établir des relations étroites avec leur clientèle plutôt que de toucher le plus grand nombre de clients possible, tandis que 61 % préfèrent que leur marque ait une grande importance pour un public plus restreint plutôt que d'être largement reconnue et influente.

Les Canadiennes et les Canadiens se mobilisent pour soutenir les petites entreprises

Une nouvelle étude de consommation menée par Mastercard² met en lumière la manière dont la population canadienne soutient ce secteur essentiel de notre économie :

• Le soutien aux petites entreprises l'emporte sur la simple question de commodité : ce soutien demeure fortement ancré, puisque 87 % des Canadiennes et Canadiens estiment qu'il est important d'appuyer les petites entreprises et que 81 % d'entre eux se sentent mieux lorsqu'ils effectuent des achats qui aident les propriétaires d'entreprise à créer quelque chose qui leur appartient.
• La confiance façonne les décisions d'achat : la sécurité demeure un facteur clé dans la prise de décision d'achat, puisque 91 % des consommateurs canadiens choisissent où effectuer leurs achats en fonction de la sécurité du processus de paiement et 90 % d'entre eux estiment que la protection de leurs coordonnées bancaires est primordiale.
• La population canadienne traduit son soutien en gestes concrets : les petites entreprises jouent un rôle important dans les habitudes de consommation quotidiennes, 39 % des Canadiennes et Canadiens y faisant leurs achats au moins une fois par semaine et 65 % au moins deux à trois fois par mois.

Soutenir les petites entreprises canadiennes grâce à l'innovation, à des ressources et à l'esprit communautaire
Alors que les petites entreprises se préparent pour l'avenir, Mastercard leur fournit le soutien nécessaire pour relever les défis liés à la gestion et à l'expansion d'une entreprise à l'heure actuelle. Son écosystème intégré d'analyses, de ressources et de solutions aide les petites entreprises à propulser leurs ambitions, à se protéger contre les risques et à faciliter leurs paiements.

« Les propriétaires de petites entreprises nourrissent de grandes ambitions et connaissent mieux que quiconque leurs activités, explique Nishant Raina, vice-président chargé des petites et moyennes entreprises chez Mastercard Canada. Notre objectif consiste à les accompagner en leur proposant les outils, les mécanismes de protection et les ressources dont ils ont besoin pour s'épanouir en toute confiance, afin qu'ils puissent poursuivre le parcours qu'ils se sont toujours tracé. »

Les propriétaires de petites entreprises sont à la recherche de soutien pour les aider à protéger et à faire croître ce qu'ils ont bâti. Selon le rapport Économies de rêve, près des deux tiers (63 %) des exploitants de petites entreprises au pays affirment que la cyberprotection constitue une priorité majeure. Pourtant, 34 % d'entre eux se sentent encore incertains ou mal préparés à protéger leur entreprise contre les cybermenaces.

Parallèlement, les chefs de petites entreprises cherchent des moyens plus efficaces de gérer leurs responsabilités croissantes, puisque 69 % d'entre eux souhaitent disposer d'outils professionnels numériques qui s'intègrent parfaitement les uns aux autres.

Pour répondre à ces besoins, Mastercard propose sans cesse de nouveaux avantages aux titulaires de cartes pour petites entreprises. À compter du 1^er octobre 2026, les titulaires admissibles à la carte Mastercard pour petite entreprise pourront bénéficier d'une gamme croissante d'avantages conçus à la fois pour :

• Protéger leurs atouts : la cyberprotection proactive (Mon cyberrisque) destinée aux titulaires de la carte World Elite Mastercard cerne les vulnérabilités en matière de cybersécurité et contribue à les atténuer. La protection élargie contre le vol d'identité offre une surveillance proactive et l'aide d'experts pour résoudre les problèmes à tous les titulaires de carte admissibles.
• Alimenter leur parcours : la gestion simplifiée des dépenses, proposée par Extend, constitue un avantage facultatif qui offre aux propriétaires d'entreprise titulaires d'une carte Mastercard d'entreprise ou d'une carte Mastercard World Elite un contrôle simplifié de leurs dépenses et une meilleure visibilité sur celles-ci.
• Propulser leur avenir : la collection Mastercard pour entreprise propose aux titulaires de cartes World Elite des expériences haut de gamme en matière de voyage, de gastronomie, de loisirs et d'affaires, ainsi qu'un accès exclusif à des outils de productivité et à des occasions commerciales conçues sur mesure.

Pour consulter l'intégralité des modalités et conditions relatives aux avantages des cartes destinées aux petites entreprises, découvrez la carte Mastercard d'entreprise et la carte World Elite Mastercard pour entreprise.

Transformer l'ambition en croissance
Afin de soutenir les petites entreprises et l'économie canadienne, Mastercard réunira des chefs d'entreprise et des dirigeants du secteur à l'occasion du sommet Mastercard dédié aux petites entreprises, qui se tiendra le 6 octobre à Toronto, pour discuter des enjeux du monde réel liés à la croissance, aux débouchés et aux défis à relever.

En partenariat avec GLORY Media, le sommet mettra à l'honneur les lauréats du prix des 100 petites entreprises canadiennes qui récompense les innovateurs et les entrepreneurs les plus dynamiques du pays. De plus, le sommet mettra tout particulièrement en lumière les petites entreprises locales lors de la foire Mastercard dédiée aux petites entreprises, présentée par Moneris.

À propos de Mastercard (NYSE : MA)
Mastercard dynamise l'économie et renforce le pouvoir des consommateurs dans plus de 200 pays et territoires à travers le monde. En collaboration avec nos clients, nous construisons une économie résiliente où chacun peut prospérer. Nous soutenons une large gamme de solutions de paiement numérique, rendant les transactions sûres, simples, intelligentes et accessibles. Nos technologies de pointe, nos innovations, nos partenariats et nos réseaux réunis offrent un ensemble unique de produits et de services qui aident les porteurs de cartes, les entreprises et les gouvernements à exploiter leur plein potentiel.
www.mastercard.com/ca/fr  

NOTES DE BAS DE PAGE :
¹ Le premier rapport Économies de rêve s'appuie sur un sondage mondial mené par Hypothesis au nom de Mastercard auprès de plus de 6 000 petites et moyennes entreprises réparties dans 18 pays. Il examine la manière dont les chefs d'entreprise gèrent la croissance, l'adoption du numérique, la cybersécurité, les relations clients ainsi que les outils dont ils ont besoin pour exercer leurs activités en toute confiance.

² L'étude de marché a été menée auprès de n = 2 000 adultes canadiens afin de déterminer comment ceux-ci perçoivent le soutien aux petites entreprises ainsi que les facteurs qui influencent leurs décisions d'achat.

SOURCE Mastercard Canada

Personne-ressource pour les médias : Rosie McGregor, Mastercard, [email protected]