La première IA québécoise en santé change le parcours de soins - 7 patients sur 10 affirment avoir évité l'urgence grâce à BonsAi de Bonjour-santé

BOUCHERVILLE, QC, le 2 nov. 2026 /CNW/ -- L'assistant intelligent de Bonjour-santé, BonsAi, poursuit son évolution et intègre maintenant l'analyse d'images et des capsules vidéo de médecins pour mieux orienter les patients.

Alors que l'accès aux soins demeure un défi au Québec et que les virus s'installent, les premiers résultats de BonsAi, l'assistant intelligent en santé créé par Bonjour-santé, sont plus qu'encourageants.

Avec près de 200 000 sessions depuis son lancement en février dernier, BonsAi démontre la nécessité d'une intelligence artificielle développée pour le réseau de la santé québécois. Et l'outil continue d'évoluer, avec l'ajout de l'analyse d'images, de capsules vidéo et de nouvelles ressources.

Les bons soins, sans nécessairement passer par l'urgence

Chaque jour, des Québécois se demandent s'ils doivent consulter un médecin, se rendre à l'urgence, voir un autre professionnel ou simplement attendre que leurs symptômes disparaissent. C'est pour les aider à prendre la bonne décision que Bonjour-santé a développé BonsAi.

Accessible gratuitement, 24 heures sur 24, sur Bonjour-santé, BonsAi analyse les symptômes des utilisateurs et les oriente vers les soins les mieux adaptés à leur situation : autosoins, pharmacien, infirmière, médecin, soins spécialisés ou paramédicaux, ou encore l'urgence lorsque nécessaire. Au-delà de la simple recommandation, BonsAi peut accompagner les patients dans la prise de rendez-vous à leur clinique habituelle ou même proposer des ressources de soins à proximité, en présentant des disponibilités réelles de rendez-vous que les patients peuvent sélectionner et réserver directement.

Les sondages réalisés auprès des utilisateurs de BonsAi révèlent des résultats prometteurs :

• 7 patients sur 10 affirment avoir évité une visite à l'urgence grâce à BonsAi.
• 85 % estiment avoir été orientés vers le bon service de santé.
• Plus de 8 patients sur 10 affirment mieux comprendre leurs symptômes.

« Au Québec, le problème n'est pas seulement de trouver un rendez-vous. C'est aussi de savoir si on a réellement besoin de consulter et quel professionnel peut nous aider. Avec BonsAi, nous voulons donner aux patients les moyens de prendre une décision éclairée et de trouver les bons soins, au bon moment », explique Benoit Brunel, fondateur de Bonjour-santé et créateur de BonsAi.

Nouveau : analyse d'images et conseils vidéo de médecins

Une rougeur inhabituelle ou une toux persistante? BonsAi peut désormais analyser des photos transmises par l'utilisateur pour compléter son évaluation. Cette nouvelle fonctionnalité facilite la description de symptômes et permet d'offrir une analyse plus complète, accompagnée de recommandations adaptées à la situation.

De plus, grâce à un partenariat avec l'entreprise québécoise TopMedecine et sa plateforme TopConseil, BonsAi intègre également des capsules vidéo éducatives réalisées par des médecins et des infirmières du Québec. Proposées en fonction des symptômes analysés, elles permettent aux utilisateurs de mieux comprendre leur situation et d'appliquer les bons gestes pour se soigner à la maison, lorsqu'une consultation n'est pas nécessaire. Elles indiquent aussi les signes et symptômes à surveiller pour savoir quand consulter un professionnel de la santé.

BonsAi continue aussi d'élargir son réseau de ressources de soins. En plus des médecins, l'assistant oriente les utilisateurs vers divers types de professionnels, services et établissements de santé susceptibles de répondre à leurs besoins. Contrairement aux outils d'IA généralistes comme Google ou ChatGPT, BonsAi tient compte du fonctionnement et du cadre réglementaire du réseau de la santé québécois.

Les nouvelles fonctionnalités de BonsAi, notamment l'analyse d'images, ont récemment fait l'objet d'un reportage de Planète Techno. À visionner ici : https://clinique.bonjour-sante.ca/bonsai-planete-techno

À PROPOS DE BONJOUR-SANTÉ

Bonjour-santé est une division de Tootelo Innovation inc., une entreprise technologique privée établie à Boucherville, au Québec, dont la mission est d'améliorer l'expérience patient et l'accès aux soins de santé.

SOURCE Bonjour-santé

RENSEIGNEMENTS : Claudia Néron, Directrice, Affaires publiques, AUCOIN Stratégie & Communication, [email protected], 514 686-2735