La CAJO inflige une amende de 200 000 dollars à theScore.Bet pour des offres de retrait trompeuses

TORONTO, le 6 oct. 2026 /CNW/ -- La CAJO a infligé une amende de 200 000 dollars à Score Media and Gaming Inc., l'exploitant de theScore.Bet, pour ne pas avoir respecté les normes strictes de protection des joueurs en vigueur en Ontario en proposant des offres de retrait qui n'ont pas été honorées.

Cette mesure d'exécution concerne un pari de 1000 dollars placé le 14 mars 2025. Il s'agissait d'un pari combiné à plusieurs sélections, ce qui signifie que le joueur devait prédire correctement les résultats de plusieurs matchs de la LNH, de la NBA et de basketball de la NCAA se déroulant tous ce jour-là. Si toutes les sélections étaient correctes, le gain potentiel s'élevait à plus d'un million de dollars.

Alors que tous les paris, sauf un, s'étaient avérés gagnants, theScore a proposé au joueur une offre de retrait anticipé d'environ 380 000 dollars. Le joueur a immédiatement accepté l'offre, mais theScore a rejeté la transaction lors de la vérification automatisée après que les cotes eurent changé.

Quatre minutes plus tard, theScore a proposé au joueur une deuxième offre de retrait de près de 100 000 $. Le joueur a de nouveau accepté immédiatement, mais cette offre n'a pas non plus été honorée. Le pari s'est finalement soldé par une perte, et le joueur n'a reçu aucun gain.

La registrateure a conclu qu'aucune des deux offres de retrait n'était réalisable telle qu'elle avait été présentée au joueur. La mesure d'exécution se fonde sur la norme 4.07 des Normes du registrateur pour les jeux sur Internet, qui exige que les informations fournies aux joueurs avant et pendant le jeu ne soient pas trompeuses et ne donnent pas une image fausse des jeux, notamment en décrivant des résultats, des gains ou des fonctionnalités qui ne sont pas réalisables.

Garantir que les joueurs puissent avoir confiance dans l'honnêteté et l'intégrité des sites de jeux en ligne est fondamental pour le marché réglementé des jeux en ligne de l'Ontario. Ce cadre réglementaire solide offre aux Ontariens une alternative plus sûre aux sites de jeux d'argent non réglementés qui ne disposent pas de garanties comparables.

Les mesures d'exécution de la CAJO visent les comportements des exploitants qui enfreignent les normes ontariennes en matière de jeux sur Internet. Les mesures réglementaires prises par la CAJO sont distinctes de tout autre recours dont disposent les joueurs pour obtenir le règlement de litiges individuels. Les exploitants restent responsables du traitement des plaintes et des litiges des joueurs conformément aux lois de l'Ontario et du Canada.

Un exploitant ayant reçu une ordonnance d'amende a le droit de demander une audience devant le Tribunal d'appel en matière de permis (TAMP) dans un délai de 15 jours. Ce tribunal est un organe juridictionnel qui fait partie de Tribunaux décisionnels Ontario et qui est indépendant de la CAJO.

Citation

« Les exploitants ont la responsabilité de veiller à ce que les offres de jeux qu'ils proposent soient exactes et puissent être honorées telles qu'elles sont décrites. En tant qu'organisme de réglementation, la CAJO s'engage à demander des comptes aux exploitants lorsqu'ils ne respectent pas les engagements pris envers les joueurs ou qu'ils les induisent en erreur de quelque manière que ce soit concernant les offres de jeux. En imposant l'amende maximale prévue, nous envoyons un message clair : ces attentes ne sont pas facultatives. »

- Karin Schnarr, directrice générale et registrateure, CAJO

Informations complémentaires

En violation de l'article 3.8 de la Loi de 1992 sur la réglementation des jeux, theScore est soupçonné de ne pas s'être conformé aux dispositions suivantes des Normes :

4.07 Les renseignements fournis aux joueurs avant et pendant le jeu n'induisent pas les joueurs en erreur ou ne présentent pas les jeux sous un faux jour.

Exigences - À tout le moins, les renseignements :

1. ne décrivent pas des résultats, des prix ou des caractéristiques qui ne peuvent pas être atteints.

À propos de la CAJO

La CAJO est un organisme provincial de réglementation qui supervise les secteurs de l'alcool, du cannabis, des jeux de hasard et des courses de chevaux en Ontario. La CAJO s'engage à protéger l'intérêt public grâce à un cadre réglementaire moderne, fondé sur les risques, qui met l'accent sur la conformité, l'intégrité et la sécurité publique.

SOURCE Commission des alcools et des jeux de l’Ontario

Renseignements pour les medias: Communications CAJO, [email protected]