Cognizant mobilise plus de 25 000 professionnels pour le déploiement de Claude et introduit un modèle de services gérés pour exploiter Claude au cœur de ses opérations d'entreprise

• Le nouveau groupe de capacités Claude Frontier de Cognizant regroupe plus de 25 000 professionnels au sein d'une organisation mondiale dédiée à la prestation de services Claude.
• Le nouveau modèle de services gérés de Cognizant procure aux clients un partenaire unique et responsable pour l'exploitation de Claude en production, avec des dépenses en IA plus prévisibles et des contrôles de niveau entreprise.

TEANECK, New Jersey, le 10 nov. 2026 /CNW/ -- Cognizant (Nasdaq : CTSH) a annoncé aujourd'hui la création du Claude Frontier Capability Group, regroupant plus de 25 000 professionnels mobilisés pour fournir Claude aux clients. Le groupe est basé sur l'excellence opérationnelle, la transformation et la réussite des clients, et possède l'envergure nécessaire pour déployer l'IA du stade pilote à la production au sein des opérations essentielles des entreprises.

Les entreprises ont accès à des capacités d'IA de pointe, mais continuent de se heurter à des difficultés pour apporter de la valeur à l'entreprise. Cognizant a développé les compétences Claude au sein de ses effectifs, avec plus de 44 000 collaborateurs dans des unités commerciales et des fonctions corporatives déjà formés ou certifiés sur Claude. Ce nouveau groupe est une organisation dont la mission est la conception et l'exploitation de systèmes basés sur la technologie Claude au sein des entreprises clientes.

Cognizant introduit également un modèle de services gérés pour Claude. Dans le cadre de ce modèle, Cognizant gère l'exploitation des systèmes Claude en production pour le compte des clients, afin que ceux-ci puissent se concentrer sur les résultats d'affaires qu'il rend possibles. Ces deux initiatives sont basées sur le modèle de main-d'œuvre Frontier de Cognizant, dans le cadre duquel l'entreprise forme des ingénieurs certifiés Frontier et des responsables des opérations commerciales Frontier, dont les compétences sont reconnues directement par les entreprises à l'origine des modèles de pointe.

« Les clients veulent un partenaire qui prend en charge la mise en œuvre une fois l'IA déployée au sein de leur entreprise », a déclaré Ravi Kumar S, PDG de Cognizant. « Nous affectons plus de 25 000 de nos collaborateurs à Claude et prenons en charge son exploitation pour nos clients via des services gérés. C'est un pari important sur Claude, et sur ce que les entreprises peuvent en tirer dans le cadre de leurs activités principales. »

« Toutes les entreprises se précipitent pour intégrer l'IA au sein de leur organisation, mais les personnes possédant les compétences nécessaires pour la faire fonctionner au sein d'une véritable entreprise sont devenues les talents les plus difficiles à trouver », a déclaré Paul Smith, directeur commercial d'Anthropic. « Cognizant s'efforce de combler cette lacune en mobilisant plus de 25 000 personnes pour aider ses clients à utiliser Claude dans l'ensemble de leurs activités. »

Un modèle de services gérés pour Claude 

Le modèle de services gérés de Cognizant prend en charge l'exploitation de Claude en production pour les clients, en associant des talents dédiés, un accès sous licence à Claude et la propriété intellectuelle de Cognizant, y compris son système d'exploitation de distribution d'IA. Ce modèle procure aux clients des dépenses en IA plus prévisibles et garantit que chaque projet est mené dans le respect de contrôles de sécurité et de gouvernance de niveau entreprise, adaptés aux exigences de chaque client en matière de connectivité, d'architecture et de gestion des risques.

Quatre priorités, de la refonte des processus métier à l'ingénierie native de l'IA

Le groupe se concentrera initialement sur quatre domaines : repenser les domaines d'activité autour de l'IA, élaborer et moderniser les systèmes qui les prennent en charge, exploiter les agents en toute sécurité à grande échelle et établir l'ingénierie logicielle native de l'IA comme une capacité de prestation de services essentielle. Pour la modernisation, Cognizant propose des agents Claude spécialement conçus pour accélérer l'analyse et la refactorisation du code existant et du code mainframe. Ensemble, ces domaines permettent à Claude de passer du stade expérimental à celui d'infrastructure d'entreprise.

Ce changement est déjà en cours au sein des opérations clients. Chez un fabricant pharmaceutique mondial, les agents d'atelier activés par Claude et conçus par Cognizant ont réduit les temps d'arrêt de 35 % et le temps de dépannage de 90 à 120 minutes à 10 à 15 minutes. Pour une entreprise du secteur des médias et du divertissement, Cognizant a utilisé Claude pour automatiser la création de fiches de données d'exigences, réduisant ainsi le délai de mise sur le marché de 3 à 4 semaines à environ 15 minutes. Chez un assureur nord-américain, l'automatisation grâce à Claude a accéléré la génération de notes de campagne et le soutien aux régimes de retraite de 40 à 60 %.

Cognizant détient plus de 26 000 certifications Claude et se classe première au niveau mondial pour les architectes certifiés Claude : Fondations. L'entreprise introduit Claude dans l'ensemble de ses effectifs, y compris les fonctions corporatives, les équipes d'ingénierie et de livraison, comme annoncé en novembre 2025.

À propos de Cognizant
Cognizant (Nasdaq : CTSH) est un développeur en IA et un fournisseur de services technologiques qui établit une passerelle entre l'investissement en IA et la valeur d'entreprise en mettant au point des solutions d'IA complètes pour ses clients. Notre expertise approfondie du secteur, des procédés et de l'ingénierie nous permet d'intégrer le contexte unique d'une entreprise à des systèmes technologiques qui amplifient le potentiel humain, produisent des résultats tangibles et permettent aux entreprises mondiales de demeurer à l'avant-garde dans un monde en constante évolution. Découvrez comment sur www.cognizant.ai ou @cognizant.

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SOURCE Cognizant Technology Solutions