Air Creebec confirme une intrusion informatique visant certains de ses systèmes administratifs

VAL-D'OR, QC, le 4 nov. 2026 /CNW/ -- Air Creebec a découvert une intrusion informatique non autorisée visant certains de ses systèmes administratifs. Dès la découverte de l'incident, l'entreprise a mandaté des experts en cybersécurité pour évaluer l'étendue de l'incident et renforcer la sécurité des systèmes concernés. Elle collabore avec les autorités compétentes.

« Nous mesurons la gravité de cette situation et nous regrettons profondément l'inquiétude qu'elle suscite auprès de nos employés, de nos retraités, de notre clientèle, de nos partenaires et des communautés que nous avons le privilège de servir », a déclaré Tanya Pash, Présidente,  Air Creebec.

La sécurité des vols, des appareils et des opérations aériennes d'Air Creebec demeure assurée et n'a fait l'objet d'aucune atteinte. Les appareils et les systèmes de vol de la compagnie fonctionnent de façon autonome, séparément des systèmes administratifs touchés. Les opérations se poursuivent normalement.

Les analyses indiquent que des fichiers administratifs ont été exfiltrés. Ces fichiers pourraient contenir des renseignements personnels concernant principalement des employés actuels et anciens, ainsi que des passagers. D'autres pourraient aussi contenir des informations de nature opérationnelle, administrative ou financière liées à des clients et partenaires. Les vérifications se poursuivent.

« Air Creebec prend cette situation très au sérieux et s'engage à accompagner les personnes concernées », a souligné Tanya Pash.

L'entreprise évalue actuellement les mesures de protection appropriées, notamment la possibilité d'offrir un service de surveillance du crédit et de protection de l'identité, selon la nature des renseignements exposés et les risques identifiés. Les personnes admissibles seront informées directement des mesures mises à leur disposition et des démarches à suivre.

Air Creebec demande à chacun d'être exceptionnellement vigilant face à tout courriel, texto ou appel inattendu sollicitant des actions urgentes ou des données confidentielles. L'entreprise rappelle qu'elle ne communiquera jamais avec qui que ce soit pour demander des renseignements bancaires ou des mots de passe. Elle recommande de surveiller ses comptes et ses relevés, et de signaler toute opération inhabituelle à son institution financière. 

Pour toute question concernant cet incident, il est possible d'écrire à Air Creebec à [email protected]. Des conseils et des outils pour se protéger sont aussi offerts sur aircreebec.ca/fr/incident-cybersecurite. Une ligne téléphonique dédiée sera bientôt mise en service ; son numéro sera publié sur cette même page, où paraîtront également les prochaines mises à jour.

À propos d'Air Creebec
Fondée en 1982 par la Nation crie, Air Creebec est une compagnie aérienne régionale détenue à 100 % par les Cris. Elle dessert 16 destinations au Québec et en Ontario et exploite une flotte de 22 appareils, comprenant des Dash 8 et un ATR 72 Cargo. Portée par son engagement communautaire, Air Creebec transporte plus de 200 000 passagers par année. 

SOURCE Air Creebec

Information : Edward Trahan, Directeur marketing et développement d'affaires, Air Creebec, [email protected]