Des services d'accueil touristique modernisés pour mieux accompagner les touristes et faire rayonner les régions du Québec

SHERBROOKE, QC, le 17 août 2026 /CNW/ -- La ministre du Tourisme, M^me Amélie Dionne, se réjouit de la réalisation de nombreux projets qui modernisent et améliorent les services d'accueil touristique partout au Québec. Grâce au Plan d'action Bonjour accueil 2023-2026, les touristes bénéficient maintenant d'une expérience plus accessible, personnalisée et adaptée à leurs besoins, que ce soit par des espaces d'accueil mieux aménagés, des outils numériques bonifiés ou la mise en valeur accrue des attraits locaux.

Des services d’accueil touristique modernisés pour mieux accompagner les touristes et faire rayonner les régions du Québec

Concrètement, ces projets permettent notamment aux lieux d'accueil touristique de mieux orienter les visiteurs et visiteuses vers les activités, les entreprises et les expériences offertes dans leur région. Par exemple, certains projets ont permis de moderniser des espaces d'accueil, d'améliorer l'affichage aux couleurs de Bonjour Québec, de déployer des outils numériques interactifs ou encore de mieux présenter les attraits moins connus d'un territoire afin d'encourager les personnes de passage à prolonger leur séjour et à explorer plus en profondeur les communautés qui les accueillent.

Au total, 90 projets ont été appuyés (voir annexe) grâce à un soutien financier global de plus de 4,5 millions de dollars issus de l'enveloppe du Plan d'action.

En améliorant l'accompagnement offert au public voyageur, ces initiatives contribuent à faire connaître une plus grande diversité d'expériences touristiques, à favoriser la découverte des régions et à générer davantage de retombées économiques pour les entreprises locales.

Citations :

« Une des clés de voûte pour rendre aussi agréable et mémorable que possible l'expérience des personnes qui nous visitent, c'est l'accueil. Bien accompagner le public voyageur, c'est lui permettre de découvrir davantage notre destination, de prolonger son séjour et de repartir avec l'envie de revenir. Je suis fière du soutien apporté à ces projets qui, partout au Québec, rendent notre accueil touristique plus moderne, plus accessible et mieux adapté aux attentes des touristes d'aujourd'hui. »

Amélie Dionne, ministre du Tourisme

« Les régions sont une force pour le Québec, et le tourisme est l'un de leurs plus grands leviers de développement. Cette bonification de nos services d'accueil valorisera encore davantage les entreprises touristiques et les nombreux atouts de nos régions. Partout au Québec, nous proposons une offre touristique riche qui permet à nos régions d'être attractives. Sa mise en valeur grâce à des services d'accueil rehaussés permettra à nos régions de rayonner encore plus et de stimuler les économies locales. »

Mathieu Lévesque, ministre responsable de la Jeunesse et ministre délégué aux Régions

Faits saillants :

• Ces projets découlent des stratégies régionales de rehaussement de l'accueil élaborées par les associations touristiques régionales en 2025-2026. Les gestionnaires de lieux d'accueil et de renseignements touristiques ont ainsi pu obtenir un soutien financier pour mettre en œuvre des initiatives adaptées aux réalités de leur territoire et aux différentes étapes du parcours des visiteurs et visiteuses.
• Le recours aux services d'accueil répond aux besoins des touristes et produit des effets positifs. En effet, les suggestions découlant des demandes de renseignements traitées sont reconnues pour favoriser l'ajout d'activités, prolonger les séjours et encourager la visite de lieux. Les services d'accueil s'avèrent donc un outil de conversion directe et contribuent de façon importante à l'essor économique des régions du Québec et de leurs entreprises touristiques.
• En 2023-2024, ce sont environ 420 000 actes de renseignement qui ont été réalisés dans l'ensemble des lieux d'accueil et de renseignements touristiques du Québec.
• Le Plan d'action Bonjour accueil 2023-2026 s'inscrit en cohérence avec le Plan stratégique 2023-2027 du ministère du Tourisme, qui vise à offrir une expérience de voyage accessible, chaleureuse et moderne, à mettre en valeur les atouts touristiques en vue de stimuler l'engouement pour le Québec comme destination et à renforcer le rôle du tourisme comme levier de développement économique.

• En 2025, le tourisme au Québec représentait :
  • Plus de 420 000 emplois;
  • Près de 24 000 entreprises;
  • Près de 19 milliards de dollars en recettes touristiques.

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Région touristique	Promoteur	Type de projet
Abitibi-Témiscamingue	Tourisme Abitibi-Témiscamingue	Stratégie régionale de rehaussement de l'accueil
	Office de tourisme et des congrès de Val-d'Or	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Bureau d'information touristique de La Sarre	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Bureau d'information touristique de Témiscaming	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Bureau d'information touristique de Rouyn-Noranda	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Maison du tourisme d'Amos	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
Baie-James	Tourisme Baie-James	Stratégie régionale de rehaussement de l'accueil
	Bureau d'information touristique de Chibougamau	Numérique
Bas-Saint-Laurent	Tourisme Bas-Saint-Laurent	Stratégie régionale de rehaussement de l'accueil
	Bureau d'information touristique de La Pocatière	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Bureau d'information touristique de Rivière-du-Loup	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Bureau d'information touristique de Trois-Pistoles	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Bureau d'information touristique de Rimouski	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Bureau d'information touristique de Témiscouata-sur-le-Lac	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
Cantons-de-l'Est	Tourisme Cantons-de-l'Est	Stratégie régionale de rehaussement de l'accueil
	Bureau d'information touristique de Granby	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Bureau d'information touristique de Bromont	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Bureau d'information touristique de Magog	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Bureau d'information touristique de Sherbrooke	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Bureau d'information touristique de Sutton	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
Centre-du-Québec	Tourisme Centre-du-Québec	Stratégie régionale de rehaussement de l'accueil
	Bureau d'information touristique de Bécancour	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Bureau d'information touristique de la région de l'Érable	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Relais d'information touristique du Madrid	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Relais d'information touristique de la halte routière de Villeroy	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Bureau d'information touristique de Nicolet-Yamaska	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
Charlevoix	Tourisme Charlevoix	Stratégie régionale de rehaussement de l'accueil
	Bureau d'information touristique de La Malbaie	Numérique
	Bureau d'information touristique de Charlevoix	Numérique
	Bureau d'information touristique de Baie-Saint-Paul	Numérique
	Bureau d'information touristique de L'Isle-aux-Coudres	Numérique
	Bureau d'information touristique de Saint-Siméon	Numérique
Côte-Nord	Tourisme Côte-Nord	Stratégie régionale de rehaussement de l'accueil
	Bureau d'information touristique de Tadoussac	Numérique
	Bureau d'information touristique de Baie-Comeau	Numérique
	Bureau d'information touristique de Sept-Îles	Numérique
	Bureau d'information touristique de Manitou	Numérique
	Bureau d'information touristique de Natashquan	Numérique
Eeyou-Istchee	Tourisme Eeyou-Istchee	Stratégie régionale de rehaussement de l'accueil
Québec	Destination Québec cité	Stratégie régionale de rehaussement de l'accueil
	Bureau d'information touristique de L'Île-d'Orléans	Numérique
	Bureau d'information touristique de Tourisme Wendake	Numérique
	Bureau d'information touristique de Charlesbourg	Numérique
	Bureau d'information touristique de la Côte-de-Beaupré	Numérique
	Relais d'information touristique de Saint-Augustin-de-Desmaures	Numérique
Gaspésie	Tourisme Gaspésie	Stratégie régionale de rehaussement de l'accueil
	Bureau d'information touristique de New Richmond	Numérique
	Bureau d'information touristique de Percé	Numérique
	Bureau d'information touristique de La Matanie	Numérique
	Bureau d'information touristique de la Haute-Gaspésie	Numérique
	Bureau d'information touristique de Gaspé	Numérique
Îles-de-la-Madeleine	Tourisme Îles-de-la-Madeleine	Stratégie régionale de rehaussement de l'accueil
	Bureau d'information touristique des Îles-de-la-Madeleine	Numérique
Lanaudière	Tourisme Lanaudière	Stratégie régionale de rehaussement de l'accueil
	Bureau d'information touristique de Saint-Michel-des-Saints	Numérique
	Bureau d'information touristique de Rawdon	Numérique
	Bureau d'information touristique de Saint-Donat	Numérique
	Hors les murs de Mascouche	Numérique
	Bureau d'information touristique de Joliette	Numérique
Laurentides	Tourisme Laurentides	Stratégie régionale de rehaussement de l'accueil
	Bureau d'information touristique de Saint-Eustache	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Bureau d'information touristique Laurentides à la Porte-du-Nord	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Bureau d'information touristique de Saint-Sauveur	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Bureau d'information touristique de Mont-Tremblant	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Bureau d'information touristique de Mont-Laurier	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
Laval	Tourisme Laval	Stratégie régionale de rehaussement de l'accueil
	Bureau d'information touristique de Laval	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
Mauricie	Tourisme Mauricie	Stratégie régionale de rehaussement de l'accueil
	Bureau d'information touristique de Sainte-Anne (BIT des Chenaux)	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Bureau d'information touristique de Trois-Rivières	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Bureau d'information touristique de Maskinongé	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Bureau d'information touristique de La Tuque	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Bureau d'information touristique de Shawinigan	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
Montérégie	Tourisme Montérégie	Stratégie régionale de rehaussement de l'accueil
	Bureau d'information touristique de Saint-Hyacinthe Technopole	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Hors les murs MRC Beauharnois-Salaberry	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Développement Vaudreuil-Soulanges	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
Montréal	Tourisme Montréal	Stratégie régionale de rehaussement de l'accueil
	Hors les murs à l'aéroport	Numérique
Nunavik	Nunavik	Stratégie régionale de rehaussement de l'accueil
Outaouais	Tourisme Outaouais	Stratégie régionale de rehaussement de l'accueil
	Hors les murs Parc Omega (Bureau d'information touristique de Montebello)	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Hors les murs MCH (Bureau d'information touristique de Gatineau)	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
	Bureau d'information touristique de Gatineau	Intégration de la marque Bonjour Québec et numérique
Saguenay-Lac-Saint-Jean	Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean	Stratégie régionale de rehaussement de l'accueil
	Bureau d'information touristique de Saguenay (Talbot)	Intégration de la marque Bonjour Québec
	Bureau d'information touristique d'Alma	Intégration de la marque Bonjour Québec
	Bureau d'information touristique de Lac-Bouchette	Intégration de la marque Bonjour Québec
	Bureau d'information touristique de Sainte-Rose-du-Nord	Intégration de la marque Bonjour Québec
	Bureau d'information touristique de Petit-Saguenay	Intégration de la marque Bonjour Québec

SOURCE Cabinet de la ministre du Tourisme

Source : Justine Vézina, Directrice des communications et des relations médias, Cabinet de la ministre du Tourisme, Tél. : [phone], [email protected]; Renseignements : Jean-Manuel Téotonio, Responsable des relations médias, Direction des communications, Ministère du Tourisme, Tél. : [phone], poste 73488, [email protected]