Selon la TD, 59 % des nouveaux arrivants affirment qu'un meilleur accès au crédit améliorerait leur quotidien

Un sondage révèle que 79 % des nouveaux arrivants ayant présenté une demande de crédit estiment qu'il est difficile de se bâtir un dossier de crédit au Canada

TORONTO, le 12 août 2025 /CNW/ - Alors que la population canadienne continue de composer avec des réalités économiques en évolution, un nouveau sondage de la TD montre que les personnes qui sont arrivées au Canada au cours des cinq dernières années peinent à s'adapter au système de crédit du pays. Parmi les nouveaux arrivants sondés ayant présenté une demande de crédit, plus de la moitié (59 %) estiment que leur quotidien au Canada serait plus agréable s'ils pouvaient obtenir du crédit plus facilement, tandis que 79 % affirment qu'il est difficile de s'y bâtir un dossier de crédit.

Ce sentiment, même s'il est largement répandu chez les nouveaux arrivants, ne semble toutefois pas attribuable à un manque de compréhension à l'égard du crédit. En effet, le sondage révèle que 68 % des nouveaux arrivants ont indiqué déjà comprendre les cotes de crédit avant leur arrivée, et 92 % ont affirmé croire qu'il était important de bâtir un dossier de crédit au Canada.

Toujours selon le sondage, les trois types de crédit les plus demandés par les nouveaux arrivants sont les cartes de crédit (92 %), les prêts automobiles (18 %) et les prêts hypothécaires (13 %).

« Pour les personnes qui commencent leur vie au Canada, partir du bon pied financièrement peut être extrêmement complexe si elles n'ont pas accès au crédit dont elles ont besoin, explique Muhammad Kara, vice-président associé, Nouveaux arrivants, Parcours Conseils sur les services bancaires courants, TD. Nous savons à quel point il est essentiel pour les nouveaux arrivants de se bâtir un dossier de crédit pour s'établir et bien préparer leur avenir au pays. »

Les obstacles au crédit suscitent de l'inquiétude
Même s'ils comprennent l'importance des cotes de crédit, les nouveaux arrivants rencontrent des obstacles majeurs qui les empêchent de commencer à se bâtir un dossier de crédit solide.

Le sondage révèle que 80 % des nouveaux arrivants ont déjà présenté une demande de crédit depuis leur arrivée. Parmi eux, 82 % ont éprouvé des difficultés durant le processus. Soulignons notamment des connaissances limitées des programmes de récompenses de cartes de crédit (35 %), un manque de compréhension du système financier canadien (31 %) et une admissibilité seulement pour un montant de crédit ou de prêt insuffisant pour ses besoins (31 %).

Ces obstacles peuvent causer du stress et de l'incertitude. De fait, deux tiers (66 %) des nouveaux arrivants sondés ayant présenté une demande de crédit ressentent de l'inquiétude par rapport à leur dossier de crédit au Canada.

L'incidence d'une nouvelle réalité de crédit
Sur les nouveaux arrivants sondés ayant présenté une demande de crédit, un sur cinq (22 %) estime ne pas avoir un accès au crédit suffisant pour vivre confortablement.

Incidences du manque d'accès au crédit sur les nouveaux arrivants sondés :

• Anxiété et stress financiers accrus (29 %)
• Capacité limitée à contracter des prêts (28 %)
• Taux d'intérêt plus élevés (27 %)
• Difficulté à accéder à la propriété (27 %)
• Incapacité à épargner ou à investir en vue d'atteindre des objectifs (24 %)

« Notre sondage a révélé toute la mesure de l'impact que peuvent avoir ces obstacles sur les nouveaux arrivants, ajoute M. Kara. Comme beaucoup de nouveaux arrivants vivent du stress et de l'anxiété, et ont de la difficulté à obtenir un prêt et à atteindre leurs objectifs financiers, il est évident qu'on doit fournir des solutions personnalisées. La TD est là pour offrir aux nouveaux arrivants les ressources et les conseils financiers dont ils ont besoin, et ce, peu importe leur situation. »

Solutions et notions en matière de crédit
Lorsqu'on a demandé aux personnes interrogées ce qui les aiderait à bâtir ou à améliorer leur dossier de crédit au Canada, le tiers (34 %) a indiqué un meilleur accès à des conseillers financiers qui comprennent les besoins uniques des nouveaux arrivants.

Pour les soutenir dans leur parcours financier, comme les aider à comprendre le système de crédit canadien, la TD offre une gamme d'outils, de ressources et de conseils d'expert :

• Cartes de crédit avec limite allant jusqu'à 15 000 $ sans dossier de crédit requis : résidents permanents, travailleurs étrangers et étudiants internationaux admissibles, incluant ceux qui n'ont pas de dossier de crédit (Canada et international).
• Forfaits bancaires pour nouveaux arrivants : solutions personnalisées qui répondent aux besoins bancaires courants, dont les cartes de crédit, avec une valeur allant jusqu'à 1 930 $ pour le Forfait bancaire pour nouveaux arrivants et jusqu'à 690 $ pour le Forfait bancaire pour étudiants étrangers.
• Soutien tout au long du parcours des nouveaux arrivants : ressources éducatives financières propres aux nouveaux arrivants offertes dans plus de 10 langues; soutien dans plus de 1 100 succursales à l'échelle du pays - avec heures de service prolongées, heures d'ouverture la fin de semaine et service offert dans plus de 50 langues.
  • Des conditions s'appliquent. Les offres se terminent le 5 novembre 2025.

À propos du sondage de la TD
Ce sondage a été mené par The Harris Poll Canada. Il s'est déroulé du 25 au 29 mars 2025, auprès de 265 Canadiens adultes sélectionnés au hasard arrivés au Canada au cours des 5 dernières années. À des fins de comparaison, un échantillon probabiliste de cette taille aurait une marge d'erreur (qui mesure la variabilité de l'échantillon) estimée d'environ 6 %, 19 fois sur 20. Les chiffres ayant été arrondis, des écarts peuvent survenir entre les totaux et les données du tableau.

À propos du Groupe Banque TD
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont désignées collectivement par l'appellation Groupe Banque TD (la « TD » ou la « Banque »). La TD est la sixième banque en importance en Amérique du Nord en fonction de son actif et elle offre ses services à plus de 27,9 millions de clients. Ces services sont regroupés dans quatre principaux secteurs qui exercent leurs activités dans plusieurs centres financiers dans le monde : Services bancaires personnels et commerciaux au Canada, y compris TD Canada Trust et Financement auto TD au Canada; Services de détail aux États-Unis, y compris TD Bank^MD, America's Most Convenient Bank^MD, Financement auto TD aux États-Unis et Gestion de patrimoine TD aux États-Unis; Gestion de patrimoine TD et Assurance, y compris Gestion de patrimoine TD au Canada, Placements directs TD et TD Assurance; et Services bancaires de gros, y compris Valeurs Mobilières TD et TD Cowen. En outre, la TD figure parmi les principales sociétés de services financiers en ligne du monde, avec plus de 18 millions de clients actifs du service en ligne et du service mobile. Au 30 avril 2025, les actifs de la TD totalisaient 2,1 billions de dollars. La Banque Toronto-Dominion est inscrite à la Bourse de Toronto et à la Bourse de New York sous le symbole « TD ».

SOURCE TD Bank Group

Pour en savoir plus, écrivez à Caroline Phemius : [email protected]