Avis aux voyageurs - Un incident sur la voie ferrée à Smith Falls affecte la circulation entre Ottawa, Toronto et Montréal

MONTRÉAL, le 20 mars 2013 /CNW Telbec/ - Un incident impliquant un train de marchandises du Canadien Pacifique affecte la circulation sur la voie ferrée entre Ottawa, Toronto et Montréal. Une dizaine de trains de VIA Rail sont affectés par cet incident. Nous prévoyons qu'un grand nombre de passagers voyageant aujourd'hui entre ces villes seront déplacés à bord d'autocars nolisés par VIA Rail. Les liaisons directes entre Montréal et Toronto ne sont pas affectées (ne passant pas par Ottawa).

La préoccupation primordiale de VIA Rail est de s'assurer que ses passagers atteignent leur destination dans le meilleur confort et de façon la plus sécuritaire possible.

VIA Rail remercie ses passagers pour leur compréhension. Les clients qui souhaitent obtenir de plus amples renseignements ou qui souhaitent annuler ou reporter leur déplacement peuvent le faire sans frais additionnel en composant le 1 888 VIA RAIL (842-7245) ou 1 800 268-9503 (pour malentendants). Suivez-nous sur Twitter @VIA_rail et sur Facebook pour obtenir les plus récents développements.

Des retards sont à prévoir tout au long de la journée. Les mesures de rattrapage de service, tel que les crédits-retards ou crédits pour transport alternatif seront offerts pour les trains concernés. Selon les informations détenues par VIA Rail, les trains affectés ne transportaient que de la marchandise.

Les passagers ayant des réservations peuvent recevoir un remboursement complet. Ceux qui souhaitent échanger leurs billets pour une date ultérieure peuvent le faire sans payer de frais supplémentaires.

À propos de VIA Rail Canada
En tant que service ferroviaire voyageurs national du Canada, VIA Rail Canada a pour mandat d'offrir des services de transport voyageurs sûrs, efficaces et économiques, et ce, dans les deux langues officielles du pays. La Société met en service des trains intervilles, régionaux et transcontinentaux qui relient 450 collectivités sur un réseau de 12 500 kilomètres. Récipiendaire du Prix d'excellence en sécurité de l'Association des chemins de fer du Canada en 2012 et, pour la 11^e fois en 12 ans, d'un prix voté par les agents de voyage canadiens, le Agent's Choice Award 2012 décerné par Baxter Travel Media, VIA Rail mène à bon port plus de quatre millions de voyageurs chaque année. Depuis 2007, le gouvernement du Canada a investi presque un milliard de dollars dans VIA Rail. Suivez notre transformation à viarail.ca/TransformerVIA.

SOURCE : VIA Rail Canada Inc.

Contact média :
Mylène Bélanger
Conseillère principale, Relations avec les médias
514 871-6137 | 1 877 393-8787
[email protected]