RBC reçoit deux prix décernés par Retail Banker International

RBC remporte les honneurs dans les catégories de l'innovation en paiement et de l'analyse des données

TORONTO, le 20 mai 2016 /CNW/ - RBC est honorée que Retail Banker International (RBI) souligne de nouveau son excellence en 2016 lors de sa remise de prix annuelle, cette fois-ci dans les catégories de l'innovation en paiement et de l'analyse des données.

« Nous sommes fiers d'être reconnus sur la scène mondiale pour l'Expérience client exceptionnelle que nous offrons, déclare Jennifer Tory, chef de groupe, Services bancaires aux particuliers et aux entreprises, RBC. En élaborant des produits novateurs et en utilisant la technologie d'une manière sans précédent, notre équipe veut offrir des solutions qui facilitent la vie de nos clients. »

« L'investissement ciblé de RBC dans les infrastructures de paiement émergentes lui a permis de devenir un chef de file et d'établir la norme en matière de paiements mobiles sécurisés, affirme Douglas Blakey, éditeur du groupe Financement à la consommation, Timetric. La Banque a aussi élaboré des méthodes de pointe pour l'analyse des données qui lui permettent de prévoir les besoins de ses clients. »

Prix de l'innovation en paiement

RBC, championne dans le domaine des paiements, veut offrir des solutions commodes et sécurisées qui permettent de faire des paiements au moment, à l'endroit et de la façon qui  conviennent à l'utilisateur.

Ce prix récompense la stratégie globale d'innovation en paiement de RBC et souligne le lancement, en 2015, de la technologie HCE « d'émulation de carte », première solution de paiement entièrement infonuagique offerte par une institution financière en Amérique du Nord. S'appuyant sur la technologie brevetée du Nuage sécurisé RBC, la technologie HCE permet de transformer n'importe quel appareil mobile (téléphone intelligent, technologie prêt-à-porter) en appareil de paiement sécurisé et convivial. Cette solution, qui constitue la base de nos services de paiement mobile, est la norme de référence mondiale en matière de sécurité et de commodité pour les services mobiles.

RBC demeure à la fine pointe des solutions de paiement. Les télévirements gratuits et le service Apple Pay, lancés plus tôt ce mois-ci, sont de récents exemples de la détermination de RBC à offrir des solutions adaptées à l'évolution des besoins des clients, particulièrement en ce qui concerne l'intégration des technologies numériques et mobiles à leur vie quotidienne.

Prix de l'analyse des données

RBC veut offrir des solutions pour répondre aux besoins bancaires actuels et futurs de ses clients de manière proactive et adaptée dans tous les modes de prestation (services en succursale, en ligne ou mobiles). Ce prix illustre comment RBC a misé en 2015 sur l'analyse des données pour élaborer de façon économique et ciblée des initiatives de marketing numérique et des campagnes intégrées sur les médias sociaux afin de produire des résultats exceptionnels dans des catégories clés.

RBI est l'une des principales sources de nouvelles et d'information, provenant de l'ensemble de la planète, sur le secteur des services bancaires de détail. RBI fait partie de Timetric, un fournisseur de pointe de données en ligne, d'analyses et de services-conseils concernant des secteurs clés d'activité économique et financière. Pour en savoir plus sur les prix RBI 2016.

RBC

La Banque Royale du Canada est la plus grande banque du Canada et l'une des plus grandes banques du monde par sa capitalisation boursière. Elle est l'une des principales sociétés de services financiers diversifiés en Amérique du Nord et offre, à l'échelle mondiale, des produits et services bancaires aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine, d'assurance, aux investisseurs et liés aux marchés des capitaux. Elle compte plus de 80 000 employés à temps plein et à temps partiel au service de plus de 16 millions de particuliers, d'entreprises, de clients du secteur public et de clients institutionnels au Canada, aux États-Unis et dans 37 autres pays. Pour obtenir de plus amples renseignements, allez à rbc.com.‎

RBC contribue à la prospérité des collectivités en appuyant une grande diversité d'initiatives communautaires par des dons, des investissements dans la collectivité, des commandites et le travail bénévole de ses employés. En 2015, RBC a versé plus de 121 millions de dollars à différentes causes partout dans le monde.

SOURCE RBC (French)

Shauna Cook, RBC, 416 974-5290, [email protected]