Pendant des décennies, le rythme des restaurants reposait sur l'intuition : placer les clients, servir les plats et donner les additions au bon moment relevait autant de l'art que de la science. Mais avec les difficultés de recrutement et les attentes croissantes des clients, il est devenu plus difficile que jamais de maintenir un rythme impeccable. Tempo Lightspeed change la donne en transformant le rythme en un avantage mesurable, enseignable et répétable.
Tempo utilise des données en temps réel sur le flux des repas pour guider les serveurs et les gérants à chaque étape clé du service, de l'arrivée des clients au paiement de l'addition, assurant ainsi une expérience client au rythme impeccable. Résultat : des clients plus satisfaits, un roulement des tables plus rapide et du personnel plus confiant et plus performant.
« Tempo est une nouvelle solution novatrice qui transforme l'art subtile du rythme en un indicateur de performance que les restaurants peuvent gérer », a déclaré Adoniram Sides, vice-président principal du secteur de la restauration, chez Lightspeed. « En traduisant l'activité des repas en temps réel en analyses exploitables, les restaurateurs peuvent encadrer leurs équipes pour qu'elles donnent le meilleur d'elles-mêmes, augmenter le nombre de couverts et offrir un service qui fidélise la clientèle. »
Selon le dernier rapport sur la restauration de Lightspeed, près d'un client sur trois a déjà quitté un restaurant avant de passer sa commande, le plus souvent en raison des longs délais d'attente. Un autre tiers a déclaré ne pas vouloir revenir après avoir subi des retards ou reçu des plats froids. Dans un environnement où l'achalandage est en baisse et où chaque table compte, ces moments de friction ont un impact direct sur les revenus et la fidélisation de la clientèle. Tempo contribue à éliminer ces lacunes en donnant aux équipes une visibilité sur les schémas de rythme et en les guidant pour qu'elles fournissent à chaque fois un service précis et proactif.
En combinant les renseignements tirés des données avec les flux de travail intuitifs qui font la renommée de Lightspeed restaurateurs, Tempo marque une nouvelle avancée dans la mission de Lightspeed, qui consiste à fournir aux restaurateurs une technologie intelligente et évolutive qui simplifie les opérations, améliore l'expérience client et stimule la croissance. Désormais accessible aux clients de Lightspeed restaurateurs, Tempo continuera à se développer en fournissant des analyses supplémentaires et une connectivité entre les systèmes Lightspeed, tels que le module Affichage cuisine Lightspeed et 'application Cadence Lightspeed.
À propos de Lightspeed
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Fondée à Montréal, au Canada, en 2005, Lightspeed est cotée à la Bourse de New York (NYSE : LSPD) et à la Bourse de Toronto (TSX : LSPD), et dispose d'équipes en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique.
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Le présent communiqué pourrait contenir de l'information prospective et des énoncés prospectifs, au sens des lois sur les valeurs mobilières applicables (les « énoncés prospectifs »), y compris de l'information concernant les offres de produits de Lightspeed ainsi que la feuille de route prévue pour ces produits. Les énoncés prospectifs comprennent de l'information de nature prédictive, dépendent ou font référence à des événements futurs et se reconnaissent à l'emploi d'expressions comme « va », « prévoit », « anticipe », « envisage », « planifie », « croit », « estime » ou d'autres expressions semblables concernant des sujets qui ne sont pas des faits historiques. Ces énoncés sont fondés sur les attentes actuelles de la direction de Lightspeed et comportent plusieurs risques et incertitudes, connus et inconnus, incluant des facteurs économiques. De nombreux risques, incertitudes et d'autres facteurs peuvent faire en sorte que les résultats réels s'écartent de manière importante des énoncés prospectifs contenus dans le présent communiqué de presse, y compris, mais sans s'y limiter, les facteurs de risque mentionnés dans notre plus récent rapport de gestion ainsi qu'à la rubrique « Facteurs de risque » de notre plus récente notice annuelle, et dans nos autres déclarations de renseignements auprès des Autorités canadiennes en valeurs mobilières et de la Securities and Exchange Commission des États-Unis, qui peuvent être consultés sur SEDAR+ à l'adresse www.sedarplus.com et sur EDGAR au www.sec.gov. Les lecteurs sont priés d'étudier attentivement tous ces facteurs et d'autres avant de prendre une décision concernant les actions à droit de vote subalterne de Lightspeed et de ne pas se fier indûment aux énoncés prospectifs. Les énoncés prospectifs contenus dans le présent communiqué ne constituent pas une garantie du rendement futur et, bien qu'ils soient fondés sur certaines présomptions que Lightspeed juge raisonnables, les événements et résultats réels pourraient différer de manière importante de ceux exprimés ou supposés dans les énoncés prospectifs faits par Lightspeed. Sauf si les lois applicables l'exigent, Lightspeed ne s'engage aucunement à mettre à jour publiquement ou à réviser ces énoncés prospectifs, notamment à la suite de nouvelles informations ou de nouveaux événements.
SOURCE Lightspeed Commerce Inc.
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