Dans le cadre d'un sondage annuel, Pharmascience se classe au premier rang des compagnies pharmaceutiques desservant le mieux sa clientèle

MONTRÉAL, le 15 oct. 2012 /CNW/ - Lors du sondage annuel réalisé auprès des fabricants de médicaments par la firme Advantage Group International Inc., Pharmascience a été nommé au premier rang des compagnies pharmaceutiques; génériques et d'origine, desservant le mieux sa clientèle, alors qu'elle occupait la quatrième position du précédent sondage effectué par la même firme.

« C'est une réalisation extraordinaire pour Pharmascience ainsi que pour tous ses employés qui ont su placer les besoins de nos clients au centre de leurs actions, a déclaré David Goodman, chef de la direction de Pharmascience Inc. Il est très gratifiant pour nous de voir nos efforts ainsi récompensés dans le cadre de ce sondage. Après tout, ce sont nos clients qui nous ont classés comme étant le meilleur dans l'industrie. »

Pharmascience, qui fêtera son 30^e anniversaire l'an prochain, est le premier fabricant de médicaments génériques en importance au Québec et le troisième au Canada. C'est également l'un des plus importants employeurs de l'industrie pharmaceutique au Québec, comptant 1 300 employés basés à son siège, œuvrant dans les laboratoires de recherche, les usines de fabrication ou encore, au sein du département de logistique de la compagnie à Montréal.

Le rapport de la firme Advantage Group International Inc. évaluant le secteur des produits de pharmacies met en lumière les résultats de sondage de 26 fabricants de médicaments génériques et de médicaments d'origine selon 5 catégories, toutes liées au service à la clientèle. L'évaluation s'est faite par le biais d'un questionnaire et d'entrevues personnelles auprès de gens d'entreprises qui achètent des produits provenant de compagnies pharmaceutiques, incluant les pharmacies, les bannières et chaînes d'épicerie de même que les fournisseurs en médicaments.

Pharmascience a été classé numéro un globalement ainsi que dans deux des cinq catégories; au niveau de la logistique et de la gestion de la chaine d'approvisionnement ainsi que pour le service à la clientèle et le soutien. De même, la compagnie a obtenu une côte très élevée dans les trois autres catégories : relation commerciale et soutien, programmes éducatifs et professionnels et personnels en relation avec la clientèle. Tous ces éléments réunis font en sorte que Pharmascience obtient un classement général très élevé.

À propos du Advantage Report ^MC
Il s'agit d'un programme de Baromètres de Performance commandité conjointement, destiné à aider les industriels à mieux comprendre et optimiser leur performance sur les principaux thèmes de la relation commerciale. Celui-ci est basé sur les commentaires directs des distributeurs avec lesquels ils interviennent. Les distributeurs participants évaluent la performance des fournisseurs par rapport aux concurrents et aux sociétés paires, sur un ensemble de domaines liés à leur activité. Au Canada, le Avantage Report^MC est effectué dans quatre secteurs d'activités distincts : celui des produits de grande consommation, des produits de pharmacie, de l'approvisionnement en milieu hospitalier et des services alimentaires. Pour obtenir plus d'information : www.advantagegroup.com.

À propos de Pharmascience
Fondée en 1983 à Montréal, où elle a son siège social, Pharmascience Inc. est le plus important fabricant de médicaments génériques au Québec. Par le biais de sa division internationale, les produits qu'elle développe sont exportés dans 60 pays à travers le monde. Pharmascience conçoit et distribue également des médicaments brevetés et des médicaments vendus sans ordonnance grâce à sa division Pendopharm, alors que sa division Aegera mène des recherches innovantes de nouvelles thérapies biotechnologiques. Pharmascience est l'un des investisseurs privés les plus importants au Canada en matière de recherche et développement et elle emploie plus de 1 300 employés, pour la plupart basé à Montréal. Au cours des cinq dernières années, Pharmascience a fait don de produits dont la valeur totale est estimée à 23,5 millions de dollars, et ce, à des fins humanitaires à l'international, ce qui en fait l'un des donateurs les plus généreux de produits dans l'industrie pharmaceutique canadienne. www.pharmascience.com.

SOURCE : Pharmascience inc.

Renseignements:

Silvie Letendre
Directrice des Affaires Corporatives et des communications
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