TORONTO, le 27 mai 2025 /CNW/ - La Banque CIBC a annoncé aujourd'hui qu'elle a été nommée lauréate du prix Customer Obsessed Enterprise Award de Forrester pour 2025; il s'agit de la seule banque de détail en Amérique du Nord à recevoir cette reconnaissance.
« Nos clients sont au cœur de tout ce que nous faisons, et nous sommes fiers de recevoir cette reconnaissance qui témoigne du dévouement et de l'engagement de toute notre équipe de la Banque CIBC », a déclaré Stephen Forbes, vice-président à la direction, Raison d'être, Marque et Affaires générales, Banque CIBC. « Ce prix témoigne de la façon dont nous incarnons notre raison d'être, aidons nos clients à réaliser leurs ambitions et mettons en œuvre notre stratégie axée sur le client. »
Le prix Customer-Obsessed Enterprise de Forrester reconnaît les entreprises qui placent les clients au centre de leur leadership, de leur stratégie et de leurs activités pour offrir une expérience client exceptionnelle, accélérer les résultats commerciaux et améliorer la mobilisation des employés.
« Nous avons intégré l'orientation client dans toutes les facettes de notre organisation, ce qui nous permet d'offrir des expériences enrichissantes à nos clients », a ajouté M. Forbes. « Notre équipe vise principalement à faire en sorte qu'il soit encore plus facile pour nos clients de faire affaire avec nous en améliorant leur parcours numérique et en continuant d'approfondir nos relations avec eux. »
À propos de la Banque CIBC
La Banque CIBC est une institution financière nord-américaine de premier rang qui compte 14 millions de clients, tant des particuliers que des entreprises, y compris des clients institutionnels et du secteur public. Par l'intermédiaire de Services bancaires personnels et PME, de Groupe Entreprises et de Gestion des avoirs, et de Marchés des capitaux, la Banque CIBC offre un éventail complet de conseils, de solutions et de services au moyen de son réseau de services bancaires numériques de premier plan, et de ses emplacements dans tout le Canada, aux États-Unis et dans le monde entier. Vous trouverez d'autres communiqués de presse et renseignements au sujet de la Banque CIBC au www.cibc.com/fr/about-cibc/media-centre/.
SOURCE CIBC
Renseignements : Katarina Milicevic, Communications et affaires publiques à la Banque CIBC, [email protected] ou 416 362-3458
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