Air Canada reprendra graduellement son service aujourd'hui après avoir conclu un accord issu de médiation avec le syndicat qui représente ses agents de bord

Les clients peuvent réserver leurs vols et voyager en toute confiance

MONTRÉAL, le 19 août 2025 /CNW/ - Air Canada a annoncé qu'elle reprendra graduellement ses activités aujourd'hui après avoir conclu un accord issu de médiation avec le Syndicat canadien de la fonction publique (SCFP) dans le cadre d'un processus supervisé par un médiateur mutuellement convenu, William Kaplan. Les discussions de médiation ont été entamées à la condition que le syndicat s'engage à ce que les 10 000 agents de bord de la société aérienne retournent immédiatement au travail, permettant à Air Canada et à Air Canada Rouge de reprendre leurs activités, arrêtées depuis le 16 août.

Air Canada (Groupe CNW/Air Canada)

« La suspension de notre service est extrêmement difficile pour nos clients. Nous regrettons profondément les répercussions de ce conflit de travail sur eux et nous nous en excusons, a déclaré Michael Rousseau, président et chef de la direction d'Air Canada. Maintenant, notre priorité est de les amener à destination le plus rapidement possible. La reprise de service d'un grand transporteur comme Air Canada est une tâche complexe. Le rétablissement complet de nos activités pourrait prendre une semaine ou plus. Nous demandons donc à nos clients de faire preuve de patience et de compréhension au cours des prochains jours. Je tiens à les assurer que tout le monde à Air Canada fait tout son possible pour leur permettre de prendre bientôt place à bord d'un vol. »

Les premiers vols sont prévus dans la soirée du 19 août. Toutefois, les clients sont avisés que le retour à un service complet et régulier de la société aérienne pourrait prendre de sept à dix jours, les appareils et les équipages n'étant pas positionnés là où ils le devraient. Au cours de ce processus, certains vols seront annulés dans les sept à dix prochains jours, jusqu'à ce que l'horaire soit stabilisé.

Seuls les clients détenant des réservations confirmées et dont les vols sont affichés comme prévus doivent se rendre à l'aéroport (vérifiez l'état de votre vol à aircanada.com ou sur l'application mobile Air Canada avant de vous rendre à l'aéroport). Air Canada offrira des options aux clients dont les vols sont annulés, notamment un remboursement complet, un crédit pour un voyage futur, ou encore de nouvelles réservations auprès d'autres transporteurs aériens, bien que la capacité soit actuellement limitée en raison de la période de pointe estivale.

Comme il est d'usage, Air Canada ne commentera pas l'accord avant la fin du processus de ratification. Pendant toute ratification ou selon le processus d'arbitrage exécutoire, une grève ou un lock-out n'est pas envisageable, ce qui signifie que les clients peuvent planifier, réserver et voyager avec Air Canada en toute confiance.

À propos d'Air Canada

Air Canada est la plus importante société aérienne du Canada, le transporteur national du pays et un membre cofondateur du réseau Star Alliance - le plus vaste regroupement mondial de sociétés aériennes. Les lignes régulières d'Air Canada relient sans escale plus de 180 aéroports au Canada, aux États-Unis et à l'étranger sur six continents. Air Canada détient la cote quatre étoiles de Skytrax. Le programme Aéroplan d'Air Canada est le principal programme de fidélité du Canada en matière de voyages, en offrant à ses membres la possibilité d'accumuler ou d'échanger des points auprès du plus grand réseau mondial de transporteurs partenaires - au nombre de 45 - et auprès de ses partenaires détaillants, hôteliers et de location de véhicules. Par l'intermédiaire de Vacances Air Canada, la Société offre plus de choix que tout autre voyagiste canadien pour des centaines de destinations dans le monde, avec une large sélection d'hôtels, de vols, de croisières, d'excursions et de locations de véhicules. Air Canada Cargo, division fret d'Air Canada, dispose de la capacité d'emport et de la connectivité pour desservir des centaines de destinations sur six continents au moyen des vols passagers et des vols tout-cargo d'Air Canada. L'ambition climatique d'Air Canada comprend une visée à long terme qui aspire à l'atteinte de zéro émission nette de gaz à effet de serre d'ici à 2050. Pour en savoir plus, consulter la documentation du GIFCC d'Air Canada. Les actions d'Air Canada se négocient sur le marché à la Bourse de Toronto (TSX) au Canada et sur la plateforme OTCQX aux États-Unis.

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