Opération "Constat" - Une nouvelle escouade débarque à Montréal

MONTRÉAL, le 30 nov. /CNW Telbec/ - Le Bureau d'assurance du Canada (BAC) annonce le déploiement de son escouade "Constat" dans différents lieux publics de la grande région de Montréal. L'objectif de l'opération, qui se déroulera du 30 novembre au 4 décembre 2009, est de faire une distribution massive de Constats amiables auprès des automobilistes et de s'assurer qu'ils le conserveront précieusement dans le coffre à gants de leur véhicule.

Le BAC et le Service de police de la Ville de Montréal (SPVM) s'associent, d'ailleurs, afin mieux faire connaître le Constat amiable auprès du public et surtout en favoriser son utilisation à la suite d'un accident sans blessé.

Déjà 30 ans

C'est en 1979 que le Constat amiable a fait son apparition dans la boîte à gants de nos voitures. Comme l'a rappelé M. Jack Chadirdjian, directeur des affaires publiques au Bureau d'assurance du Canada "avec un Constat amiable, il n'est pas nécessaire de faire venir la police sur les lieux d'un simple accrochage. Le Constat amiable est un outil simple et rapide à compléter lors d'une collision où il n'y a pas de blessé. Il permet aux parties impliquées de s'identifier et de rapporter l'accident à leur assureur respectif dans les meilleurs délais".

Bien connu mais peu utilisé

Un récent sondage SOM, commandé par le BAC, révèle que le Constat amiable est connu du public : deux tiers des répondants (67 %) affirment assez bien ou très bien le connaître. En revanche, cet outil demeure peu utilisé. La région de Montréal se distingue avec un taux d'utilisation de 58 %; à Québec, près d'un automobiliste sur deux (48 %), impliqué dans une collision sans blessé, a privilégié le Constat amiable pour rapporter le sinistre à son assureur. Ailleurs en province, le Constat amiable n'est utilisé qu'une fois sur quatre (28 %).

Or, les automobilistes sont doublement gagnants à favoriser le Constat amiable : cela simplifie et accélère le règlement de leur réclamation.

Le SPVM : un partenaire de choix

"Le Service de police de la Ville de Montréal encourage les automobilistes à utiliser le Constat amiable, ce qui permettra une utilisation optimale de nos ressources là où c'est absolument nécessaire. D'ailleurs, nos agents font déjà la promotion du Constat amiable lorsqu'ils se déplacent sur les lieux d'un accrochage avec dommages matériels seulement", a précisé l'inspecteur André Durocher de la Division de la sécurité routière et de la circulation au SPVM.

Quelques perceptions à clarifier

Cette offensive vise également à démystifier certaines perceptions erronées des automobilistes comme :

    
    Faire venir la police lors d'un accrochage, c'est plus sûr
    ----------------------------------------------------------

    Toujours selon l'enquête de SOM, une majorité de répondants (59 %) croient
- à tort - que c'est le policier appelé sur les lieux qui détermine la part de
responsabilité de chacune des parties impliquées dans un accident. Or, c'est
l'assureur qui établit le niveau de responsabilité de son client à l'aide de
la Convention d'indemnisation directe (CID).

    Un Constat amiable, c'est une reconnaissance de responsabilité
    --------------------------------------------------------------

    Alors que près de 9 automobilistes sur 10 (88 %) visent juste en affirmant
que le Constat amiable permet d'identifier les parties impliquées dans un
incident, les deux tiers (68 %) font littéralement fausse route en pensant que
remplir ce document constitue une reconnaissance de responsabilité.
    La détermination de la responsabilité de chaque automobiliste est faite
par les barèmes contenus dans la CID, lesquels s'appuient sur les dispositions
du Code de la sécurité routière et la jurisprudence.

    Quelques conseils

      - Soyez prévoyant : ayez un Constat amiable dans le coffre à gants de
        votre véhicule.
      - Vous n'êtes pas superstitieux? Préremplissez-le. Lors d'un simple
        accrochage, vous gagnerez du temps.
      - Lors d'une collision sans blessé : restez calme et courtois, cela
        facilitera d'autant cette formalité. Rappelons que le Constat amiable
        demeure le moyen à privilégier pour identifier les parties impliquées
        de même que pour noter les circonstances de l'incident.
      - Si le conducteur de l'autre voiture refuse de s'identifier, ne veut
        pas remplir sa partie du Constat amiable ou quitte les lieux,
        veuillez noter l'immatriculation de sa voiture et contacter la
        police.
      - Enfin, si une personne est blessée, même légèrement, il importe de
        contacter les premiers secours.

    Pour plus d'information ou pour commander votre Constat amiable
    Adresse Web : www.infoassurance.ca/Constat
    Centre d'information sur les assurances : 1 877 288-4321

    Sondage sur le Constat amiable
    Fiche technique

    Objectif
    L'objectif de cette enquête est d'évaluer la notoriété du Constat amiable
auprès des adultes québécois, à l'occasion de son 30e anniversaire.

    Population cible
    Adultes québécois (18 ans et plus).

    Échantillonnage
    1 006 répondants.

    Collecte
    Entrevues téléphoniques réalisées du 17 au 26 juin 2009 par SOM.

    Pondération
    Pondération pour s'assurer d'une bonne représentativité en fonction de
l'âge, du sexe, de la langue maternelle, du plus haut diplôme obtenu ainsi que
des gens qui vivent seuls.

    Marge d'erreur
    Ensemble : 4,0 % (à un niveau de confiance de 95 %).


    Résultats du sondage

    -------------------------------------------------------------------------
                                                        Ailleurs
                                                              au     Total
                                    Montréal    Québec    Québec  province
    -------------------------------------------------------------------------
    À la suite d'un accident sans
     blessé
    -------------------------------------------------------------------------
    - a rempli un Constat amiable         58 %      48 %      28 %      43 %
    -------------------------------------------------------------------------
    - a fait venir la police              47 %      51 %      55 %      51 %
    -------------------------------------------------------------------------
    Le policier appelé sur les
     lieux de l'accident
    -------------------------------------------------------------------------
    - a rempli un Constat amiable         18 %       4 %       5 %      10 %
    -------------------------------------------------------------------------
    - a rempli un rapport d'accident      72 %      83 %      89 %      82 %
    -------------------------------------------------------------------------
    Niveau de connaissance du Constat
     amiable
    -------------------------------------------------------------------------
    - connait très bien ou assez
       bien le Constat amiable            65 %      69 %      68 %      67 %
    -------------------------------------------------------------------------
    - connait peu ou pas du tout
       le Constat amiable                 33 %      28 %      30 %      31 %
    -------------------------------------------------------------------------
    - a un Constat amiable dans le
       coffre à gants de sa voiture       57 %      54 %      52 %      55 %
    -------------------------------------------------------------------------
    - croit que le Constat amiable
       constitue reconnaissance de
       responsabilité                     73 %      66 %      68 %      70 %
    -------------------------------------------------------------------------
    - croit que c'est le policier
       qui détermine la part de
       responsabilité de chacune
       des parties impliquées
       dans un accrochage                 46 %      51 %      59 %      52 %
    -------------------------------------------------------------------------
    - considère le Constat amiable
       comme un outil simple et
       facile à remplir                   83 %      89 %      81 %      83 %
    -------------------------------------------------------------------------
    - estime que le Constat amiable
       accélère le traitement d'une
       réclamation                        38 %      30 %      28 %      33 %
    -------------------------------------------------------------------------


    Quelques données sur l'assurance automobile

    Voitures de tourisme
    Province de Québec et régions, 2009 (trois premiers trimestres / janvier
    à septembre)

    -------------------------------------------------------------------------
                                                                 Fréquence
                                      Taux       Prime                  de
                                      d'assu-    moyen-       vs     colli-
    Région                           rance(1)     ne(2)   2008(3)   sion(4)
    -------------------------------------------------------------------------
    Bas-Saint-Laurent                     70 %     407 $    -0,6 %     3,0 %
    -------------------------------------------------------------------------
    Chaudière-Appalaches (excluant
     banlieue de Québec)                  72 %     425 $    -0,8 %     2,9 %
    -------------------------------------------------------------------------
    Abitibi-Témiscaminque                 64 %     431 $    -2,2 %     3,5 %
    -------------------------------------------------------------------------
    Mauricie                              75 %     448 $    -0,6 %     3,3 %
    -------------------------------------------------------------------------
    Saguenay - Lac-Saint-Jean             70 %     458 $    -1,1 %     4,1 %
    -------------------------------------------------------------------------
    Québec                                77 %     463 $    -0,6 %     3,5 %
    -------------------------------------------------------------------------
    Centre-du-Québec                      74 %     467 $    -1,7 %     2,9 %
    -------------------------------------------------------------------------
    Gaspésie - Îles-de-la-Madeleine       67 %     468 $  stable       3,1 %
    -------------------------------------------------------------------------
    Estrie                                75 %     487 $    -2,6 %     3,2 %
    -------------------------------------------------------------------------
    Chaudière-Appalaches (banlieue
     de Québec)                           84 %     488 $    +0,2 %     4,3 %
    -------------------------------------------------------------------------
    Montérégie (excluant banlieue
     de Montréal)                         75 %     505 $    -1,8 %     3,2 %
    -------------------------------------------------------------------------
    Côte-Nord                             70 %     505 $    -0,7 %     3,3 %
    -------------------------------------------------------------------------
    Capitale-Nationale (excluant
     Québec)                              85 %     517 $    -0,1 %     4,9 %
    -------------------------------------------------------------------------
    Outaouais                             78 %     543 $    -0,5 %     3,6 %
    -------------------------------------------------------------------------
    Montérégie (banlieue de Montréal)     82 %     575 $    -1,8 %     4,0 %
    -------------------------------------------------------------------------
    Laurentides                           79 %     577 $    -2,2 %     3,8 %
    -------------------------------------------------------------------------
    Lanaudière                            77 %     584 $    -1,8 %     3,9 %
    -------------------------------------------------------------------------
    Nord-du-Québec                        71 %     654 $    -2,3 %     2,4 %
    -------------------------------------------------------------------------
    Laval                                 82 %     676 $    -2,1 %     4,9 %
    -------------------------------------------------------------------------
    Montréal (ouest)                      82 %     689 $    -2,2 %     5,4 %
    -------------------------------------------------------------------------
    Montréal (centre et est)              76 %     747 $    -2,9 %     6,2 %
    -------------------------------------------------------------------------

    -------------------------------------------------------------------------
    Total province                        77 %     553 $    -1,7 %     4,1 %
    -------------------------------------------------------------------------

    Source : Groupement des assureurs automobiles (2009)

    Notes
    -----

    1. Proportion des automobilistes dont le véhicule est assuré pour ses
       propres dommages (découlant d'une collision responsable ou d'un
       versement).
    2. Prime moyenne d'assurance versée à l'assureur automobile (cumulatif
       des trois premiers trimestres de 2009). À cela s'ajoutent des
       contributions d'assurance de 144 $ perçues par la SAAQ (permis de
       conduire et immatriculation combinés).
    3. Comparatif avec les trois premiers trimestres de 2008.
    4. Fréquence de réclamation pour collision (cumulatif des trois premiers
       trimestres de 2009). Une fréquence de 4,0 % signifie qu'un assuré sur
       25 a présenté une réclamation à la suite d'une collision avec un autre
       véhicule.
    

SOURCE Bureau d'assurance du Canada

Renseignements : Renseignements: Alexandre Royer, Conseiller en affaires publiques, Bureau d'assurance du Canada, (514) 288-1563, poste 232, cellulaire: (514) 953-0828; Module Relations médias, Division des communications, Service de police de la Ville de Montréal, (514) 280-2015


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