OTTAWA, ON, le 10 nov. 2026 /CNW/ -- Tuktu, jeune entreprise canadienne, a remporté le Défi d'impact national d'AGE-WELL de 2026 grâce à sa plateforme propulsée par l'IA, qui met en relation des personnes âgées et des aidants communautaires de confiance leur offrant sur demande de combler leurs besoins quotidiens, comme faire des emplettes ou se rendre à un rendez-vous, leur fournir une assistance technologique ou leur tenir compagnie.
Reconnaissant que les proches ne peuvent pas toujours être là pour aider et que de nombreuses personnes âgées n'ont pas besoin de préposés aux services de soutien à la personne (PSSP), Tuktu offre un accès à du soutien par l'intermédiaire de son application, par courriel ou par téléphone, sans qu'il soit nécessaire d'avoir signé un contrat de service. Les clients peuvent avoir recours à un soutien plus léger, comme des prises de contact occasionnelles, et simplement pour avoir de la compagnie ou de l'aide pour les tâches ménagères après une arthroplastie de la hanche, tout comme à des soins plus intensifs, comme la présence de PSSP pendant la nuit, ou des soins aux personnes atteintes de démence.
Dans la présentation gagnante, Cindy Wei, responsable du développement des affaires à Tuktu, a souligné comment l'isolement social, répandu chez les personnes âgées, peut nuire à la santé physique, émotionnelle et mentale. Les services économiques offerts sur demande par Tuktu aident les personnes âgées à profiter d'un soutien pratique et social lorsqu'elles en ont besoin, ce qui favorise l'établissement de liens et le sentiment d'appartenance, a-t-elle dit.
Au moyen de l'IA, la plateforme jumelle des personnes avec des aidants de confiance en fonction de la langue, des antécédents culturels, de l'emplacement et des préférences personnelles. Tous les aidants de Tuktu ont été approuvés après entrevues, vérifications des antécédents criminels et vérifications des références. La jeune entreprise propose des services aux particuliers qui vivent de façon autonome à domicile, ainsi qu'aux foyers de soins qui cherchent à offrir un soutien supplémentaire aux résidents.
Rustam Sengupta a fondé Tuktu il y a quatre ans, après que son père, qui vit à Singapour, ait développé la démence. Tandis que M. Sengupta s'efforçait de soutenir son père depuis l'Amérique du Nord, il a envisagé une façon de réserver les services des voisins de confiance de son père et de les rémunérer pour répondre aux besoins quotidiens de ce dernier.
Cette histoire a touché Mme Wei. Son grand-père de 97 ans, qui vit à 40 minutes de distance des parents de Mme Wei, n'a pas besoin du soutien de PSSP, mais seulement d'aide occasionnelle.
« De nombreux proches aidants font partie de la génération sandwich, avec des enfants à charge et des emplois à temps plein, ce qui peut leur laisser peu de temps pour soutenir leurs parents vieillissants lorsqu'ils en ont besoin, a expliqué Mme Wei. Le fait de disposer d'un moyen pratique, sécuritaire et abordable de demander de l'aide pour ses proches est une excellente utilisation de la technologie et de l'IA. Au bout du compte, même si ses assises sont numériques, Tuktu est axée sur le soutien de proximité. »
Tuktu a fait son entrée sur le marché de la Colombie-Britannique il y a quatre ans et, depuis, l'entreprise a pris de l'essor pour desservir plus de 10 000 familles grâce à un réseau d'environ 300 fournisseurs. L'entreprise est en train de se constituer un réseau à Ottawa, où elle a déjà approuvé et formé 40 aidants, tout en commençant à étendre ses activités dans le sud-ouest de l'Ontario et aux États-Unis.
Au fil du processus de développement, l'équipe de Tuktu a consulté des personnes âgées pour s'assurer que l'interface est intuitive et accessible, notamment sur le plan de la mise en page ainsi que du type et de la taille de police de caractères. L'équipe recueille également continuellement des commentaires auprès des personnes âgées et des partenaires de soins afin de repérer les occasions d'amélioration et de s'assurer que la plateforme demeure adaptée à leurs besoins.
Le fait d'avoir remporté le Défi d'impact national d'AGE-WELL de 2026, doté d'une bourse de 20 000 $, offrant divers prix en nature et donnant accès au studio d'innovation d'AGE-WELL, aidera l'équipe de Tuktu à collaborer avec des chercheurs dans le but d'évaluer et de déterminer comment réduire davantage le stress chez les proches aidants et rejoindre plus de personnes âgées.
« Le soutien d'AGE-WELL dans le cadre de ce concours nous permettra en fin de compte d'aider un plus grand nombre de personnes âgées dans un plus grand nombre de collectivités, a déclaré Mme Wei. Ce fut un réel privilège d'avoir foulé la scène du Défi d'impact national, parmi les autres finalistes qui sont autant de visionnaires proposant une technologie si inspirante. »
Le Défi d'impact national 2026 d'AGE‑WELL : Des solutions qui changent des vies! a eu lieu lors de la conférence annuelle d'AGE-WELL à Ottawa. Quatre finalistes ont été retenus dans le cadre d'un processus d'inscription, et un cinquième a été choisi par les participants à la conférence.
« Tuktu est un exemple probant de la façon dont l'innovation peut aider à répondre aux besoins des Canadiens âgés, en favorisant leur autonomie et le renforcement de liens tout en assurant une plus grande tranquillité d'esprit aux proches aidants, a déclaré Bridgette Murphy, chef de la direction, AGE-WELL. Le Défi d'impact national d'AGE-WELL met en valeur la force de l'innovation en matière de technologies du vieillissement au Canada et montre comment AGE-WELL aide les innovateurs canadiens à faire progresser leurs solutions qui changent de manière importante la vie des personnes âgées et des proches aidants. »
Le Défi d'impact national d'AGE-WELL de 2026 a bénéficié du soutien généreux de Desjardins, de l'Institut ontarien du cerveau (commanditaire Argent) et de Perley Health (commanditaire Bronze). Les partenaires promotionnels étaient CanAge, l'Institut du vieillissement des IRSC et YouAreUNLTD.
Pour en savoir plus sur les finalistes et sur le concours, consultez https://agewell-nce.ca/fr/fr-national-impact-challenge.
À propos d'AGE-WELL
AGE-WELL est le réseau canadien axé sur les technologies et le vieillissement. En tant que réseau pancanadien dynamique ayant une portée mondiale, AGE-WELL a mobilisé une vaste communauté de chercheurs, de personnes âgées, de proches aidants, d'organismes partenaires et de futurs chefs de file afin d'accélérer la mise en œuvre de solutions axées sur la technologie qui apportent un changement important dans la vie des personnes âgées au Canada et de leurs proches aidants. AGE-WELL sert de catalyseur pour l'innovation technologique, qui appuie le vieillissement en santé tout en stimulant le secteur canadien en pleine croissance de la technologie du vieillissement. Les programmes novateurs d'AGE-WELL sont financés par le gouvernement du Canada par l'entremise d'Innovation, Sciences et Développement économique Canada, des Instituts de recherche en santé du Canada et du Conseil national de recherches du Canada, outre un soutien supplémentaire de la part du programme d'initiatives stratégiques institutionnelles de l'Université de Toronto. Découvrez comment AGE-WELL change l'avenir du vieillissement à l'adresse suivante : https://agewell-nce.ca/fr/accueil.
SOURCE AGE-WELL
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