Réussite à l'urgence du CSSS de Rouyn-Noranda

QUÉBEC, le 16 janv. 2013 /CNW Telbec/ - MédiaMed Technologies est fière d'avoir contribué au développement d'une innovation technologique pour l'urgence du CSSS de Rouyn-Noranda (CSSSRN). En effet, les patients de l'urgence peuvent maintenant consulter un tableau numérique leur permettant de voir leur position dans la liste d'attente. Le numéro de carte d'hôpital de chaque patient y apparait, classé selon son niveau de priorité. L'information à jour est affichée à intervalles de cinq minutes.

Ce projet est né d'une démarche Lean sur la productivité et cherchait à diminuer le temps passé par les infirmières à répondre aux gens voulant savoir où ils étaient rendus dans la liste d'attente (question posée en moyenne 40 à 75 fois par cycle de 24 heures).

L'urgence du CSSS de Rouyn-Noranda est équipée du logiciel de gestion Med-Urge de MédiaMed Technologies depuis 2008. Il était donc naturel de s'adresser à MédiaMed pour en extraire les noms et les numéros de dossier. « L'application n'existait pas dans Med-Urge, le produit que nous utilisons. MédiaMed l'a donc développée avec nous. Si les résultats sont concluants, elle pourrait être offerte partout ailleurs au Québec », explique M. Mario Racette, chef des soins critiques et ambulanciers au CSSSRN.

« C'est vraiment le jour et la nuit, commente l'infirmière Janie Bolduc. On se fait beaucoup moins déranger pour des questions de temps. Le 8 janvier, par exemple, on n'a eu qu'une douzaine de cas. Et le temps qu'on récupère à ne pas répondre à cette question nous permet d'expliquer comme il faut à chaque patient comment fonctionne ce nouveau système. On peut aussi évaluer de façon plus complète chaque dossier et le réévaluer en fonction du triage. »

Cette nouveauté est fortement appréciée, tant par les usagers que par le personnel de l'établissement.

À propos de MédiaMed Technologies

MédiaMed Technologies est une firme spécialisée en analyse de la performance clinique et financière dans le domaine de la santé. Elle offre aux gestionnaires et aux professionnels des établissements dispensateurs de soins, des solutions technologiques novatrices éprouvées et des services-conseils adaptés à la réalité du système de santé. Partenaire de plus de 55 établissements de santé, MédiaMed s'est déjà forgée une réputation d'excellence et d'innovation qui la distingue en tant que fournisseur de choix. La solution Med-Urge est implantée dans 38 départements d'urgence et permet de trier annuellement plus de 1,2 millions de Québécois.

SOURCE : MediaMed Technologies Inc.

Josée Lanoue, Directrice Ventes et Marketing
MédiaMed Technologies inc.
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