Panne des services informatiques - Reprise progressive des services à la SAAQ

QUÉBEC, le 8 mai 2025 /CNW/ - La Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ) souhaite informer sa clientèle et ses partenaires que le système de vérification des permis de conduire et de l'immatriculation utilisé par les corps policiers est rétabli depuis hier en fin de journée.

Le retour progressif des services à la population débutera ce matin dans les centres de services et chez les mandataires. Les rendez-vous prévus aujourd'hui sont maintenus. De plus, le portail SAAQclic Commerçants sera de nouveau fonctionnel. Il est à noter que la Société élargira ses heures d'ouverture dans les prochains jours afin de servir les clients dont la SAAQ n'a pu honorer le rendez-vous.

Rappelons que la panne était liée à un parc de serveurs Microsoft soutenant plusieurs services essentiels de la SAAQ. Aucune donnée personnelle de clients n'a été compromise.

La SAAQ est pleinement consciente des inconvénients causés par cette panne informatique et souhaite présenter ses excuses les plus sincères à toutes les personnes qui en ont été affectées.

Sources : saaq.gouv.qc.ca
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SOURCE Société de l'assurance automobile du Québec

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