Le Constat amiable a 30 ans - Un outil utile lors d'un accrochage
QUÉBEC, le 23 nov. /CNW Telbec/ - Le Bureau d'assurance du
Déjà 30 ans
C'est en 1979 que le Constat amiable a fait son apparition dans la boite à gants de nos voitures. Comme l'a rappelé M. Jack Chadirdjian, directeur des affaires publiques au Bureau d'assurance du
Bien connu mais peu utilisé
Un récent sondage SOM, commandé par le BAC, révèle que le Constat amiable est connu du public: deux tiers des répondants (67 %) affirment assez bien ou très bien le connaitre. En revanche, cet outil demeure peu utilisé. La région de Québec fait bonne figure avec un taux d'utilisation de 48 %; à Montréal, se sont 58 % des automobilistes impliqués dans une collision sans blessé qui privilégient le Constat amiable pour rapporter le sinistre à leur assureur. Ailleurs en province, le Constat amiable n'est utilisé qu'une fois sur quatre (28 %).
Or, les automobilistes sont doublement gagnants à favoriser le Constat amiable : cela simplifie et accélère le règlement de leur réclamation.
Une présence marquée
Afin de mieux faire connaitre le Constat amiable auprès des automobilistes de la région de Québec - et surtout pour s'assurer que le plus grand nombre glissera un exemplaire dans la boite à gants de leur véhicule - le BAC et le Service de police de la Ville de Québec en feront une distribution massive aujourd'hui et demain, les
"
Les membres de l'escouade Constat, bien visibles dans leur combinaison orange fluo, distribueront des Constats amiables dans différents lieux publics de la ville.
Quelques perceptions à clarifier
Cette offensive vise également à démystifier certaines perceptions erronées des automobilistes comme :
Faire venir la police lors d'un accrochage, c'est plus sûr
----------------------------------------------------------
Toujours selon l'enquête de SOM, une majorité de répondants (59 %) croient - à tort - que c'est le policier appelé sur les lieux qui détermine la part de responsabilité de chacune des parties impliquées dans un accident. Or, c'est l'assureur qui établit le niveau de responsabilité de son client à l'aide de la Convention d'indemnisation directe (CID).
Un Constat amiable, c'est une reconnaissance de responsabilité
--------------------------------------------------------------
Alors que près de 9 automobilistes sur 10 (88 %) visent juste en affirmant que le Constat amiable permet d'identifier les parties impliquées dans un incident, les deux tiers (68 %) font littéralement fausse route en pensant que remplir ce document constitue une reconnaissance de responsabilité.
La détermination de la responsabilité de chaque automobiliste est faite par les barèmes contenus dans la CID, lesquels s'appuient sur les dispositions du Code de la sécurité routière et la jurisprudence.
Quelques conseils
- Soyez prévoyant : ayez un Constat amiable dans le coffre à gants de
votre véhicule.
- Vous n'êtes pas superstitieux? Préremplissez-le. Lors d'un simple
accrochage, vous gagnerez du temps.
- Lors d'une collision sans blessé : restez calme et courtois, cela
facilitera d'autant cette formalité. Rappelons que le Constat
amiable demeure le moyen à privilégier pour identifier les parties
impliquées de même que pour noter les circonstances de l'incident.
- Si le conducteur de l'autre voiture refuse de s'identifier, ne veut
pas remplir sa partie du Constat amiable ou quitte les lieux,
veuillez noter l'immatriculation de sa voiture et contacter la
police.
- Enfin, si une personne est blessée, même légèrement, il importe de
contacter les premiers secours.
Pour plus d'information ou pour commander votre Constat amiable
Adresse Web : www.infoassurance.ca/Constat
Centre d'information sur les assurances : 1 877 288-4321
Prochain arrêt de la tournée sur le Constat amiable
Montréal : 30 novembre 2009
Sondage sur le Constat amiable
Fiche technique
Objectif
L'objectif de cette enquête est d'évaluer la notoriété du Constat amiable
auprès des adultes québécois, à l'occasion de son 30e anniversaire.
Population cible
Adultes québécois (18 ans et plus).
Échantillonnage
1 006 répondants.
Collecte
Entrevues téléphoniques réalisées du 17 au 26 juin 2009 par SOM.
Pondération
Pondération pour s'assurer d'une bonne représentativité en fonction de
l'âge, du sexe, de la langue maternelle, du plus haut diplôme obtenu
ainsi que des gens qui vivent seuls.
Marge d'erreur
Ensemble : 4,0 % (à un niveau de confiance de 95 %).
Résultats du sondage
-------------------------------------------------------------------------
Montréal Québec Ailleurs Total
au Québec province
-------------------------------------------------------------------------
À la suite d'un
accident sans blessé
-------------------------------------------------------------------------
- a rempli un Constat amiable 58 % 48 % 28 % 43 %
-------------------------------------------------------------------------
- a fait venir la police 47 % 51 % 55 % 51 %
-------------------------------------------------------------------------
Le policier appelé sur les
lieux de l'accident
-------------------------------------------------------------------------
- a rempli un Constat amiable 18 % 4 % 5 % 10 %
-------------------------------------------------------------------------
- a rempli un rapport
d'accident 72 % 83 % 89 % 82 %
-------------------------------------------------------------------------
Niveau de connaissance du
Constat amiable
-------------------------------------------------------------------------
- connait très bien ou assez
bien le Constat amiable 65 % 69 % 68 % 67 %
-------------------------------------------------------------------------
- connait peu ou pas du tout
le Constat amiable 33 % 28 % 30 % 31 %
-------------------------------------------------------------------------
- a un Constat amiable dans
le coffre à gants de sa
voiture 57 % 54 % 52 % 55 %
-------------------------------------------------------------------------
- croit que le Constat
amiable constitue
reconnaissance de
responsabilité 73 % 66 % 68 % 70 %
-------------------------------------------------------------------------
- croit que c'est le policier
qui détermine la part de
responsabilité de chacune
des parties impliquées dans
un accrochage 46 % 51 % 59 % 52 %
-------------------------------------------------------------------------
- considère le Constat
amiable comme un outil
simple et facile à remplir 83 % 89 % 81 % 83 %
-------------------------------------------------------------------------
- estime que le Constat
amiable accélère le
traitement d'une
réclamation 38 % 30 % 28 % 33 %
-------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------
Quelques données sur l'assurance automobile
Voitures de tourisme
Province de Québec et régions, 2009
(trois premiers trimestres/janvier à septembre)
-------------------------------------------------------------------------
Fréquence
Taux d'assu- Prime vs de colli-
Région rance(1) moyenne(2) 2008(3) sion(4)
-------------------------------------------------------------------------
Bas-Saint-Laurent 70 % 407 $ -0,6 % 3,0 %
-------------------------------------------------------------------------
Chaudière-Appalaches
(excluant banlieue de Québec) 72 % 425 $ -0,8 % 2,9 %
-------------------------------------------------------------------------
Abitibi-Témiscaminque 64 % 431 $ -2,2 % 3,5 %
-------------------------------------------------------------------------
Mauricie 75 % 448 $ -0,6 % 3,3 %
-------------------------------------------------------------------------
Saguenay - Lac-Saint-Jean 70 % 458 $ -1,1 % 4,1 %
-------------------------------------------------------------------------
Québec 77 % 463 $ -0,6 % 3,5 %
-------------------------------------------------------------------------
Centre-du-Québec 74 % 467 $ -1,7 % 2,9 %
-------------------------------------------------------------------------
Gaspésie - Îles-de-la-
Madeleine 67 % 468 $ stable 3,1 %
-------------------------------------------------------------------------
Estrie 75 % 487 $ -2,6 % 3,2 %
-------------------------------------------------------------------------
Chaudière-Appalaches
(banlieue de Québec) 84 % 488 $ +0,2 % 4,3 %
-------------------------------------------------------------------------
Montérégie (excluant banlieue
de Montréal) 75 % 505 $ -1,8 % 3,2 %
-------------------------------------------------------------------------
Côte-Nord 70 % 505 $ -0,7 % 3,3 %
-------------------------------------------------------------------------
Capitale-Nationale (excluant
Québec) 85 % 517 $ -0,1 % 4,9 %
-------------------------------------------------------------------------
Outaouais 78 % 543 $ -0,5 % 3,6 %
-------------------------------------------------------------------------
Montérégie (banlieue de
Montréal) 82 % 575 $ -1,8 % 4,0 %
-------------------------------------------------------------------------
Laurentides 79 % 577 $ -2,2 % 3,8 %
-------------------------------------------------------------------------
Lanaudière 77 % 584 $ -1,8 % 3,9 %
-------------------------------------------------------------------------
Nord-du-Québec 71 % 654 $ -2,3 % 2,4 %
-------------------------------------------------------------------------
Laval 82 % 676 $ -2,1 % 4,9 %
-------------------------------------------------------------------------
Montréal (ouest) 82 % 689 $ -2,2 % 5,4 %
-------------------------------------------------------------------------
Montréal (centre et est) 76 % 747 $ -2,9 % 6,2 %
-------------------------------------------------------------------------
Total province 77 % 553 $ -1,7 % 4,1 %
-------------------------------------------------------------------------
Source : Groupement des assureurs automobiles (2009).
Notes
-----
(1) Proportion des automobilistes dont le véhicule est assuré pour ses
propres dommages (découlant d'une collision responsable ou d'un
versement).
(2) Prime moyenne d'assurance versée à l'assureur automobile (cumulatif
des trois premiers trimestres de 2009). À cela s'ajoutent des
contributions d'assurance de 144 $ perçues par la SAAQ (permis de
conduire et immatriculation combinés).
(3) Comparatif avec les trois premiers trimestres de 2008.
(4) Fréquence de réclamation pour collision (cumulatif des trois premiers
trimestres de 2009). Une fréquence de 4,0 % signifie qu'un assuré sur
25 a présenté une réclamation à la suite d'une collision avec un
autre véhicule.
Renseignements: Alexandre Royer, Conseiller en affaires publiques, Bureau d'assurance du Canada, (514) 288-1563, poste 232, cellulaire: (514) 953-0828; Catherine Viel, Agente aux communications, Service de police de la Ville de Québec, (418) 641-6316
Partager cet article