Enquête publique sur le projet de norme P 9700-040 Spas - Prestation des
services à la clientèle

MONTRÉAL, le 22 avr. /CNW Telbec/ - Préoccupée par l'importance de la qualité des soins et des services dans l'industrie des spas et centres de santé, l'association des Relais Santé du Québec inc. travaille de concert avec le Bureau de normalisation du Québec (BNQ) à l'élaboration d'une certification Qualité Tourisme visant l'ensemble des spas au Québec.

Lucie Brosseau, directrice générale de Spas Relais santé(R) siège sur le comité de normalisation coordonné par le BNQ. Ce comité vient de terminer une première version du projet de norme sur lequel reposera une certification.

Vous pouvez obtenir le projet de norme à l'adresse Web indiquée plus bas et le commenter pendant une période de 60 jours se terminant le 18 juin 2010. Vous trouverez dans la même page web un tableau à utiliser pour formuler et transmettre au BNQ vos commentaires ainsi que les arguments qui les appuient et si possible des éléments de solution.

À la fin de l'enquête publique, vos commentaires seront examinés par le comité de normalisation afin de bonifier éventuellement le projet de norme avant sa publication.

Lien vers le projet de norme et tableau de commentaires :

http://www-es.criq.qc.ca/pls/owa_es/ncw_enquete_publique.liste?p_lang=fr

Depuis 1993, les spas Relais santé(R) forment une alliance d'établissements indépendants dont l'excellence est certifiée. Établis au cœur des plus beaux sites, ces spas vous proposent tous des évasions conçues pour régénérer l'équilibre de l'âme, du corps et de l'esprit. De la destination nature à l'escale urbaine; du spa nordique à l'esthétique médicale, en passant par les techniques adaptées de massothérapie; l'offre de nos membres est aussi vaste et diversifiée que leurs soins sont exclusifs et innovateurs.

Gage de qualité ultime, la certification d'excellence Relais santé(R) n'est accordée qu'aux établissements répondant aux plus hauts critères en matière de professionnalisme, de qualité de soins, de qualité de l'eau et d'hygiène. En plus d'être régulièrement soumis à des inspections mystères, chaque spa certifié est régi par des normes de qualité rigoureuses, définies selon les standards les plus élevés de l'industrie. Ainsi, tous nos membres respectent un code strict de déontologie, en plus d'offrir une gamme de soins prodigués par des professionnels aux compétences avérées et reconnues.

Recherchez la certification d'excellence Relais santé(R), et choisissez votre expérience en toute confiance.

Spas Relais santé(R) bénéfice du soutien financier du ministère du Tourisme pour l'élaboration de cette norme.

www.spasrelaissante.com

Renseignements: Jean-Daniel Perron, Spas Relais Santé, Coordonnateur web, marketing & communications, [phone], poste 222, [email protected]; Source: Daniel Langlais, ing. Normalisateur, Bureau de normalisation du Québec (BNQ), [phone], [phone] poste 2264