De nouveaux SDK, une API REST et le serveur MCP permettent aux développeurs d'intégrer des solutions CRM, des applications internes et des flux de travail des agents à l'automatisation des commandes, sans courir le risque d'une solution développée en interne
VANCOUVER, C.-B., 22 octobre 2026 /CNW/ -- Conexiom, leader dans le domaine de l'automatisation des commandes et des factures grâce à l'IA pour les fabricants et les distributeurs, a lancé aujourd'hui l'accès anticipé à sa plateforme « headless » Conexiom. Cette plateforme permet aux équipes informatiques et d'ingénierie d'intégrer l'IA de Conexiom dans les CRM, les systèmes et agents internes déjà utilisés par les clients, sans avoir à supporter les coûts élevés liés au développement d'outils sur mesure.
La plateforme « headless » de Conexiom répond à la réalité complexe selon laquelle les commandes ne proviennent pas d'un seul et même endroit. Elles arrivent via des systèmes CRM, des plateformes de gestion des commandes, des applications internes et, de plus en plus, des agents IA. Chaque nouveau canal se traduit pour le service informatique par un nouveau projet d'intégration. Même après la réception d'une commande, les informations clés telles que les prix, les stocks et les chèques de remise sont stockées dans des systèmes distincts, obligeant les équipes à se connecter à chacun d'entre eux. Les entreprises se tournent de plus en plus vers le support par agents, mais le développement d'agents en interne comporte des risques, car ceux-ci ne fournissent pas de trace des décisions prises, à moins d'avoir été conçus dans ce but, ce qui n'est pas chose aisée.
« La mise au point en interne semble peu coûteuse, car un prototype peut interpréter une commande dans le cadre d'un simple projet pilote. Mais c'est au stade de la production que les coûts réels commencent à se faire sentir, » a déclaré Cliff Barrett, directeur des produits chez Conexiom. « L'automatisation des commandes devient un produit que les ingénieurs doivent maintenir indéfiniment. Les coûts liés aux modèles d'IA et au cloud augmentent à chaque nouveau document, les modèles sous-jacents évoluent selon le calendrier de tiers, et lorsque le chiffre d'affaires dépend des données saisies par le système, c'est le service informatique qui est tenu pour responsable de chaque erreur. La plateforme headless de Conexiom aide nos clients à éviter ces problèmes et garantit le bon déroulement des commandes et des factures critiques. »
Grâce à la plateforme « headless » de Conexiom, les équipes peuvent mettre en place un système de classement et d'automatisation des factures au sein de n'importe quel portail, CRM, application interne ou agent IA, sans avoir à assumer le risque financier lié au développement en interne d'une solution d'IA dédiée aux documents. Elle comprend trois composants :
- SDK de Conexiom : permet aux équipes informatiques et d'ingénierie de tirer pleinement parti de l'automatisation, quel que soit l'environnement de développement utilisé. Grâce aux kits de développement pour Java, .NET, Node.js et Python, l'extraction de données Conexiom s'intègre à n'importe quel portail, CRM ou application développée par leur équipe, ce qui permet aux clients et aux équipes de travailler avec les outils qu'ils utilisent déjà.
- API REST de Conexiom : vérifie les prix, les stocks et les services de catalogue lors du traitement de chaque commande, puis envoie des alertes lorsque la commande est validée, qu'une exception survient ou que la livraison est effectuée. Les systèmes ERP et les intergiciels peuvent traiter une commande finalisée sans attendre le prochain cycle prévu.
- Serveur MCP de Conexiom : permet aux agents IA d'utiliser les méthodes d'extraction de Conexiom pour analyser des fichiers PDF, des feuilles de calcul et des images, et de générer des résultats structurés.
La plateforme « headless » de Conexiom repose sur la plateforme de l'entreprise certifiée SOC 2 Type II et s'intègre aux contrôles de sécurité et d'accès existants des clients.
La plateforme « headless » intègre Conexiom AI avec Conexiom Harness. Le module « Harness » s'appuie sur plus de 15 ans d'expertise de Conexiom en matière d'automatisation des commandes et des factures pour définir ce que le modèle d'IA perçoit, ce qu'il recherche, la manière dont il vérifie les réponses et le processus par lequel une commande est enregistrée dans l'ERP. Trois atouts majeurs le distinguent de ses concurrents :
- Résolution des commandes testée dans des cas limites : permet de combler les lacunes d'informations qui accompagnent souvent les commandes, telles que la référence produit réelle, le format de l'emballage, le prix client et l'adresse de livraison, garantissant ainsi la livraison de la commande que le client souhaite réellement, et non pas celle qui lui est nécessairement envoyée.
- Apprentissage bidirectionnel : Le traitement s'accélère à mesure que les documents des clients deviennent plus homogènes, ce qui entraîne une baisse des coûts, contrairement à un modèle de type « frontier » où les coûts restent stables. Mais cela ralentit également le processus de réapprentissage lorsqu'un document nouveau ou incohérent arrive à l'improviste.
- Gouvernance fondée sur des preuves : explique le raisonnement qui sous-tend chaque décision, ce qui permet aux équipes de s'appuyer sur des données concrètes, et non pas uniquement sur un score de confiance.
Le Harness alimente également Conexiom Relay, une solution basée sur l'IA et intégrant une intervention humaine, qui apporte davantage de transparence et de contrôle grâce à son interface utilisateur. Les entreprises peuvent développer et intégrer des solutions grâce à la plateforme « headless », rediriger leur boîte de réception de commandes vers Relay pour transformer les fichiers PDF, les feuilles de calcul, les e-mails et les notes manuscrites en données compatibles avec leur ERP, ou les deux.
« Tous les DSI à qui je parle ont déjà été confrontés à la question de savoir s'il valait mieux développer en interne ou acheter une solution d'automatisation des documents. Nous pensons que les fabricants et les distributeurs devraient se concentrer sur la fabrication des composants qui font leur spécificité et s'appuyer sur les compétences que nous avons consolidées au cours de la dernière décennie », a déclaré Michel Feaster, PDG de Conexiom. « Grâce à notre plateforme headless, les développeurs peuvent collaborer avec les responsables du service client pour intégrer l'automatisation des commandes dans les systèmes déjà utilisés par leur entreprise. Ces deux équipes jouent un rôle essentiel dans notre vision selon laquelle aucun client ne devrait jamais avoir à saisir à nouveau une commande, qu'il utilise les applications de Conexiom ou d'autres solutions. »
Disponibilité
Les entreprises peuvent désormais demander un accès anticipé à l'adresse www.conexiom.com.
À propos de Conexiom
Conexiom est le leader du marché de l'automatisation fiable des commandes et des factures par IA. Sa plateforme transforme les documents non structurés en données exactes et prêtes à être utilisées par ERP, grâce à l'intelligence artificielle qui permet de prendre des décisions en toute confiance et de traiter les transactions plus rapidement et en toute sérénité. Il en résulte une plus grande efficacité, moins d'erreurs coûteuses et plus de temps pour établir des relations avec les clients, et donc de les fidéliser. Forte de plus de 15 ans d'expertise en automatisation, Conexiom accompagne plus de 600 clients et traite plus de 1,5 milliard de postes chaque année, soutenant les fabricants et les distributeurs partout dans le monde. Pour en savoir plus, visitez www.conexiom.com.
Relations avec la presse : Ellie Ebrahimi, [email protected]
SOURCE Conexiom
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