Affichage, exactitude des prix et suggestions de pourboire - Les entreprises appelées à se conformer

QUÉBEC, le 19 juin 2025 /CNW/ - Six semaines après l'entrée en vigueur de nouvelles règles visant à assurer une plus grande transparence dans l'affichage des prix des aliments et les suggestions de pourboire, l'Office de la protection du consommateur constate plusieurs manquements à la loi. Aujourd'hui, l'Office lance une opération de surveillance sur le terrain pour s'assurer que les commerçants respectent leurs obligations.

Déjà, des avis ont été expédiés à plusieurs entreprises qui contreviennent à ces nouvelles dispositions. L'Office tient à rappeler que les entreprises qui refuseraient de se conformer s'exposent à des sanctions.

Affichage des prix : surveillance sur le terrain

L'Office procédera dans les prochains jours à des opérations de surveillance dans les commerces d'une dizaine de grandes bannières pour s'assurer que l'affichage des prix des aliments respecte les nouvelles dispositions.

Les commerçants chez qui l'Office constatera des problèmes seront appelés à se conformer. Ils pourraient également être informés ou accompagnés. Plusieurs outils explicatifs à leur intention, dont du matériel de formation des employés, sont déjà disponibles afin de les soutenir dans le changement.

Rappelons qu'un délai de six mois a été accordé aux entreprises avant l'entrée en vigueur des nouvelles mesures prévues à la Loi protégeant les consommateurs contre les pratiques commerciales abusives et offrant une meilleure transparence en matière de prix et de crédit, afin de leur laisser le temps de s'adapter aux nouvelles exigences.

Les consommateurs qui croient que les pratiques d'un commerçant ne respectent pas la loi peuvent communiquer avec l'Office pour porter plainte.

Liens connexes :

• Comment afficher les prix en magasin
• Indiquer correctement le prix des aliments
• Outils pratiques sur la Politique d'exactitude des prix
• Règles à suivre pour les suggestions de pourboire

Pour renseignements et entrevues (journalistes seulement) : Charles Tanguay Direction des communications, de l'éducation et des partenariats 418 643-1484, poste 2254

SOURCE Office de la protection du consommateur