Une organisation sur trois affirme avoir agi sur la base de mauvaises décisions prises par des agents d'IA, selon une étude d'Optro

Les constatations indiquent une lacune en matière de gouvernance : les organisations confient un pouvoir décisionnel aux agents d'IA sans réévaluer la façon dont les décisions sont prises.

SAN FRANCISCO, le 8 oct. 2026 /CNW/ -- Optro, la plus importante plateforme alimentée par l'IA pour l'analyse de la gouvernance, des risques et de la conformité, a publié aujourd'hui son rapport intitulé « Une autorité sans surveillance : les entreprises et l'IA agentique en 2026 ». L'étude fait état d'un point d'inflexion crucial dans l'adoption de l'IA par les entreprises : les agents d'IA ne se contentent plus d'aider les employés; ils sont maintenant autorisés à exécuter des tâches à enjeux élevés de façon indépendante, mais la surveillance et la gouvernance organisationnelles ne parviennent pas à suivre le rythme. Ce changement crée de nouveaux risques, 34 % des organisations déclarant avoir agi en se fondant sur une décision ou une proposition inadaptée de l'agent.

Sur la base d'un sondage réalisé en 2026 auprès de plus de 400 responsables de la gouvernance, de la gestion des risques, de la conformité et de l'audit, ainsi que d'entretiens qualitatifs menés avec des membres du conseil consultatif des clients d'Optro, le rapport souligne le décalage croissant entre la réalité du déploiement de l'IA d'une part, la planification et la préparation opérationnelles d'autre part. Alors que 96 % des dirigeants conviennent que les flux de travail doivent s'adapter pour tirer parti des capacités de l'IA, seulement 9 % les ont remaniés pour y associer les agents en toute sécurité.

« Les agents d'IA d'entreprise sont désormais directement intégrés aux flux de travail, avec de réelles conséquences en matière commerciale, de conformité et de réglementation », déclare Guru Sethupathy, directeur général de la gouvernance de l'IA chez Optro. « Ce rapport souligne la nécessité d'un modèle opérationnel rigoureux, dans lequel l'autorité des agents correspond à la capacité d'une organisation à la gérer. »

Selon le rapport, les entreprises accordent un pouvoir important aux agents d'IA : 38 % autorisent les agents à approuver ou à rejeter des transactions, 34 % leur permettent de modifier des contrôles ou des politiques, et 27 % autorisent des changements de permissions ou de droits d'accès des utilisateurs.

Lorsque les agents peuvent agir sans mesures de protection adéquates, les risques augmentent rapidement. En plus de constater que plus d'un tiers des organisations ont agi en se fondant sur des décisions inappropriées des agents, le rapport révèle des défaillances dans le fonctionnement et la gouvernance des agents :

• 30 % des organisations ont vu un agent d'IA prendre une mesure indésirable.
• 25 % ont connu une défaillance de contrôle imputable à un agent.
• 46 % déclarent que les employés passent en réalité plus de temps à examiner, valider ou corriger les résultats de l'IA.

Cette lacune dans la prise de décisions s'aggrave à un moment où le risque évolue plus rapidement que jamais. Alors que les menaces liées à l'IA, à la cybercriminalité, aux opérations et à la réglementation ne cessent de s'accumuler, parfois avec des exigences contradictoires, les architectures traditionnelles de gouvernance, de gestion des risques et de conformité reposent sur des systèmes d'enregistrement statiques et rétrogrades, qui peuvent donner aux organisations jusqu'à trois mois de retard et les rendent vulnérables à la multiplication des défaillances. Optro comble cette lacune grâce à sa plateforme d'analyse de la gouvernance, des risques et de la conformité, qui réunit un système d'enregistrement fiable et un système d'action agentique intelligent.

Pour télécharger le rapport complet et en apprendre davantage sur la façon de faire fonctionner et de gérer efficacement les agents d'IA, veuillez consulter le site optro.ai.

Méthode
Le sondage a interrogé 417 personnes mises à disposition par un fournisseur mondial de panels en ligne, comprenant des décideurs à l'échelle de l'entreprise dans les domaines de l'audit interne, de la gestion des risques, de la conformité/gouvernance et de la sécurité de l'information, en Amérique du Nord et en Europe. Tous les répondants travaillaient pour des organisations comptant 250 employés ou plus, et leur connaissance de l'IA agentique a été vérifiée.

À propos d'Optro
Optro (anciennement AuditBoard) aide les entreprises à transformer les risques en occasions grâce à sa plateforme alimentée par l'IA pour l'analyse de la gouvernance, des risques et de la conformité. Plus de 50 % des entreprises du classement Fortune 500 font confiance à Optro pour renforcer leurs capacités d'audit, de gestion des risques et leur niveau de conformité face à de nouvelles menaces. Optro, l'une des entreprises les mieux notées par les clients sur G2, a été reconnue comme un chef de file dans le Magic Quadrant™ 2025 de Gartner® pour les outils de gouvernance, de gestion des risques et de conformité, dans le quadrant « Chefs de file de l'audit et du contrôle ». Pour en savoir plus, veuillez visiter le site optro.ai.

Relations avec la presse :
Laura Groshans
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SOURCE Optro, Inc