Une nouvelle étude met en évidence les conditions de réussite du rattachement des patients aux soins primaires

Est-ce que vous recherchez un médecin ou un infirmier praticien? Les centres de santé communautaire de l'Ontario sont particulièrement bien outillés pour vous aider à en trouver un et à maintenir ce lien.

TORONTO, le 23 oct. 2026 /CNW/ -- Au moment où l'Ontario s'efforce d'élargir l'accès régulier aux soins primaires, une nouvelle étude menée par des chercheurs ontariens met en lumière les facteurs propices à un rattachement pérenne. Les données révèlent que cette démarche ne se limite pas au simple jumelage avec un prestataire de soins. Il s'inscrit plutôt dans une démarche continue tributaire de la préparation des patients, de la capacité des prestataires, de l'accès aux services, de l'équité et des ressources du système de santé.

Parue cet automne dans la revue Healthcare, l'étude « An Equity-driven Analysis of the Implications of Attachment and Attachment Readiness within Primary Care Healthcare Systems in Canada » a été pilotée par l'Alliance pour des communautés en santé et Access Alliance Multicultural Health and Community Services, avec la collaboration de chercheurs de l'Université Western et de l'Université de Toronto.

L'équipe de recherche fait valoir que la prestation de soins en équipe, les services d'aide à la navigation pour la clientèle, les approches de sensibilisation adaptées à la culture et une procédure d'accueil mieux structurée constituent d'importants leviers pour accroître le niveau de préparation. Elle préconise en outre d'intégrer des mesures favorisant la préparation au sein des mécanismes de rattachement, ainsi que d'alléger la charge administrative liée à l'inscription de nouveaux patients dans les cliniques.

« Cette étude valide l'approche de longue date de nos membres, laquelle s'articule autour d'un cadre axé sur l'équité en santé et le Modèle de santé et de bien-être », a déclaré Sarah Hobbs, directrice générale de l'Alliance pour des communautés en santé. « La réussite ne devrait pas se mesurer uniquement au nombre de personnes rattachées. Nous devons également nous demander si nous établissons des relations équitables et durables, garantissant à la population un accès concret aux soins primaires. »

Plus de deux millions de personnes en Ontario n'ont pas accès à un médecin de famille ou à un membre du personnel infirmier praticien. L'objectif de la province consiste à toutes les rattacher aux soins primaires d'ici 2029. Toutefois, limiter les investissements au simple jumelage ne suffit pas pour améliorer notre santé collective : le rattachement constitue une démarche continue, et non une simple intervention ponctuelle. Pour assurer une réussite pérenne, l'Ontario doit miser sur la « préparation au rattachement », ce qui exige des investissements en matière d'équité en santé.

Depuis le déploiement du plan provincial en 2024, les membres de l'Alliance pour des communautés en santé ont formulé des propositions porteuses visant à rattacher plus de 500 000 personnes aux soins primaires. Celles-ci misent sur la préparation au rattachement : les patients sont préparés, les prestataires de soins disposent de la capacité nécessaire pour les prendre en charge, et le système environnant consolide ce lien.

« Le modèle des centres de santé communautaire offre à la province une solution clé en main pour délaisser la simple comptabilisation des jumelages au profit de l'établissement de relations durables », a souligné Cliff Ledwos, directeur général d'Access Alliance. « Lorsque les patients sont prêts à recevoir des soins primaires, le système doit l'être tout autant. Les retards et la complexité inutile peuvent créer des obstacles supplémentaires, particulièrement pour les personnes déjà défavorisées par des iniquités en matière d'accès aux soins. »

La préparation au rattachement amène à concevoir les patients, les prestataires de soins et le système de santé comme un écosystème global nécessitant du soutien. L'équipe de recherche souligne l'importance de freiner l'érosion du niveau de préparation, un phénomène qui survient lorsque les patients sont lassés par les longs délais d'attente, le désarroi, l'incompréhension et la frustration. Ce risque, particulièrement élevé pour les personnes nouvellement arrivées et d'autres populations en quête d'équité, se traduit par un recours accru aux urgences, ce qui alourdit les coûts pour le système tout en nuisant à l'état de santé des personnes concernées.

« Nous avons constaté que les fournisseurs de soins primaires à gouvernance communautaire mettent déjà en œuvre la solution préconisée pour assurer un rattachement pérenne, ainsi que les stratégies permettant de prévenir cette érosion du niveau de préparation », a déclaré Jen Rayner, Ph. D., directrice des politiques et de la défense des intérêts à l'Alliance pour des communautés en santé.

L'accès aux soins primaires sous l'angle de l'équité

L'étude souligne des incidences particulières pour les personnes nouvellement arrivées, les personnes réfugiées et d'autres populations en quête d'équité. Elle conclut principalement que le rattachement doit être envisagé conjointement avec l'équité et l'accès, plutôt que comme un simple résultat administratif isolé. [mdpi.com]

« Dans cette étude, nous faisons valoir que les systèmes de santé peuvent consolider le rattachement en uniformisant la procédure d'accueil, en tenant compte de la vulnérabilité et des déterminants sociaux de la santé lors de l'établissement des priorités, et en dotant les prestataires de soins des ressources et des moyens nécessaires pour établir des relations durables avec une patientèle aux besoins complexes », a ajouté Mme Rayner.

Dans l'ensemble de l'Ontario, les centres de santé communautaire offrent des soins adaptés sur les plans culturel et linguistique, un accompagnement administratif, ainsi que l'expertise d'équipes interprofessionnelles. Le personnel instaure un climat de confiance permettant aux nouveaux patients de recevoir les soins appropriés, au moment opportun et de manière adéquate, ce qui prévient l'érosion du niveau de préparation.

SOURCE Alliance pour des communautés en santé

Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec : Khalid El Mouloudi, Alliance pour des communautés en santé, 416 236 6761, [email protected]