Selon le Sondage sur le magasinage des Fêtes de Deloitte Canada, les dépenses consacrées aux cadeaux devraient diminuer de 5 %

Alors que l'incertitude économique influence les dépenses des Fêtes, une proposition de valeur claire constituera un avantage concurrentiel pour les détaillants

TORONTO, le 14 oct. 2026 /CNW/ -- Aujourd'hui, Deloitte Canada a publié le Sondage sur le magasinage des Fêtes de 2026, intitulé La saison des économies, qui révèle que les dépenses consacrées aux cadeaux et aux cartes-cadeaux devraient diminuer de 5 % cette année, signe que les Canadiens feront des choix de plus en plus réfléchis. Une forte baisse des dépenses liées aux réceptions et célébrations des Fêtes ainsi qu'aux expériences est également prévue, soit des reculs respectifs de 22 % et de 20 %, ce qui porterait les dépenses globales des Fêtes à leur plus bas niveau depuis le début de l'enquête (1 305 $).

Les Canadiens abordent la période des Fêtes avec une prudence accrue dans un contexte d’incertitude économique persistante, se montrant beaucoup plus réfléchis et sélectifs quant à l’endroit, au moment et à la façon dont ils dépensent.

Les résultats indiquent également que les Canadiens abordent la période de magasinage des Fêtes avec une prudence accrue dans un contexte d'incertitude économique persistante, 83 % d'entre eux se disant préoccupés par les répercussions des droits de douane sur les prix et l'économie en général. Par conséquent, le rapport qualité-prix sera un facteur déterminant dans les décisions d'achat cette année, 78 % des Canadiens prévoyant de rechercher activement davantage de rabais, de promotions et de soldes afin de protéger leur budget.

« Les Canadiens ne renoncent pas aux Fêtes, mais l'incertitude économique influence leurs décisions d'achat et les rend beaucoup plus sélectifs, affirme Shaunna Conway, associée et leader nationale du secteur du commerce de détail chez Deloitte Canada. Cette évolution donne lieu à des consommateurs plus soucieux des prix, et les détaillants qui proposent une valeur claire et convaincante seront les mieux placés pour se tailler une place dans les paniers des consommateurs durant les Fêtes cette année. »

Le Sondage sur le magasinage des Fêtes de Deloitte révèle que près du tiers des Canadiens (29 %) prévoient de dépenser moins cette année, alors qu'ils cherchent de plus en plus à maximiser la valeur de leurs achats. Parallèlement, les parcours d'achat deviennent plus fragmentés : les consommateurs s'attendent à consulter en moyenne 16 magasins physiques et destinations numériques à la recherche de cadeaux, comparativement à 14 l'an dernier. Fait à noter, les consommateurs âgés de 35 à 44 ans comptent magasiner auprès de 23 détaillants en moyenne pendant la période des Fêtes.

Le rapport souligne également le rôle croissant de l'intelligence artificielle dans le parcours d'achat. Près de quatre consommateurs sur dix (39 %) utiliseront l'IA pour leur magasinage des Fêtes, principalement pour trouver des idées de cadeaux, comparer les prix et repérer les bonnes affaires, comparativement à 25 % en 2025. Bien que l'IA générative s'impose comme un nouvel outil de découverte, seulement 19 % des consommateurs seraient à l'aise de laisser l'IA effectuer des achats en leur nom.

« L'IA devient un important outil de découverte pour les Canadiens, mais ceux-ci continuent de se tourner vers les plateformes de commerce de détail établies pour effectuer leurs achats, affirme Mme Conway. Les détaillants devraient envisager l'IA comme un moyen d'améliorer la prise de décision et de créer des expériences plus pertinentes et personnalisées. Il s'agit d'un outil puissant qu'ils peuvent mettre à profit pour accroître leur visibilité et se démarquer pendant la période de l'année où la concurrence est la plus forte dans le commerce de détail. »

Autres conclusions clés du Sondage sur le magasinage des Fêtes de 2026 de Deloitte Canada :

• Les préoccupations économiques demeurent élevées. Un Canadien sur trois (34 %) affirme que la situation financière de son ménage est moins bonne qu'il y a un an (comparativement à 32 % l'an dernier), tandis que 45 % s'attendent à ce que l'économie s'affaiblisse d'ici 2027. De plus, les préoccupations liées à la possibilité d'une récession ont augmenté, passant de 70 % l'an dernier à 74 % cette année.
  
  
• Les dépenses des Fêtes devraient diminuer de 14 % cette année pour s'établir à 1 305 $, comparativement à 1 521 $ en 2025. Cette baisse est principalement attribuable à la réduction des dépenses liées aux réceptions et aux célébrations des Fêtes (alimentation, alcool, cannabis) ainsi qu'aux expériences (voyages, vacances et sorties au restaurant), qui devraient reculer respectivement de 22 % et de 20 %. Toutefois, les cadeaux, l'alimentation et les voyages demeurent les principales catégories de dépenses prévues.
  
  
• Les consommateurs demeurent très attentifs au rapport qualité-prix dans leurs décisions d'achat. Ainsi, 78 % des Canadiens prévoient de rechercher activement les meilleures offres afin de protéger leur budget, et 77 % privilégient des prix raisonnables et un bon rapport qualité-prix lorsqu'ils choisissent un détaillant.
  
  
• La confiance fait partie de la valeur recherchée par les consommateurs. Alors que près de huit Canadiens sur dix (79 %) s'attendent à une hausse des prix par rapport à 2025 (comparativement à 70 % l'an dernier), 63 % estiment que les détaillants augmentent leurs prix plus que nécessaire. Ainsi, la valeur ne se limite plus au prix : elle repose également sur la confiance.
  
  
• Les produits canadiens et l'achat local comptent, mais le rapport qualité-prix demeure le facteur déterminant dans le choix d'un détaillant. Près de la moitié des consommateurs (45 %) considèrent qu'il est important qu'un détaillant soit de propriété canadienne ou locale. Toutefois, le rapport qualité-prix demeure primordial, 35 % d'entre eux n'étant pas prêts à payer plus cher pour des produits uniquement en raison de leur origine locale.
  
  
• Le Vendredi fou s'annonce comme le moment déterminant pour convertir les intentions en achats cette année. Plus de la moitié des budgets prévus pour les Fêtes (51 %) devraient être dépensés d'ici la fin de la période du Vendredi fou et du Cyberlundi. Les détaillants doivent donc susciter l'intérêt dès le début de la saison grâce à des offres attrayantes, à une disponibilité fiable des produits et à des expériences d'achat fluides afin de capter la demande au moment où les consommateurs sont prêts à dépenser.
  
  
• Les canaux de recherche traditionnels continuent de dominer. Alors que 55 % des dépenses prévues pour les Fêtes devraient être effectuées en magasin, comparativement à 42 % en ligne, Amazon (65 %) et Google (64 %) demeurent les principales sources de recherche d'information pour les achats des Fêtes.
  
  
• L'IA générative s'impose comme un outil de découverte complémentaire, sans être encore le point de départ principal des acheteurs. Un consommateur sur deux (50 %) âgé de 18 à 34 ans utiliserait l'IA pour trouver des idées de cadeaux, comparativement à seulement 18 % des personnes âgées de 65 ans et plus.
  
  
• Les consommateurs sont confrontés à un paradoxe en matière de partage des données. Bien que 46 % accepteraient de fournir leurs renseignements personnels en échange de promotions, près de sept sur dix (68 %) s'inquiètent d'une utilisation abusive de leurs données ou d'un manque de clarté entourant l'utilisation de celles-ci. Ces préoccupations importantes en matière de protection des renseignements personnels soulignent la nécessité pour les détaillants de miser sur la transparence, la confiance et la capacité des clients à garder le contrôle de leur parcours d'achat.

Apprenez-en plus sur le Sondage sur le magasinage des Fêtes de 2026.

Le sondage de Deloitte Canada a été réalisé du 28 août au 4 septembre 2026 auprès de consommateurs canadiens de différents groupes d'âge, situations financières et régions. Tous les montants sont exprimés en dollars canadiens.

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