Mise à jour des services bancaires numériques de la Banque Scotia : simplifier les opérations bancaires courantes grâce à de nouvelles fonctionnalités de libre-service et de transfert d'argent

Ancrer les commentaires de la clientèle au cœur de la démarche d'amélioration de la Banque à l'occasion de la première édition de la Journée de l'innovation client

TORONTO, le 27 oct. 2026 /CNW/ -- La Banque Scotia continue d'améliorer son application mobile de services bancaires au Canada : les plus récentes nouveautés numériques offrent plus de souplesse et des expériences personnalisées aux clients et clientes. Faits saillants :

Mise à jour des services bancaires numériques de la Banque Scotia : simplifier les opérations bancaires courantes grâce à de nouvelles fonctionnalités de libre-service et de transfert d’argent

• Un site banquescotia.com remanié et des offres plus personnalisées : Le site Scotiabank.com a été repensé avec une mise en page plus simple, axée sur les appareils mobiles. Les clientes et clients potentiels peuvent ainsi trouver et comparer plus facilement les produits bancaires de la Banque Scotia, notamment le compte d'épargne à intérêt élevé (CEIE). C'est un des premiers au Canada à offrir un taux d'intérêt ordinaire progressif¹ en fonction du solde total de la relation², soit l'ensemble des comptes admissibles détenus par une cliente ou un client à la Banque Scotia. La Banque améliore aussi son application mobile pour qu'elle fournisse de façon proactive des renseignements personnalisés qui permettront aux clientes et clients admissibles de tirer le meilleur de leur épargne, par exemple en les avisant lorsqu'ils sont sur le point d'atteindre le seuil de solde supérieur qui donne droit à un taux d'intérêt plus élevé.
• Soutien personnalisé pour la prise de rendez-vous : Les clientes et clients potentiels peuvent prendre rendez-vous directement par l'entremise de l'application de la Banque Scotia et reçoivent des rappels personnalisés pour les aider à se préparer à leurs prochaines rencontres. Les rappels par courriel comprennent les détails du rendez-vous, une fonction d'ajout du rendez-vous à leur calendrier et des renseignements sur les documents à apporter. Les clientes et clients actuels peuvent également recevoir des notifications poussées de l'application avant leurs rendez-vous virtuels ou en personne, et ainsi consulter ou modifier facilement les détails de leur rendez-vous.
• Plus de souplesse pour les opérations bancaires courantes : L'appli de la Banque Scotia offre désormais des options de libre-service élargies pour la gestion des cartes de crédit : de la configuration ou la mise à jour du NIP d'une carte de crédit au remplacement d'une carte de crédit endommagée ou d'une carte d'accès à une marge de crédit. Il est également possible de programmer des virements Interac postdatés et récurrents, ce qui donne davantage de souplesse pour respecter ses engagements financiers courants, comme le paiement du loyer ou l'envoi d'argent à sa famille.

Ces améliorations témoignent de la volonté constante de la Banque Scotia d'offrir des services bancaires numériques sécurisés, fluides et axés sur la clientèle. Pour en savoir plus, téléchargez l'appli mobile de la Banque Scotia.

Préparer l'avenir de l'expérience client 

Ce mois-ci, la Banque Scotia a organisé sa toute première Journée de l'innovation client, qui a réuni sa clientèle et ses équipes pour qu'elles conçoivent, ensemble et en temps réel, des solutions inspirées des commentaires des clientes et clients. Cette journée a été l'occasion de transformer ces commentaires en nouvelles idées et en prototypes, grâce à des outils d'IA qui ont aidé les équipes à explorer et peaufiner rapidement ces concepts. C'est par des initiatives comme celles-ci que la Banque Scotia réaffirme son engagement à concevoir des expériences bancaires adaptées aux besoins de sa clientèle.

À propos de la Banque Scotia

La Banque Scotia a pour vision d'être le partenaire financier de confiance de sa clientèle et de générer une croissance rentable et durable. Dans l'esprit de sa mission d'entreprise, « pour l'avenir de tous », elle contribue à la réussite de ses clientes et clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux. La Banque Scotia se classe parmi les banques les plus importantes de l'Amérique du Nord au chapitre des actifs, avec environ 1 500 milliards de dollars canadiens d'actifs au 31 juillet 2026. Les actions de la Banque Scotia sont cotées en bourse à Toronto (TSX : BNS) et à New York (NYSE : BNS). Pour en savoir davantage, veuillez consulter le www.banquescotia.com et suivre le fil @Scotiabank sur X.

¹ Le CEIE rapporte des intérêts sur le solde de votre CEIE au taux d'intérêt ordinaire, qui est le taux d'intérêt de la tranche correspondant à votre solde total de la relation. Le taux d'intérêt ordinaire est le taux d'intérêt annuel déterminé par votre solde total de la relation et la tranche de solde correspondante. Comme le solde total de la relation varie quotidiennement, la tranche de solde applicable peut aussi varier, ce qui peut entraîner un changement du taux ordinaire qui s'applique au solde de votre CEIE. Les tranches de solde sont structurées de telle sorte que si le solde total de la relation est égal ou supérieur à 10 000 $ CA, votre compte rapportera des intérêts au taux d'intérêt ordinaire qui s'applique. Les taux d'intérêt en vigueur pour les comptes de dépôt admissibles, y compris le taux d'intérêt ordinaire et le taux d'intérêt applicable à la tranche de solde, peuvent changer à tout moment, sans préavis. Allez au www.banquescotia.com/taux pour connaître les taux en vigueur. Le taux d'intérêt ordinaire applicable, déterminé en fonction du solde total de la relation un jour donné, s'applique au solde total du CEIE.

² Solde total de la relation : Calculé chaque jour, le total des soldes de clôture quotidiens des comptes-chèques, comptes d'épargne, CPG et parts de fonds communs de placement, y compris les comptes enregistrés et les comptes de placement (tels que définis dans le document Placements - Guide d'accompagnement), admissibles de la Banque Scotia (les « comptes admissibles ») qui sont liés au profil client sous lequel vous détenez votre CEIE. Vous pouvez consulter la liste complète des comptes admissibles ici : www.banquescotia.com/soldetotaldelarelation; les comptes admissibles comprennent les comptes individuels et les comptes joints. Nous évaluons chaque jour votre solde total de la relation en fonction des soldes de clôture quotidiens de tous les comptes admissibles. Pour les fonds communs de placement, votre solde de clôture quotidien est basé sur la valeur du marché. Dans le cas des CPG dont les intérêts sont versés avant la date d'échéance, votre solde de clôture quotidien correspond au montant du capital réduit du montant de tous les rachats partiels et augmenté des intérêts courus jusqu'à cette date. Dans le cas des CPG dont les intérêts sont composés, votre solde de clôture quotidien correspond au montant du capital réduit du montant de tous les rachats partiels et augmenté des intérêts composés et des intérêts courus jusqu'à cette date. Pour les comptes admissibles qui ne sont pas libellés en dollars canadiens, le solde sera déterminé en fonction du taux de change quotidien, établi par la Banque Scotia, et s'affichera en dollars canadiens. Le taux d'intérêt ordinaire, déterminé en fonction du solde total de la relation, s'appliquera uniquement aux soldes détenus dans le CEIE. Les comptes de personne morale et les comptes détenus auprès de ScotiaMcLeod ou de Scotia iTrade, ou tout autre type de compte qui ne figure pas dans cette liste, sont exclus du solde total de la relation.

SOURCE Scotiabank

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