TORONTO, le 6 oct. 2026 /CNW/ -- La Banque CIBC a annoncé aujourd'hui qu'elle a reçu le prix Proven Business Impact de la Customer Experience Professionals Association (CXPA) pour les retombées positives qu'elle génère grâce à une approche centrée sur le client.
« Cette reconnaissance illustre notre engagement quotidien à concrétiser notre raison d'être en aidant nos clients à réaliser leurs ambitions », a souligné Andrew Greenlaw, premier vice-président, Marque, Communauté et Expérience client, Banque CIBC « Nous sommes fiers de recevoir ce prix, qui met en lumière l'engagement constant de notre équipe à offrir une expérience centrée sur les besoins et les objectifs de nos clients. » »
Les prix Proven Business Impact de la CXPA récompensent les entreprises qui ont une incidence réelle et positive sur leurs clients, leurs employés et le rendement organisationnel grâce à l'amélioration de l'expérience client.
L'association a reconnu la Banque CIBC pour son orientation client exemplaire à l'échelle de la banque, ainsi que pour son leadership dans trois priorités clés : rendre les services bancaires plus simples, offrir des expériences numériques intégrées et approfondir les relations avec les clients.
« Nous avons ancré une approche centrée sur le client dans toutes nos activités afin de créer des expériences plus cohérentes, fluides et positives pour notre clientèle », a déclaré M. Greenlaw. « Notre équipe continue de miser sur le renforcement des relations et sur l'innovation pour offrir des solutions qui simplifient davantage nos interactions avec la clientèle. »
La Banque CIBC est la seule Banque canadienne à avoir reçu un prix Proven Business Impact de la CXPA cette année.
À propos de la Banque CIBC
La Banque CIBC est une institution financière nord-américaine de premier rang qui compte 15 millions de clients, tant des particuliers que des entreprises, y compris des clients institutionnels et du secteur public. Par l'intermédiaire de Services bancaires personnels et PME, de Groupe Entreprises et de Gestion des avoirs, et de Marchés des capitaux, la Banque CIBC offre un éventail complet de conseils, de solutions et de services au moyen de son réseau de services bancaires numériques de premier plan, et de ses emplacements dans tout le Canada, aux États-Unis et dans le monde entier. Vous trouverez d'autres communiqués de presse et renseignements au sujet de la Banque CIBC au www.cibc.com/ca/media-centre.
SOURCE CIBC
Renseignements : Katarina Milicevic, Affaires publiques à la Banque CIBC, [email protected] ou 416 362-3458
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