Les détaillants peuvent utiliser IA Lightspeed pour passer de l'analyse à l'action en une seule conversation. Ils peuvent poser une question, recevoir une recommandation et préparer une tâche--comme étiqueter les articles invendus en liquidation, mettre à jour les informations relatives aux produits ou planifier un transfert de stock--en vue qu'elle soit examinée et approuvée.
IA Lightspeed réunit le contexte opérationnel propre au commerce de détail physique, notamment les données relatives au catalogue, aux stocks, aux ventes et aux achats de l'ensemble des magasins. Ce contexte permet à l'agent d'identifier les produits en rupture de stock, de préparer des bons de commande, de mettre à jour les données produits, de mettre en évidence les opportunités de vente et de réaffecter les stocks vers les magasins où la demande est la plus forte.
Chaque action est conçue pour permettre aux détaillants de garder le contrôle. Avant d'effectuer une modification, IA Lightspeed affiche un aperçu de l'action qu'elle s'apprête à effectuer et attend l'accord explicite du détaillant pour poursuivre. Les actions sont consignées dans un journal d'audit, ce qui permet aux détaillants de travailler plus rapidement sans pour autant renoncer à la visibilité ni à la responsabilité.
« L'IA devrait faciliter le quotidien des détaillants, et non leur imposer un système supplémentaire à gérer », a déclaré Dax Dasilva, fondateur et chef de la direction de Lightspeed. « Grâce aux toutes dernières fonctionnalités d'IA Lightspeed, les détaillants peuvent poser une question, voir ce qui se passe dans leur entreprise, décider de la marche à suivre et demander à l'agent d'agir à leur place, le tout au sein d'un même flux de travail. En les déchargeant des tâches routinières, souvent complexes, nous les aidons à consacrer davantage de temps à leurs magasins, à leurs équipes et, surtout, à leurs clients. »
Ces nouvelles fonctionnalités s'appuient sur l'expérience existante d'IA Lightspeed en matière d'IA conversationnelle, et s'accompagnent d'outils supplémentaires allant de la création de contenu pilotée par l'IA à des analyses opérationnelles. « La valeur d'un agent IA réside dans sa compréhension du contexte de l'entreprise et dans sa capacité à s'intégrer aux systèmes que les commerçants utilisent déjà au quotidien », a déclaré Bhawna Singh, chef de la technologie de Lightspeed. « En associant l'IA aux données commerciales et aux flux de travail opérationnels de Lightspeed, nous pouvons prendre en charge des tâches de plus en plus complexes pour les détaillants, tout en leur permettant de garder le contrôle des décisions qui comptent. »
Les nouvelles fonctionnalités agentiques d'IA Lightspeed sont actuellement proposées à certains clients dans le cadre d'une version bêta sur inscription, et seront bientôt disponibles à plus grande échelle. Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page IA Lightspeed pour la vente au détail.
À propos de Lightspeed
Lightspeed est la plateforme unifiée de point de vente et de paiement qui propulse les entreprises au cœur des communautés dans plus d'une centaine de pays. Partenaire de choix pour les entrepreneurs ambitieux des secteurs de la vente au détail, du golf et de la restauration, Lightspeed aide à accélérer la croissance, à offrir une expérience client inégalée et à fonctionner plus intelligemment sur tous les canaux et dans tous les emplacements.
Notre technologie omnicanale rapide et flexible allie des solutions avancées de point de vente et de commerce électronique avec des paiements intégrés, une gestion d'inventaire, des rapports en temps réel, une gestion du personnel et des fournisseurs, des services financiers et un réseau exclusif de vente en gros. Grâce à des analyses et à une assistance d'experts, Lightspeed aide les entreprises à fonctionner plus efficacement et à se concentrer sur ce qu'elles font le mieux.
Fondée à Montréal, au Canada, en 2005, Lightspeed est cotée à la Bourse de New York (NYSE : LSPD) et à la Bourse de Toronto (TSX : LSPD), et dispose d'équipes en Amérique du Nord, en Europe et en Asie-Pacifique.
Suivez-nous sur les médias sociaux : LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube et X.
Énoncés prospectifs
Le présent communiqué pourrait contenir de l'information prospective et des énoncés prospectifs, au sens des lois sur les valeurs mobilières applicables (les « énoncés prospectifs »), y compris de l'information concernant les offres de produits de Lightspeed et la feuille de route prévue pour ces produits. Les énoncés prospectifs comprennent de l'information de nature prédictive, dépendent ou font référence à des événements futurs et se reconnaissent à l'emploi d'expressions comme « va », « prévoit », « anticipe », « envisage », « planifie », « croit », « estime » ou d'autres expressions semblables concernant des sujets qui ne sont pas des faits historiques. Ces énoncés sont fondés sur les attentes actuelles de la direction de Lightspeed et comportent plusieurs risques et incertitudes, connus et inconnus, incluant des facteurs économiques. De nombreux risques, incertitudes et d'autres facteurs peuvent faire en sorte que les résultats réels s'écartent de manière importante des énoncés prospectifs contenus dans le présent communiqué de presse, y compris, mais sans s'y limiter, les facteurs de risque mentionnés dans notre plus récent rapport de gestion ainsi qu'à la rubrique « Facteurs de risque » de notre plus récente notice annuelle, et dans nos autres déclarations de renseignements auprès des Autorités canadiennes en valeurs mobilières et de la Securities and Exchange Commission des États-Unis, qui peuvent être consultés sur SEDAR+ à l'adresse www.sedarplus.com et sur EDGAR au www.sec.gov. Les lecteurs sont priés d'étudier attentivement tous ces facteurs et d'autres avant de prendre une décision concernant les actions à droit de vote subalterne de Lightspeed et de ne pas se fier indûment aux énoncés prospectifs. Les énoncés prospectifs contenus dans le présent communiqué ne constituent pas une garantie du rendement futur et, bien qu'ils soient fondés sur certaines présomptions que Lightspeed juge raisonnables, les événements et résultats réels pourraient différer de manière importante de ceux exprimés ou supposés dans les énoncés prospectifs faits par Lightspeed. Sauf si les lois applicables l'exigent, Lightspeed ne s'engage aucunement à mettre à jour publiquement ou à réviser ces énoncés prospectifs, notamment à la suite de nouvelles informations ou de nouveaux événements.
SOURCE Lightspeed Commerce Inc.
Pour plus d'information : Relations avec les médias de Lightspeed : [email protected]; Relations avec les investisseurs de Lightspeed : Gus Papageorgiou, [email protected]
Partager cet article