Ellavox devient Ellaworx AI pour refléter son passage du statut de spécialiste de l'IA vocale à celui de fournisseur de main-d'œuvre IA pour les entreprises

Des capacités étendues d'analyse, d'automatisation, d'optimisation et d'agents autonomes basés sur l'IA favorisent une croissance rapide.

SAINT-LOUIS, le 12 nov. 2026 /CNW/ -- Ellavox a annoncé aujourd'hui son repositionnement de marque sous le nom d'Ellaworx AI, qui rend compte de la transition de l'entreprise, initialement spécialiste des agents vocaux conversationnels IA, vers des solutions complètes d'IA agentique d'entreprise destinées au commerce.

Créée à l'origine pour développer les agents vocaux IA, l'entreprise Ellavox tire son nom de vox, qui signifie « voix » en latin.

L'entreprise s'est élargie bien au-delà des conversations, à mesure de l'évolution des besoins des clients. Pour rendre ces agents utiles dans les activités quotidiennes, il fallait les connecter aux systèmes internes des entreprises, aux données opérationnelles et aux flux de travail qui transforment des conversations en résultats de travail. En étroite collaboration avec ses clients, l'entreprise a mis au point des fonctionnalités pour répondre à ces exigences, notamment l'automatisation, l'analyse, l'optimisation et l'orchestration des agents.

Le nom d'Ellaworx AI symbolise cette progression vers une plateforme mature fondée sur les besoins réels des clients, éprouvée lors de déploiements en entreprise, et tout simplement axée sur une IA fonctionnelle.

« Notre premier nom illustrait notre première percée commerciale : des agents vocaux IA exceptionnels, avec lesquels les utilisateurs pouvaient facilement communiquer », déclare Sean Alsup, cofondateur et chef de la direction d'Ellaworx AI. « Notre nouveau nom renvoie à une mission bien plus vaste : fournir une IA capable de travailler dans toutes les entreprises, en toute sécurité et à grande échelle. »

Compétences de base de l'IA
Ellaworx AI propose maintenant des solutions intégrées dans cinq (5) disciplines complémentaires :

• IA conversationnelle : des travailleurs IA intelligents qui communiquent avec les clients, le personnel et les partenaires par téléphone, messages vocaux et textuels, courriel et clavardage.
  
  
• Automatisation par IA : des agents d'IA qui exécutent les processus opérationnels, coordonnent les flux de travail et automatisent les tâches répétitives.
  
  
• Analyse et veille par IA : des systèmes d'IA qui analysent les informations opérationnelles, cernent les risques et les possibilités et formulent des recommandations concrètes.
  
  
• Optimisation par IA : des systèmes intelligents qui améliorent l'ordonnancement, l'acheminement, l'affectation des ressources et l'efficacité opérationnelle.
  
  
• Infrastructure d'IA pour les agents autonomes : des agents autonomes encadrés, des communications privées d'agent à agent et des services d'annuaire avancés pour permettre un commerce agentique sécurisé au-delà des limites de l'entreprise.

En tirant parti de l'ensemble de ces fonctionnalités, les entreprises peuvent aller au-delà des applications d'IA isolées et créer des équipes d'IA gérées qui travaillent avec d'autres entreprises pour produire des résultats commerciaux mesurables.

Conception ouverte, encadrement par défaut : une structure de déploiement optimal de l'intelligence
La plateforme Ellaworx soutient l'expansion grâce à son infrastructure intégrée pour la construction, le déploiement, la gouvernance et la gestion des travailleurs IA à grande échelle. Elle combine architecture ouverte, agents autonomes, intelligence opérationnelle et gouvernance complète. Incluant le répertoire des agents Elladex et le réseau AGX, elle ouvre la voie à une collaboration sécurisée entre les agents d'IA dans l'ensemble des organisations.

Ellaworx aide les entreprises à innover tout en conservant le contrôle de leurs données, de leur veille stratégique et de leur propriété intellectuelle. La plateforme Ellaworx prend en charge 1 100 emplacements clients desservant 14 300 employés qui travaillent pour plus de 2,7 millions de clients.

Un nouveau nom pour une mission plus grande
La plateforme Ellaworx a été créée par les anciens dirigeants de Connectria, un fournisseur de services en impartition d'une valeur de 100 millions de dollars, qui comptait en 2024 plus de 1 000 entreprises clientes dans le monde. Ellaworx met à profit des décennies d'expérience en exploitation d'entreprise grâce à des innovations dans le domaine de l'IA avancée, afin d'offrir à ses clients des résultats de pointe partout dans le monde.

À propos d'Ellaworx AI
Ellaworx AI www.ellaworx.ai aide les entreprises à mettre en place, à déployer et à gérer des équipes de travailleurs IA entièrement encadrées.

Relations avec la presse
Rich Waidmann
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SOURCE Ellaworx AI