Desjardins précise les détails de la période de maintenance liée à la modernisation de son système de gestion des cartes de crédit

MONTRÉAL, le 22 sept. 2026 /CNW/ -- Dans le cadre de la modernisation de son système de gestion des cartes de crédit, Desjardins informe ses membres et clients des détails entourant la période de maintenance qui est prévue du 12 au 20 octobre 2026, afin qu'ils puissent s'y préparer. Cette étape importante permettra la mise en service de nouvelles capacités technologiques qui contribueront à offrir une expérience simplifiée et mieux adaptée aux besoins des détenteurs de cartes de crédit.

Des équipes disponibles pour accompagner les membres et les clients
Tout au long du processus, Desjardins poursuivra ses communications et ses efforts d'accompagnement. Les membres et clients qui ont des préoccupations peuvent visiter la page dédiée www.desjardins.com/modernisation ou communiquer avec Desjardins au 1 855 878-2973. Rappelons qu'en aucun cas Desjardins ne communiquera avec les détenteurs pour leur demander des renseignements personnels en lien avec cette étape de modernisation.

Les cartes, paiements et achats continueront de fonctionner normalement
Durant cette période, les achats par carte de crédit, les paiements ainsi que les transactions courantes continueront d'être traités normalement. Cependant, du 12 au 20 octobre, certaines fonctionnalités permettant de gérer les cartes de crédit seront temporairement indisponibles. Les membres et clients sont invités à planifier leurs opérations en conséquence.

Fonctionnalités disponibles Achats en magasin ou en ligne Paiements Consultation des renseignements de votre compte Remplacement de cartes perdues ou volées (par téléphone) Suspension ou remplacement de cartes perdues ou volées (par téléphone)

Fonctionnalités non disponibles Augmentation de limite Changement de coordonnées Changement de NIP Choix de NIP lors d'une nouvelle activation Échange et ajustement de remises et de BONIDOLLARS Remplacement de cartes défectueuses

La conversion des financements Accord D en un prêt personnel permettra de conserver une expérience de gestion simple et intégrée
La modernisation du système de gestion des cartes de crédit entraîne des impacts sur l'expérience globale du financement Accord D. Afin de profiter d'une expérience de gestion simple et conviviale, les personnes qui détiennent un financement Accord D sont invitées à le convertir en prêt personnel et ainsi bénéficier d'une tarification avantageuse. 

À propos du Mouvement Desjardins
Le Mouvement Desjardins est le groupe financier coopératif le plus important au Canada et le huitième au monde, avec un actif de 543,5 milliards de dollars au 30 juin 2026. Desjardins a été nommé parmi les meilleurs employeurs au Canada par le magazine Forbes ainsi que par Mediacorp. Il offre une gamme complète de produits et de services financiers et d'assurances par l'intermédiaire de son vaste réseau de points de service, de ses plateformes virtuelles et de ses filiales présentes à l'échelle canadienne. Figurant au nombre des institutions bancaires les plus solides au monde selon le magazine The Banker, Desjardins affiche des ratios de capital et des cotes de crédit parmi les meilleurs de l'industrie. 

SOURCE Mouvement Desjardins

Renseignements (à l'intention des journalistes uniquement) : Relations publiques du Mouvement Desjardins, 514 281-7000, poste 5553436, [email protected]