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Des tuyaux brisés aux entrées par effraction, un Canadien sur quatre éprouve des problèmes lorsqu'il s'absente de la maison : un sondage de TD Assurance

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Nouvelles fournies par

TD Bank Group

06 oct, 2026, 07:00 ET

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Près de la moitié des Canadiens laisseront leur maison sans surveillance cet automne ou cet hiver, et 71 % d'entre eux craignent un problème pendant leur absence.

TORONTO, le 6 oct. 2026 /CNW/ -- À l'approche de l'hiver, de nombreux Canadiens se préparent déjà à fuir les intempéries et à laisser leur domicile seul face aux éléments. Selon un nouveau sondage de TD Assurance, près de la moitié des Canadiens (48 %) ont l'intention de laisser leur résidence principale sans surveillance pendant plus d'une journée cet automne ou cet hiver pour des vacances, un voyage d'agrément ou d'autres motifs. Pour les propriétaires de chalets et d'autres propriétés secondaires, ce chiffre atteint 81 %.

Bien que la plupart des Canadiens soient convaincus qu'ils savent comment préparer leur domicile avant de partir, le sondage révèle également un écart entre cette préparation et la compréhension des exigences de leur police d'assurance.

Principales constatations de ce sondage de TD Assurance

  • 25 % des Canadiens disent avoir eu un problème avec leur propriété pendant leur absence, un chiffre qui augmente à 62 % pour les propriétaires d'une propriété saisonnière ou secondaire.
  • 48 % des Canadiens prévoient laisser leur propriété sans surveillance cet automne ou cet hiver, mais seulement 61 % connaissent les exigences de leur police d'assurance en cas d'absence.
  • 86 % des Canadiens estiment pouvoir bien préparer leur résidence avant le départ, mais 71 % s'inquiètent tout de même des problèmes qui pourraient survenir.
  • 38 % des Canadiens affirment être anxieux de laisser leur propriété sans surveillance, et 26 % disent que les préoccupations à l'égard de leur propriété les ont empêchés de profiter de leurs vacances.

« Que les Canadiens partent vers le sud pour l'hiver, voyagent pour les Fêtes ou ferment une propriété saisonnière, comme un chalet, un peu de préparation peut faire toute la différence », déclare Lydia Roy, vice-présidente, Produits et Tarification, Assurances générales à TD Assurance. « La proactivité et la compréhension de leur couverture peuvent aider les propriétaires à cerner les risques avant qu'ils n'entraînent des problèmes plus importants et plus coûteux. »

Les inquiétudes découlent d'expériences réelles

Pour de nombreux Canadiens, les préoccupations liées à une propriété laissée sans surveillance ne relèvent pas de l'hypothèse. Un Canadien sur quatre (25 %) ayant laissé sa résidence sans surveillance plus d'une journée a déjà subi des problèmes liés à la météo, à l'électricité, à la plomberie ou à la sécurité. Ce chiffre augmente considérablement pour les propriétaires de maisons de vacances. Près de deux propriétaires de propriétés saisonnières ou secondaires sur trois (62 %) au Canada qui ont laissé une propriété sans surveillance pendant plus d'une journée ont connu ce type de problèmes.

Parmi les Canadiens qui ont l'intention de laisser leur résidence sans surveillance cet automne ou cet hiver, les principales inquiétudes sont les suivantes :

  • Interruptions de courant (32 %)
  • Vol, entrée par effraction ou vandalisme (29 %)
  • Tuyaux gelés ou brisés (26 %)
  • Dommages causés par une tempête ou les conditions météorologiques (25 %)
  • Dommages causés par l'eau (25 %)

Ces inquiétudes peuvent suivre les Canadiens en leur absence : plus d'un Canadien sur trois (38 %) ressent de l'anxiété à l'idée de laisser sa propriété sans surveillance, et un sur quatre (26 %) affirme que les préoccupations à l'égard de son domicile l'ont empêché de profiter de son séjour.

Les Canadiens se préparent, mais omettent de vérifier leur assurance

Les Canadiens prennent des mesures concrètes avant de laisser leur propriété sans surveillance, mais ils sont beaucoup moins enclins à examiner les exigences de leur police d'assurance.

Voici les mesures que prendraient les Canadiens avant de laisser une propriété sans surveillance :

  • Demander à quelqu'un de vérifier la propriété (53 %)
  • Faire un dernier tour des lieux (51 %)
  • Régler le thermostat (49 %)

Mais en matière d'assurance, beaucoup moins de Canadiens affirment qu'ils prendraient les mesures suivantes :

  • Vérifier les exigences de leur police d'assurance pour la propriété laissée sans surveillance (15 %)
  • Aviser leur compagnie d'assurance (7 %)

Cette lacune s'étend jusqu'à la compréhension qu'ont les Canadiens des incidences de leurs actions : avant de laisser une propriété sans surveillance, à peine un Canadien sur trois (33 %) se demande si le non-respect de certaines exigences pourrait compromettre sa couverture d'assurance.

« L'une des méprises les plus courantes est que la couverture demeure exactement la même, peu importe pendant combien de temps une résidence reste inoccupée », déclare Mme Roy. « Certaines polices peuvent inclure des modalités relatives aux absences prolongées, c'est pourquoi il est crucial de revoir votre couverture avant de partir. »

Maisons sans surveillance et assurance habitation : ce que les Canadiens doivent savoir

1. Que dois-je faire avant de laisser ma résidence sans surveillance lorsque je pars en voyage?

Avant de laisser votre résidence sans surveillance, pensez à demander à quelqu'un de surveiller la propriété, faites un dernier tour des lieux, réglez le thermostat et vérifiez ce que votre police d'assurance pourrait exiger pendant votre absence.

2. La couverture d'assurance habitation reste-t-elle la même lorsqu'une propriété est laissée sans surveillance?

Pas nécessairement. Certaines polices d'assurance habitation peuvent comporter des modalités relatives aux absences prolongées. Les propriétaires devraient donc passer en revue leur police avant leur départ pour vérifier si des exigences s'appliquent. Selon le sondage de TD Assurance, seulement 61 % des Canadiens connaissent les exigences de leur police d'assurance lorsque leur résidence est inoccupée.

3. Quels sont les problèmes potentiels lorsqu'une maison est laissée sans surveillance?

Les préoccupations courantes sont notamment les pannes d'électricité, le vol ou l'entrée par effraction, le gel ou le bris des tuyaux et les dommages causés par les tempêtes et les dégâts d'eau. Parmi les Canadiens qui prévoient laisser leur domicile sans surveillance cet automne ou cet hiver, 32 % s'inquiètent des interruptions de courant, 29 % du vol, des entrées par effraction ou du vandalisme, 26 % du gel ou du bris des tuyaux, et 25 % des dommages causés par une tempête ou un dégât d'eau.

4. Les problèmes liés aux propriétés sont-ils courants lorsque les Canadiens s'absentent de leur domicile?

Un Canadien sur quatre ayant laissé une propriété sans surveillance plus d'une journée a déjà subi des problèmes liés à la météo, à l'électricité, à la plomberie ou à la sécurité pendant son absence. Ce chiffre augmente à 62 % chez les propriétaires qui ont laissé une propriété saisonnière ou secondaire sans surveillance pendant plus d'une journée.

5. Pourquoi devrais-je vérifier ma police d'assurance habitation avant de partir?

Passer en revue votre police d'assurance habitation peut vous aider à comprendre quelles modalités s'appliquent lorsque la propriété est laissée sans surveillance et si le non-respect de certaines exigences pourrait avoir une incidence sur votre couverture. Le sondage de TD Assurance a révélé que seulement 15 % des Canadiens vérifieraient les exigences de leur police avant de laisser une propriété sans surveillance, tandis qu'à peine 33 % se demandent quelle incidence le non-respect de certaines exigences pourrait avoir sur leur couverture d'assurance.

À propos du sondage de TD Assurance

Ce sondage de TD Assurance, réalisé par le panel Léger Opinion, s'est déroulé du 23 au 28 septembre 2026 auprès d'un échantillon représentatif à l'échelle nationale de 1 505 adultes canadiens. Les résultats ont été pondérés par âge, genre et région (ainsi que par langue, au Québec) pour refléter la population, selon les données de recensement. À des fins de comparaison, un échantillon probabiliste de 1 500 personnes aurait une marge d'erreur estimée de +/- 2,5 %, 19 fois sur 20.

À propos du Groupe Banque TD

La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont désignées collectivement par l'appellation Groupe Banque TD (la « TD » ou la « Banque »). La TD est la sixième banque en importance en Amérique du Nord en fonction de son actif et elle offre ses services à 28,2 millions de clients. Ces services sont regroupés dans quatre principaux secteurs qui exercent leurs activités dans plusieurs centres financiers dans le monde : Services bancaires personnels et commerciaux au Canada, y compris TD Canada Trust et Financement auto TD au Canada; Services bancaires aux États-Unis, y compris Financement auto TD aux États-Unis et Gestion de patrimoine TD aux États-Unis; Gestion de patrimoine et Assurance, y compris Gestion de patrimoine TD au Canada, Placements directs TD et TD Assurance; et Services bancaires de gros, y compris Valeurs Mobilières TD et TD Cowen. En outre, la TD figure parmi les principales banques numériques en Amérique du Nord, avec plus de 14 millions d'utilisateurs actifs du service mobile au Canada et aux États-Unis. Au 31 juillet 2026, les actifs de la TD totalisaient 2,1 billions de dollars. La Banque Toronto-Dominion est inscrite à la Bourse de Toronto et à la Bourse de New York sous le symbole « TD ».

SOURCE TD Bank Group

Pour obtenir de plus amples renseignements, communiquez avec Caroline Phemius à l'adresse [email protected].

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