Déclaration - Les ministres réagissent aux rapports d'audit de performance de la vérificatrice générale du Canada

OTTAWA, ON, le 29 oct. 2026 /CNW/ -- L'honorable Marjorie Michel, ministre de la Santé; l'honorable Joël Lightbound, ministre de la Transformation du gouvernement, des Travaux publics et de l'Approvisionnement et lieutenant du Québec; l'honorable David J. McGuinty, ministre de la Défense nationale; l'honorable François-Philippe Champagne, ministre des Finances et du Revenu national; et l'honorable Gary Anandasangaree, ministre de la Sécurité publique, ont aujourd'hui fait la déclaration suivante en réponse à six rapports déposés par la vérificatrice générale.

« Nous remercions la vérificatrice générale pour son important travail. Ces rapports portent sur différents domaines : les soins dentaires, la gestion des réserves stratégiques de matériel d'urgence, les centres d'appels, les munitions, l'intégrité de notre système financier et la perception des taxes et des droits à la frontière. Ces dossiers ont des répercussions concrètes sur la vie des Canadiennes et Canadiens. Le gouvernement accepte toutes les recommandations formulées dans ces six rapports. Nous sommes déterminés à améliorer continuellement la façon dont nous fournissons les services gouvernementaux afin de veiller à ce que la population canadienne profite d'une optimisation des ressources.

La vérificatrice générale a souligné un certain nombre de thèmes dans ces rapports. Notamment, que le gouvernement doit offrir des services qui offrent une valeur ajoutée aux Canadiennes et Canadiens.

L'audit du Régime canadien de soins dentaires a révélé que le Régime a rendu les soins dentaires plus abordables pour les participants. Depuis son lancement en décembre 2023, plus de 7,6 millions de résidents canadiens se sont inscrits et plus de 4,9 millions ont bénéficié de soins. Également très avantageux pour les Canadiens : au cours de la période d'audit de la Réserve nationale stratégique d'urgence (RNSU), l'Agence de la santé publique du Canada a répondu aux 81 demandes d'aide des provinces et des territoires, prêtant main-forte dans le cadre d'un large éventail de situations d'urgence, y compris des feux de forêt, en fournissant de nombreux types de fournitures, comme de l'équipement médical, des vaccins et des lits. L'audit du Centre d'analyse des opérations et déclarations financières du Canada (CANAFE) a révélé que le renseignement financier a contribué à 348 enquêtes majeures nécessitant beaucoup de ressources ainsi qu'à des centaines d'autres enquêtes individuelles à l'échelon municipal, provincial et fédéral partout au pays et à l'étranger. De plus, l'audit du système de gestion des cotisations et des recettes (GCRA) de l'Agence des services frontaliers du Canada a révélé qu'il calculait efficacement les droits et les taxes à l'aide des renseignements fournis par les importateurs. En 2024-2025, la GCRA a traité environ 42 milliards de dollars en droits et taxes.

Nous devons continuer d'offrir un excellent service à la population canadienne. Bien que bon nombre des audits aient permis de constater que les programmes ont effectivement atteint leurs objectifs opérationnels de base, la vérificatrice a également mis en évidence des aspects à améliorer. Le gouvernement doit être un intendant responsable de nos actifs stratégiques.

L'Agence de la santé publique du Canada mettra en œuvre des recommandations concernant l'amélioration de l'uniformité des documents, la rapidité des mesures correctives et la mesure du rendement afin de renforcer sa gestion de la RNSU. Cela contribuera à garantir que la RNSU puisse continuer à aider les provinces et les territoires à répondre aux urgences de santé publique et à protéger la santé de la population canadienne.

En ce qui a trait à l'armée canadienne, les munitions sont essentielles à la capacité des Forces armées canadiennes de s'entraîner, de combattre et de soutenir des opérations militaires. Veiller à la disponibilité des munitions, tout en maintenant une surveillance rigoureuse et une gestion responsable de ces ressources essentielles, revêt une importance primordiale pour garantir notre capacité à défendre le Canada et nos alliés. Nous prenons cette responsabilité très au sérieux. Des travaux sont déjà en cours pour donner suite aux conclusions de la vérificatrice générale, en améliorant la qualité des données sur les munitions, en renforçant la gouvernance et la reddition de compte, en affinant la planification des besoins, en amendant la gestion de la réserve stratégique et en améliorant la surveillance du rendement des fournisseurs et des retards de livraison. Nous demeurons fermement résolus à faire en sorte que les Forces armées canadiennes disposent des munitions dont elles ont besoin pour s'entraîner, opérer et demeurer prêtes, tout en maintenant les normes les plus élevées en matière d'intendance responsable, de reddition de comptes et de surveillance de la gestion de ces ressources essentielles.

Le gouvernement doit également veiller à ce que les programmes et les projets soient exécutés de manière efficace et rentable, ainsi qu'en temps opportun. Nous cherchons à mettre en place des systèmes de TI modernes qui répondront aux besoins des Canadiens.

Services partagés Canada (SPC) ajustera ses processus d'approvisionnement afin de prioriser et d'accomplir efficacement le remplacement des technologies des centres de contact avant l'arrivée à échéance des contrats en vigueur pour ces services. À la suite des efforts continus visant à améliorer l'approvisionnement de ces technologies, SPC élaborera un plan pangouvernemental de regroupement de la technologie des centres de contact afin de réduire le nombre de contrats relatifs à ces derniers, de rester en phase avec l'évolution des technologies et d'adapter ces services à la demande. En septembre, le gouvernement fédéral a annoncé la création prochaine de Transformation numérique Canada (TNC), qui s'appuie sur l'engagement d'offrir une meilleure valeur aux contribuables et de meilleurs services à la population canadienne. TNC peut soutenir la modernisation des centres de contact en mettant à l'essai et en déployant des solutions éprouvées, en réduisant le chevauchement et en soutenant l'innovation canadienne.

L'an dernier, le CANAFE a produit 7 214 trousses de communications de renseignements financiers à partir de 3 007 divulgations uniques, soit le plus grand nombre de divulgations que le Centre ait produites en une seule année. Les divulgations uniques du Centre comprenaient 1 678 230 transactions financières et contenaient 10 650 sujets d'intérêt pour les forces de l'ordre.

Le CANAFE a mis en place des processus et des systèmes solides pour analyser les renseignements hautement prioritaires fournis par les organismes d'application de la loi et divulguer de toute urgence des renseignements. Le récent audit du Groupe d'action financière, l'organisme international d'experts qui établit les normes mondiales en matière de lutte contre le blanchiment d'argent et le financement des activités terroristes, a permis de reconnaître que les renseignements financiers du CANAFE appuient dans une très large mesure les besoins opérationnels des organismes canadiens chargés de l'application de la loi et de la sécurité nationale. Plus précisément, le CANAFE génère des renseignements financiers de grande qualité qui sont appréciés par les organismes d'application de la loi et utilisés dans 94 % de leurs enquêtes sur les infractions liées au blanchiment d'argent et à la possession criminelle.

Lancée en octobre 2024, la GCRA a procédé au remplacement des flux de travail obsolètes sur papier et de l'infrastructure informatique vieillissante, ce qui a permis de traiter presque toutes les importations (99,65 %) par voie électronique. Cela permet aux importateurs de faire passer les marchandises à la frontière pour ensuite s'occuper de la comptabilité et des paiements. L'Agence des services frontaliers du Canada va progressivement abandonner les solutions de contournement temporaires au profit de mises à niveau du système fondées sur des coûts de référence liés aux activités. L'agence va également améliorer les outils d'aide aux utilisateurs, publier les délais de réponse aux demandes et affiner les processus d'assistance aux utilisateurs -- après avoir déjà réduit de manière significative son arriéré d'assistance pour juin 2026.

La population canadienne s'attend à ce que le gouvernement fédéral anticipe les défis, s'y prépare et obtienne les résultats escomptés. Le gouvernement du Canada demeure résolu à assurer une gestion responsable et une amélioration continue afin que les programmes et les services fédéraux contribuent toujours de manière efficace à l'optimisation des ressources et au soutien de la santé, de la sécurité et du bien-être des Canadiennes et Canadiens. »

SOURCE Gouvernement du Canada

Personnes-ressources (média): Alexandre Bergeron, Attaché de presse, Cabinet de la ministre de la Santé, [email protected]; Relations avec les médias, Santé Canada, [phone], [email protected]; Shahnaz Mouhamou, Attachée de presse, Cabinet du ministre de la Transformation du gouvernement, des Travaux publics et de l'Approvisionnement, [email protected]; Relations avec les médias, Services publics et Approvisionnement Canada, 819-420-5501, [email protected]; Muntaha Ahmed, Cabinet du ministre de la Défense nationale, [email protected]; Relations avec les médias, Ministère de la Défense nationale, 613-904-3333, [email protected]; John Fragos, Attaché de presse, Cabinet du ministre des Finances et du Revenu national, [email protected]; Relations avec les médias, Ministère des Finances Canada, [email protected], 613-369-4000; Simon Lafortune, Directeur adjoint, Communications et attaché de presse, Cabinet de l'honorable Gary Anandasangaree, Ministre de la Sécurité publique, [email protected]; Relations avec les médias, Agence des services frontaliers du Canada, [email protected], 1-877-761-5945