Le service de VIA Rail entièrement rétabli à l'est d'Oshawa

MONTRÉAL, le 22 juill. 2015 /CNW Telbec/ - Le service de trains de VIA Rail Canada (VIA Rail) est maintenant entièrement rétabli à l'est d'Oshawa, à la suite du déraillement d'un train de marchandises du CN, survenu le samedi 18 juillet. Une limitation de vitesse était en vigueur jusqu'à hier afin de compléter des réparations sur les voies.

VIA Rail s'est occupée le plus rapidement et le plus efficacement possible de ses 1 500 voyageurs touchés samedi dernier. Les voyageurs dont le train avait été annulé ont été en mesure de modifier leurs réservations ou d'obtenir un remboursement. Les quelque 700 personnes à bord des trains de VIA Rail au moment de l'incident ont reçu des collations et des rafraîchissements; elles ont aussi été informées régulièrement de l'évolution de la situation alors qu'elles attendaient une alternative de transport pour les mener à destination. VIA Rail a pu assurer leur transport malgré la tenue des Jeux panaméricains et autres événements connexes à Toronto qui limitaient le nombre d'autocars disponibles, causant ainsi des retards imprévus.

Les passagers qui ont été transportés à destination par autocar recevront un crédit équivalent au prix total de leur billet. De plus, tous les clients affectés, qu'ils aient été transportés vers leur destination, aient annulés ou modifiés leurs réservation, recevront un rabais de 50 % de la valeur de leur prochain voyage. Ce rabais s'applique à tout déplacement effectué au cours des six prochains mois dans le corridor Québec - Windsor, quelle que soit la classe de service.

Pour de plus amples renseignements, veuillez communiquer avec notre Bureau des ventes au 1 888 VIA RAIL (1 888 842 7245), ATS 1 800 268 9503 (pour malentendants).

À propos de VIA Rail
En tant que service ferroviaire voyageur national du Canada, VIA Rail Canada (viarail.ca) et ses 2 500 employés ont pour mandat d'offrir des services de transport voyageurs sûrs, efficaces et économiques, et ce, dans les deux langues officielles du pays. La Société met en service des trains intervilles, régionaux et transcontinentaux qui relient plus de 400 collectivités sur son réseau pancanadien, et mène à bon port près de quatre millions de voyageurs chaque année. L'Association des chemins de fer du Canada lui a décerné sept prix d'excellence en sécurité au cours des huit dernières années. En 2012, VIA Rail a également reçu un prix suite au vote des agents de voyage canadiens, le Agent's Choice Award, décerné par Baxter Travel Media. Depuis 2007, le gouvernement du Canada a investi presque un milliard de dollars dans VIA Rail. À propos de VIA Rail: www.viarail.ca/fr/a-propos-de-via.

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SOURCE VIA Rail Canada Inc.

Renseignements : Maxime Dupont-Demers, Conseiller Principal, Communications d'entreprise, VIA Rail Canada, 514 871-6137 | 1 877 393-8787, Maxime_Dupont-Demers@viarail.ca | media@viarail.ca

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