Mise à jour logicielle du Galaxy Note7 au Canada

La mise à jour logicielle démontrera que le Note7 peut être utilisé en toute sécurité

MISSISSAUGA, ON, le 21 sept. 2016 /CNW/ - Samsung Electronics Canada Inc. a confirmé aujourd'hui qu'à compter du 21 septembre, le nouveau logiciel sera distribué à tous les appareils Galaxy Note7 au Canada au moyen d'une mise à jour automatique effectuée par liaison radio.  Le logiciel sera accompagné d'une icône de pile verte identifiant clairement l'appareil comme étant un Galaxy Note7 de remplacement et indiquant que la pile a été vérifiée et que l'appareil peut être utilisé en toute sécurité.

L'interface utilisateur des Galaxy Note7 de remplacement comportera une icône de pile verte qui sera visible sur l'écran toujours allumé, dans la barre de notifications, ainsi que sur l'écran de mise hors tension. Les clients canadiens qui voient l'un ou l'autre de ces trois indicateurs visuels peuvent être assurés que leur appareil peut être utilisé en toute sécurité. Le logiciel sera également transmis aux utilisateurs détenant un Galaxy Note7 acheté entre le 19 août 2016 et le 1er septembre 2016.  Les utilisateurs des appareils ayant eu un problème de pile recevront un message les invitant à fermer immédiatement leur appareil et à s'inscrire au programme canadien d'échange de produit. 

« La sécurité du consommateur est constamment notre priorité de premier plan. Cette mise à jour logicielle a pour but d'aider les consommateurs à comprendre aisément qu'ils peuvent utiliser leur nouveau Galaxy Note7 en toute confiance, a déclaré Paul Brannen, chef de l'exploitation et vice-président directeur de Samsung Electronics Canada. Nous pressons les propriétaires de Galaxy Note7 achetés avant le 1er septembre 2016 à fermer leurs appareils et à prendre part au programme d'échange du Galaxy Note7 au Canada. Cela leur permettra de s'inscrire rapidement pour l'obtention d'un nouveau Galaxy Note7 ».

En collaboration avec les fournisseurs de téléphonie et les partenaires de détail canadiens, Samsung a pris bien soin de fournir aux consommateurs touchés tout le soutien nécessaire et l'assurance que leur nouveau Galaxy Note7 peut être utilisé en toute sécurité. Cette mise à jour logicielle sera offerte aux utilisateurs du Galaxy Note7 qui ont acheté leur appareil de Samsung Canada ou d'un revendeur autorisé. La mise à jour logicielle sera offerte sans frais. 

Les clients qui possèdent un Galaxy Note7 acheté entre le 19 août et le 1er septembre peuvent échanger leur appareil actuel contre un Galaxy Note7 de remplacement en vertu des conditions du programme canadien d'échange de produit. On encourage les consommateurs à visiter le site https://canadanote7exchange.expertinquiry.com/ pour savoir comment participer au processus d'échange. Les consommateurs qui ont des problèmes liés à leur inscription en ligne peuvent appeler au 1 800 517-3507 pour obtenir des réponses à leurs questions ou à leurs préoccupations.

À propos de Samsung Electronics Canada Inc.

Samsung Electronics Canada inspire le monde et façonne l'avenir avec ses idées et ses technologies révolutionnaires. L'entreprise redéfinit le monde des téléviseurs, des téléphones intelligents, des appareils vestimentaires, des tablettes, des appareils électroménagers numériques et des imprimantes. En 2015, Samsung s'est classée parmi les 10 marques les plus influentes au Canada dans le cadre d'une étude menée par Ipsos Reid. Samsung est déterminée à aider les Canadiens à mener une vie connectée et à changer les choses, et par l'intermédiaire de son programme de bienfaisance Espoir pour les enfants Samsung, elle soutient des causes liées à l'éducation des enfants, à la durabilité et à la santé dans des collectivités à l'échelle du pays. Pour en savoir davantage, veuillez visiter le site http://www.samsung.com/ca.

SOURCE Samsung Electronics Canada

Bas de vignette : "Galaxy Note7 (Groupe CNW/Samsung Electronics Canada)". Lien URL de l'image : http://photos.newswire.ca/images/download/20160921_C6966_PHOTO_FR_779008.jpg

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Bas de vignette : "Galaxy Note7 (Groupe CNW/Samsung Electronics Canada)". Lien URL de l'image : http://photos.newswire.ca/images/download/20160921_C6966_PHOTO_FR_779010.jpg

Renseignements : Wendie Godbout, North Strategic pour Samsung Canada, wendie.godbout@northstrategic.com, 514-995-9070

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