Komutel acquiert Novo Technologies

ST-GEORGES, QC, le 5 mars 2013 /CNW Telbec/ - Komutel inc. (« Komutel »), un chef de file du marché des solutions intégrées en télécommunications pour entreprises,  acquiert Novo Technologies, œuvrant dans le domaine de l'enregistrement d'appel, des solutions de contrôle de qualité et de la gestion de la performance («Workforce management»), dont le siège social est situé à Lévis. Cette acquisition permettra à Komutel de poursuivre sa croissance et de bénéficier d'un plus grand bassin de clients au Québec, au Canada et aux États-Unis, pour son offre de solutions de classe mondiale. Il s'agit d'une deuxième transaction pour Komutel en moins de 12 mois.

«Cette acquisition permettra de consolider l'expertise de Komutel dans les centres de contacts clients et dans l'enregistrement d'appels, et à nos clients de profiter de cette alliance en bénéficiant de meilleures offres, mais surtout de solutions complètes et diversifiées qui ont fait leurs preuves », déclare Richard Poulin, CEO de Komutel. Louis Turmel, Président de Novo Technologies, affirme qu'«il s'agit d'une très bonne nouvelle pour notre organisation et nos clients. Nous sommes ravis de compléter favorablement l'offre de Komutel, nos clients pourront bénéficier d'un éventail encore plus complet de solutions spécifiques à leurs besoins».

C'est également avec plaisir que l'équipe de Komutel accueille plus d'une vingtaine d'employés.  Cette transaction est une occasion de croissance exceptionnelle et s'inscrit dans le plan stratégique de développement de l'entreprise Komutel.

À propos de Novo Technologies inc.
Le président de Novo Technologies, Louis Turmel fera désormais parti du conseil exécutif de Komutel. Il a su au cours des années positionner son entreprise comme chef de file dans la conception de logiciels innovateurs, flexibles et adaptables pour l'enregistrement téléphonique et le contrôle de la qualité dans les centres de contacts. Novo Technologies aide les organisations à capturer et à gérer les contenus transactionnels de manière proactive et efficace. Novo Technologies donne la possibilité de documenter votre voix. La compagnie a offert des solutions sur mesure et un service supérieur à des centaines d'organisations œuvrant dans les secteurs de l'assurance, des services financiers, de la santé et au sein du gouvernement au Canada et aux États-Unis.

À propos de Komutel inc.
Komutel est une entreprise de haute technologie qui se spécialise dans le développement et la mise en marché de solutions évolutives et innovatrices dans le secteur des télécommunications. Les solutions pour centre d'appels, notification, mobilité, réponses vocales interactives, intelligence d'affaires auxquels  s'ajouteront les produits de Novo, peuvent être exploitées à travers le nuage ou dans l'environnement du client. L'entreprise se démarque par la convivialité et la flexibilité de ses produits, qui  positionnent ainsi Komutel comme leader en termes de solutions à valeur ajoutée dans l'industrie. La clientèle de Komutel se décline selon plusieurs secteurs d'activité, tels que la santé, la finance, les assurances, la sécurité publique, l'éducation et bien d'autres. Les solutions Komutel ont su respectivement maximiser la performance des communications de toutes leurs organisations.

SOURCE : KOMUTEL

Renseignements :

Richard Poulin
C.E.O.
Téléphone: (877) 225-9988
Courriel: Richard.poulin@komutel.com
Sites web : www.komutel.com   www.novo.ca

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