Investisseur Qtrade couronné meilleur courtier en ligne au Canada par Surviscor

VANCOUVER, le 2 déc. 2016  /CNW/ - Investisseur Qtrade offre la meilleure expérience client en ligne au Canada, et de loin, selon l'analyse de 2016 des maisons de courtage à commission réduites en ligne au Canada par Surviscor. L'analyse, qui en est maintenant à sa 11e année, est une évaluation complète du service en ligne, des fonctions et des fonctionnalités des fournisseurs de courtage à commissions réduites en ligne au Canada.

« L'année a été bien remplie pour de nombreuses entreprises, ce qui était formidable à voir », a mentionné Glenn LaCoste, président de Surviscor. « Nous sommes heureux du mouvement dans les classements et de reconnaître le travail de quelques entreprises progressistes qui poussent l'expérience client à un niveau supérieur. Nous félicitons Investisseur Qtrade pour avoir regagné le premier rang et pour son engagement envers l'amélioration, et tout particulièrement pour son service inégalé dans un domaine où la concurrence est très féroce. »

Investisseur Qtrade a obtenu une note de 87 % à l'analyse de 2016, soit 9 % de plus que le concurrent le plus près et 19 % au-dessus de la moyenne. Il s'agit également un bond de 10 % par rapport aux trois meilleurs classements de Qtrade en 2015.

« Nous sommes honorés d'être reconnus comme un chef de file par Surviscor », a déclaré Catherine Wood, vice-présidente directrice du Groupe Financier Qtrade et chef du service de courtage en ligne. « Les résultats de cette évaluation confirment notre engagement à améliorer et à moderniser l'expérience client, ainsi qu'à réduire les prix dans le but d'offrir le meilleur service de courtage en ligne au Canada. Les améliorations que nous avons apportées cette année ont été inspirées par la rétroaction des clients et appuyées par l'analyse de leur usage, et jusqu'à maintenant, nous nous réjouissons de leur réaction positive. »

Qtrade a également remporté la première place dans le dernier programme d'évaluation du niveau de service de Surviscor, qui mesure l'efficacité des sociétés à répondre aux demandes de service. Qtrade s'est classé au premier rang dans cette catégorie en 2016, 2013 et 2012.

Surviscor, dont la spécialité est d'analyser et de classer de manière impartiale les offres de services financiers numériques, y compris les banques et les coopératives d'épargne et de crédit, explique que sa méthodologie exclusive d'examen des services de courtage en ligne consiste en une évaluation basée sur des milliers de critères liés à l'usage et sur une analyse du coût des services. Vous trouverez le classement complet des services de courtage sur le site www.surviscor.com.

À propos d'Investisseur Qtrade

Investisseur Qtrade est une division de Valeurs mobilières Qtrade Inc., gagnante de plusieurs prix et membre du Fonds canadien de protection des épargnants. Valeurs mobilières Qtrade est une filiale en propriété exclusive du Groupe Financier Qtrade, une entreprise de services financiers intégrés à l'échelle nationale qui a gagné plusieurs prix et gère plus de 13 milliards de dollars d'actifs.

Ce groupe fournit des services de courtage en ligne aux investisseurs individuels, et offre également des plate-formes et des services complets de courtage, de gestion de patrimoine et d'investissements, des services de garde de biens et de courtier remisier, ainsi que des solutions d'assurance pour répondre aux besoins variés de plus de 150 établissements financiers de partout au Canada, ainsi que de leurs membres et clients. Les principaux partenaires de Qtrade sont des coopératives d'épargne et de crédit, des banques, des sociétés de fiducie, des compagnies d'assurance, des courtiers en valeurs mobilières, des gestionnaires de portefeuille et des entreprises de planification financière. Le Groupe Financier Qtrade est appuyé par le Mouvement Desjardins, le premier groupe financier coopératif au Canada et le sixième en importance dans le monde. Pour en savoir plus, rendez-vous au www.qtrade.ca/investor.

SOURCE Qtrade Canada Inc.

Renseignements : Sean Kelly, Conseiller principal en communication, Groupe Financier Qtrade, 778‑328‑7583, media@qtrade.ca

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