Essor du cybercommerce : la livraison de colis atteint des taux record à Postes Canada

Les comptoirs postaux prennent des airs d'atelier du père Noël

OTTAWA, le 19 déc. 2013 /CNW/ - Alors que Postes Canada s'attend à atteindre le nombre record de 27 millions de colis livrés en cette période des Fêtes, les 6 400 comptoirs postaux à l'échelle du pays débordent de cadeaux et d'autres colis, ce qui n'est pas sans rappeler le traîneau du père Noël.

« Nous avons pu constater directement le rôle appréciable que joue le magasinage en ligne cette année pour les Fêtes », souligne Doug Jones, premier vice-président, Livraison et expérience de la clientèle, à Postes Canada. « C'est pour nous à la fois un défi et une excellente nouvelle, puisque les Canadiens font appel à nous alors qu'ils accroissent leurs activités de magasinage en ligne et font livrer davantage de colis. Nous demandons cependant aux clients de ramasser leurs envois le plus tôt possible à leur bureau de poste local. »

Postes Canada affiche une hausse de 20 % dans ses volumes de colis du régime intérieur depuis la troisième semaine de novembre, comparativement aux volumes enregistrés à la même période l'an dernier.

« Depuis le 16 novembre, nous assurons aussi la livraison des colis pendant les fins de semaine. Jusqu'à maintenant, nous avons livré plus de 700 000 colis les samedis et les dimanches, ajoute M. Jones. À cinq reprises, nous avons livré un million de colis en une seule journée de semaine - un nombre record! D'ailleurs, lundi dernier, nous avons livré un nombre sans précédent de colis au cours d'une seule journée : 1,25 million! »

Voici quelques conseils pour faire en sorte que vos précieux colis se rendent sous le sapin à temps pour Noël :

  • Si vous avez reçu une carte Avis de livraison pour un colis, vérifiez l'emplacement du comptoir postal indiqué sur celle-ci.
  • Vérifiez les heures d'affaires du comptoir postal, si vous pouvez seulement vous y rendre en dehors des heures ouvrables normales.
  • Si vous ne pouvez pas vous rendre au comptoir postal pendant les heures d'ouverture, une autre personne avec une pièce d'identité émise par le gouvernement montrant la même adresse que celle apparaissant sur le colis peut récupérer le colis en votre nom. Également, vous pouvez autoriser une autre personne à ramasser votre colis en indiquant son nom et votre signature sur la carte Avis de livraison (vous pouvez aussi remettre à quelqu'un une lettre d'autorisation si vous préférez).

À propos de Postes Canada
Postes Canada est le principal fournisseur canadien de solutions de commerce électronique et de communication avec les clients. Elle dessert plus de 15,3 millions d'adresses, exploite le plus grand réseau de vente au détail du pays et offre des services fiables et abordables qui incluent des options de ramassage et de retour pratiques pour les consommateurs en ligne. Ensemble, Postes Canada, Purolator Inc. et Logistique SCI proposent des solutions intégrées novatrices aux cybercommerçants en tirant parti des atouts et du savoir-faire du Groupe d'entreprises de Postes Canada.

SOURCE : Postes Canada

Renseignements :

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613 734-8888
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