Enterprise Rent-A-Car ajoute des alertes d'arrivée aux avantages des membres d'Enterprise Plus™

Le courriel d'alerte d'arrivée informe les clients des détails de collecte de la voiture de location

TORONTO, le 5 sept. 2012 /CNW/ - S'appuyant sur sa réputation de service exceptionnel à la clientèle, Enterprise Rent-A-Car offre à présent des alertes d'arrivée aux membres du programme de fidélité aux points de location des aéroports partout en Amérique du Nord.

Les membres d'Entreprise Plus peuvent maintenant recevoir une alerte par courriel concernant leur location approximativement une heure avant leur arrivée prévue avec des détails importants comprenant le numéro de la réservation, l'heure de la collecte et les instructions concernant l'emplacement de la location. Des alertes d'arrivée seront automatiquement envoyées aux membres qui ont choisi des communications par courriel. Cependant, les modifications ou les annulations, dans les 24 heures de la collecte, pourraient ne pas paraître dans le courriel.

« La marque Rent-A-Car est bien connue pour son service exceptionnel à la clientèle, et de nouveaux services comme les alertes d'arrivée démontrent comment nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience de location de nos clients, » a souligné Jim Stoeppler, directeur de la marque d'Entreprise. « Voyager peut être stressant, et les alertes d'arrivée sont conçues pour fournir aux clients les informations dont ils ont besoin - ni plus ni moins - au bout des doigts, par un simple courriel. »

Les membres d'Entreprise Plus gagnent des points échangeables en tout temps pour des journées de location gratuite à toute agence qualifiée du réseau d'Enterprise Rent-A-Car à plus de 5 500 points de location du voisinage et d'aéroports en Amérique du Nord. Les avantages de l'adhésion incluent également l'accès l'enregistrement réservé aux membres aux endroits participants, des lignes de téléphone réservées pour un service accéléré, et des offres spéciales réservées aux membres offre via le bulletin électronique de « Suppléments par courriel » du programme. 

Pour profiter des avantages des alertes d'arrivée et autres avantages d'Enterprise Plus, inscrivez-vous en ligne à www.enterprise.ca/plus.

Au sujet de Enterprise Rent-A-Car

Fondée en 1957 et reconnue pour son réseau étendu de points de location, de bas tarifs quotidiens et d'un service à la clientèle exceptionnel, Enterprise Rent-A-Car est une marque réputée internationalement qui a été désignée sur la liste annuelle du magazine de BusinessWeek comme la « Championne du service à la clientèle » en 2007, 2008, 2009 et 2010.  En plus, Enterprise a gagné la récompense Voyage économique 2010 et 2011 du magazine Reader's Choice en tant que choix préféré de marque de location de voiture pour le service à la clientèle dans le monde entier. De plus, la marque Enterprise Rent-A-Car a également pris la tête dans le domaine de la location de voiture dans un sondage sur location de voitures dans les aéroports Nord-américains, qui englobe tant les voyageurs pour loisirs que d'affaires, pendant sept années consécutives.

Avec plus de 5 500 points de location du voisinage et d'aéroports en Canada, Enterprise Rent-A-Car fonctionne non seulement comme fournisseur principal pour le remplacement d'assurance, les évasions de fin de semaine et les occasions spéciales, mais également comme alternative au transport local. Par exemple, beaucoup de consommateurs comptent sur le transport collectif pendant la semaine ou simplement ne peuvent pas se permettre d'acheter ou d'entretenir un véhicule par eux-mêmes - ils dépendent alors du service de location local Virtual Car® et profitent du « bas tarif de tous les jours, » comprenant les tarifs populaires de fin de semaine commençant à 9,99 $ par jour (le tarif inclut 100 kilomètres gratuits par jour).

SOURCE : Enterprise Rent-A-Car

Renseignements :

Meghan Maguire, Enterprise Rent-A-Car
314-512-2040
Meghan.Maguire@ehi.com

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Enterprise Rent-A-Car

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