Compte à rebours avant le décollage : Air Canada rouge crée une ambiance distinctive en vol destinée à favoriser la détente et le service exceptionnel!

 

TORONTO, le 27 mai 2013 /CNW/ - Avec son vol inaugural prévu dans un peu plus d'un mois, Air Canada rouge adopte une approche différente pour le voyage d'agrément, en mettant l'accent sur l'excellence du service à la clientèle par le biais d'une formation personnalisée et d'uniformes au style décontracté et élégant de ses agents de bord, qui tous deux contribueront à créer une ambiance de fraîcheur, de confort et de vacances pour les voyageurs.

Les agents de bord d'Air Canada rouge suivront une formation personnalisée en excellence du service à la clientèle à l'Institut Disney en Floride, en plus de la formation de pointe qu'ils reçoivent sur la sécurité et la réglementation dans les centres de formation à Toronto et à Montréal d'Air Canada. Les nouveaux uniformes et le look général que vous présentent aujourd'hui nos six agents de bord stagiaires comprennent des vêtements au style élégant et décontracté, des accessoires et une apparence soignée, qui visent à favoriser une ambiance conviviale à bord.

« Nos agents de bord reflèteront le caractère distinctif du voyage d'agrément dont nous voulons faire profiter nos passagers à bord d'Air Canada rouge », explique Michael Friisdahl, président et chef de la direction d'Air Canada rouge. « Nous investissons dans la formation en excellence du service à la clientèle de l'Institut Disney pour faire en sorte que les vacances de nos clients commencent vraiment dès qu'ils arrivent à bord de nos appareils. En offrant un exceptionnel service à la clientèle, une sécurité optimale, une ambiance détendue à bord, ainsi que les nombreux avantages d'Air Canada et de Vacances Air Canada, nous sommes confiants qu'Air Canada rouge ne tardera pas à devenir le premier choix des voyageurs d'agrément. »

Recrutement et formation des agents de bord

Les 150 premiers agents de bord d'Air Canada rouge termineront cette semaine leur formation intensive sur la sécurité et ils participeront à la mi-juin à la formation en excellence du service à la clientèle à l'Institut Disney à Disneyworld, Orlando, en Floride, et à la base d'Air Canada rouge à Toronto.

Air Canada rouge accepte les candidatures pour sa prochaine vague d'embauche qui débutera plus tard cet été, avec le prochain programme de formation à bord prévu pour la mi-août. Le transporteur compte embaucher et former en moyenne 25 à 40 agents de bord pour chaque aéronef qui lui sera livré au cours des trois prochaines années. Conformément à nos plans actuels, sous réserve des exigences commerciales, Air Canada rouge prévoit exploiter au cours des 3 à 5 prochaines années un parc aérien de 20 appareils B767-300ER et 30 Airbus 319. Les agents de bord d'Air Canada rouge seront basés à Toronto pour le démarrage opérationnel, et à mesure que son réseau s'élargira, d'autres bases viendront s'ajouter dans d'autres villes du Canada. Des renseignements sur le recrutement sont disponibles à : http://aircanadarouge.com/fr/job_desc.html

Uniformes confortables au style moderne et élégant favorisant la convivialité

«  Notre objectif était de créer des uniformes au style unique, accueillant et avant-gardiste et à l'élégance éternelle qui seraient également pratiques et confortables », a déclaré Renee Smith-Valade, vice-présidente, Customer Experience. « Nous avons créé nos uniformes et leur look général de concert avec nos partenaires en un temps record, soit quatre mois environ, tout en portant une attention particulière au coût et en faisant appel à des concepteurs canadiens pour obtenir des résultats qui reflèteront bien l'ambiance de détente, de plaisir, et de vacances à bord. » Des photos couleur haute résolution des uniformes sont disponibles à : aircanada.com/media/fr/aircanadarouge

Plusieurs partenaires ont participé à la conception, à la livraison et à la production continuelle des nouveaux uniformes. Le concept des uniformes a été créé par l'entreprise montréalaise VF Imagewear, qui a intégré les couleurs caractéristiques d'Air Canada rouge, soit le bourgogne et le gris avec des garnitures de couleur vive, afin de créer un style simple et rafraîchissant qui représenterait bien l'ambiance détendue des vacances à bord. Les accessoires sur mesure, caractéristiques des grandes marques, tels que les chaussures Fluevog, les cravates de grande conception, les valises et les produits de beauté et de soins des cheveux de L'Oréal/Redken contribuent au look distinctif au goût du jour d'Air Canada rouge. Vous trouverez tous les détails dans la fiche descriptive des uniformes et du look ci-jointe.

Quelle est la prochaine étape du compte à rebours avant le décollage d'Air Canada rouge?

La prochaine étape importante du compte à rebours avant le décollage d'Air Canada rouge est le dévoilement à la mi-juin de la nouvelle expérience à bord qui sera offerte aux passagers de la ligne aérienne, notamment le nouvel intérieur des cabines et les sièges, le divertissement en vol offert en direct sur les dispositifs mobiles et les offres de menu.

À propos d'Air Canada rouge

Air Canada rouge est le nouveau transporteur spécialisé dans le voyage d'agrément d'Air Canada qui fait partie du Groupe de voyages d'agrément d'Air Canada, de même que Vacances Air Canada. Le parc aérien d'Air Canada rouge sera constitué d'appareils Boeing 767-300ER et Airbus 319 qui affichent de nouvelles couleurs et un nouvel intérieur attrayants, conçus pour refléter l'ambiance détendue et conviviale du transporteur. Air Canada rouge proposera initialement des vols au départ de Toronto et Montréal vers des destinations vacances en Europe et dans les Caraïbes, et sera le seul transporteur spécialisé dans le voyage d'agrément à offrir un réseau complet de vols de correspondance, la possibilité d'échanger et d'accumuler des milles Aéroplan à chaque vol, ainsi que les forfaits de Vacances Air Canada ou des options de vol seulement. Grâce à tous ces avantages destinés à sa clientèle, Air Canada rouge deviendra le chef de file du domaine des voyages d'agrément. En avant les vacances avec Air Canada rouge! Pour de plus amples renseignements, consultez : http://www.aircanada.com/en/about/media/rouge/index.html

À propos de Vacances Air Canada

Vacances Air Canada est l'un des principaux voyagistes au Canada, proposant un vaste choix de forfaits pour les voyages d'agrément vers de nombreuses destinations autour du monde. Plusieurs fois lauréate du prix Le Choix des consommateurs à titre de meilleur grossiste en voyages, Vacances Air Canada dessert plus de 100 destinations dans les Caraïbes, en Amérique centrale, en Amérique du Sud, en Asie, en Europe et aux États-Unis. Et maintenant, Vacances Air Canada proposera des vols à bord d'Air Canada rouge vers plusieurs de ses destinations vacances les plus populaires. Pour de plus amples renseignements, consultez : www.vacancesaircanada.com

À propos d'Air Canada

Air Canada est le plus important transporteur aérien du Canada et le plus grand fournisseur de services sur les marchés canadien, transfrontalier et international, desservant plus de 175 destinations sur cinq continents. Transporteur national du Canada, Air Canada occupe le 15e rang mondial dans le secteur de l'aviation commerciale et a accueilli plus de 33 millions de clients en 2011. Air Canada fournit des services passagers réguliers directs pour 59 villes au Canada, 56 aux États-Unis et 63 en Europe, au Moyen-Orient, en Asie, en Australie, aux Caraïbes, au Mexique et en Amérique du Sud. Air Canada est un membre fondateur du réseau Star Alliance, le plus vaste regroupement de transporteurs aériens du monde, qui dessert 1 356 destinations dans 193 pays. En 2012, Air Canada a été classée Meilleur transporteur aérien international en Amérique du Nord dans le cadre d'un sondage réalisé à l'échelle mondiale auprès de plus de 18 millions de voyageurs aériens par la firme de recherche indépendante Skytrax.

Bas de vignette : "Joignez l'équipe! Les 150 premiers agents de bord d'Air Canada rouge ont presque terminé leur formation intensive et bien d'autres agents seront recrutés au cours des trois prochaines années à mesure que le trans­porteur prendra vite de l'expansion. Avec le look décontracté et élégant de ses agents de bord, élaboré en partenariat avec des concepteurs du Canada, et sa promesse d'offrir le meilleur service à la clientèle possible, Air Canada rouge signale une toute nouvelle expérience de voyage d'agrément. (Groupe CNW/Air Canada rouge)". Lien URL de l'image : http://photos.newswire.ca/images/download/20130527_C2290_PHOTO_FR_27067.jpg

Bas de vignette : "Les agents de bord d'Air Canada rouge présentent les vêtements qu'ils revêtiront à bord du transporteur aérien pour s'envoler à compter du 1er juillet. Les uniformes au style décontracté et élégant des agents de bord et la formation spécialisée en service à la clientèle font partie intégrante de la promesse du transporteur d'assurer la meil­leure expérience de voyage aux passagers à bord. Le dévoilement du nouveau look a eu lieu le lundi 17 mai au tout nouveau magasin de chaussures John Fluevog qui a ou­vert ses portes dans le quartier historique de la distillerie (Distillery District) à Toronto. (Groupe CNW/Air Canada rouge)". Lien URL de l'image : http://photos.newswire.ca/images/download/20130527_C2290_PHOTO_FR_27069.jpg

Bas de vignette : "Les agents de bord d'Air Canada rouge dévoilent le nouveau look qu'ils adopteront à bord du nouveau transporteur aérien spécialisé dans le voyage d'agrément, lequel inclut des éléments portant la signature de concepteurs du Canada : chaussures de John Fluevog, écharpes et cravates de Mari C, ensembles de tricots de Cobmex Ap­parel, et un look beauté affichant fraîcheur et affabilité élaboré par Grace Lee, l'artiste maquilleuse vedette de Maybelline New York, et Redken. (Groupe CNW/Air Canada rouge)". Lien URL de l'image : http://photos.newswire.ca/images/download/20130527_C2290_PHOTO_FR_27071.jpg

Lien URL du PDF : http://stream1.newswire.ca/media/2013/05/27/20130527_C2290_DOC_FR_27073.pdf

SOURCE : Air Canada rouge

Renseignements :

Personne-ressource :

Andrea Mus, Narrative PR
416-922-2211, poste 3271
andrea.mus@narrative.ca

Site Web :  aircanada.com

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