AIR MILES(md) dévoile les améliorations apportées à son Programme, qui est le programme de fidélisation préféré au pays

L'engagement d'AIR MILES en faveur d'une meilleure expérience pour les adhérents a inspiré de nouvelles fonctionnalités du Programme, qui apportent aux Canadiens plus de flexibilité, un meilleur service et une plus grande valeur

TORONTO, le 13 mars 2017 /CNW/ - Le Programme de récompense AIR MILESmd annonce aujourd'hui une série de modifications à son Programme, conçues pour apporter aux adhérents plus de flexibilité et un meilleur service dans le cadre de leur expérience avec le programme de fidélisation, tout en apportant davantage de valeur aux adhérents les plus actifs. 

À partir du 3 avril, AIR MILES instaurera plusieurs modifications au programme, notamment :

« Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux moyens d'affiner et d'améliorer notre Programme, afin de garantir à nos adhérents la meilleure expérience possible », explique Blair Cameron, chef du Programme de récompense AIR MILES. « Après avoir écouté attentivement les commentaires de nos adhérents, nous mettons en œuvre ces modifications pour garantir que nous resterons le programme de fidélisation préféré au pays. Nous sommes fermement résolus à apporter plus de choix dans nos récompenses, à améliorer notre communication envers les adhérents et à étendre notre service à la clientèle. »

  • Le catalogue de récompenses sous forme d'articles divers en ligne sera entièrement accessible à l'ensemble des adhérents, tandis que nos adhérents les plus actifs auront accès à un nouveau tarif par paliers amélioré.
  • Jusqu'à 40 % de nos articles divers pourront désormais être achetés au moyen d'une carte de crédit et de milles Rêves. Cette fonctionnalité « Argent + Milles » donne aux adhérents la possibilité d'atteindre plus vite les récompenses qu'ils désirent.
  • Nous étendons notre service à la clientèle, avec un soutien à la clientèle accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 par le biais de Facebook et Twitter.

De meilleures récompenses pour tous les adhérents

Le catalogue de récompenses sous forme d'articles divers en ligne sera dorénavant proposé à tous les adhérents. Nous lançons également un nouveau tarif par paliers pour nos adhérents les plus actifs, ce qui leur permettra de se récompenser encore plus vite. Plus les adhérents sont actifs dans le cadre du Programme, plus ils en profitent. Tous les adhérents continueront à bénéficier de nos prix d'ores et déjà exceptionnels, tandis que nos adhérents Or bénéficieront désormais de jusqu'à 10 % de réduction sur tous les articles divers et les adhérents Onyx de jusqu'à 20 %.

Plus de choix

La possibilité d'utiliser à la fois une carte de crédit et des milles Rêves est une fonctionnalité qui s'est avérée très populaire auprès des adhérents AIR MILES, car ceux qui ne disposent que d'un faible solde de milles peuvent en utiliser moins pour obtenir les récompenses qu'ils désirent. Nous avons étendu cette option, qui s'applique à présent à jusqu'à 40 % des produits disponibles dans le catalogue de récompenses sous forme d'articles divers en ligne. Dans le cadre de cette expansion, et dans le but de simplifier les catégories de récompenses, nous intégrons dorénavant les produits de la catégorie « Prix Membres » dans cette option.

Un engagement envers un service à la clientèle plus étendu

Afin d'être plus réactifs à l'évolution des attentes de nos adhérents en matière de service, nous lançons un service de soutien à la clientèle accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 par le biais de nos comptes Facebook et Twitter

Pour en savoir plus au sujet d'AIR MILES, veuillez visiter le www.airmiles.ca.

À propos du Programme de récompense AIR MILES. 
Lancé en 1992, le Programme de récompense AIR MILES constitue l'une des meilleures façons d'obtenir des récompenses au Canada. Avec plus de 11 millions de comptes d'adhérents actifs, environ les deux tiers des ménages canadiens peuvent transformer leurs achats courants, tels que l'essence ou l'épicerie, en billets de cinéma, accessoires de cuisine, articles électroniques, vacances de rêves et bien plus encore. À la différence des autres programmes de fidélisation, les adhérents peuvent obtenir des milles AIR MILES chez des centaines de partenaires aux marques de premier plan, ce qui représente des milliers de magasins de vente au détail et de services dans tout le Canada, ainsi que les plus grandes marques mondiales en ligne. Le Programme de récompense AIR MILES permet aux adhérents de se récompenser eux-mêmes de la façon qu'ils souhaitent, car ils peuvent constituer leur solde Argent AIR MILES en vue d'utiliser leurs milles pour des achats en magasin ou en ligne chez les partenaires participants, ou constituer leur solde Rêves AIR MILES pour obtenir des vacances, de l'électronique et plus encore, ou bien toute autre préférence. Quelles que soient les récompenses que les adhérents préfèrent, ils peuvent les obtenir rapidement et facilement avec le Programme de récompense AIR MILES.

md/mc Marque déposée/de commerce d'AIR MILES International Trading B.V., employée en vertu d'une licence par LoyaltyOne, Co.

SOURCE Programme de récompense AIR MILES

Renseignements : Valérie Dupuis, North Strategic, 514 622 4843, valerie.dupuis@northstrategic.com

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www.airmiles.ca

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