VIA Rail conserve le premier rang des Agents' Choice Awards



    Un bon service et un personnel bien informé : des atouts gagnants!

    MONTREAL, le 22 juill. /CNW/ - Pour une deuxième année consécutive, VIA
Rail Canada s'est vu décerner le premier prix pour ses services ferroviaires
voyageurs dans le cadre de la remise annuelle des Agents' Choice Awards.
Conserver le premier rang témoigne de l'engagement continu de la Société en
matière d'orientation-client et d'innovation. Plus de 3 500 agents de voyages
ont participé au vote pour choisir la meilleure entreprise dans 22 catégories
allant des exploitants du rail aux voyagistes.
    Un site Web convivial, un personnel bien informé et un bon service ont
encore une fois été désignés comme étant les raisons qui ont permis à VIA de
conserver les honneurs cette année. Mohamed Bhanji, directeur, Technologies du
marketing à VIA, s'est montré ravi de voir VIA conserver le premier rang.
"Nous apprécions les précieux commentaires dont nous font part les agents dans
le cadre de cet important sondage", a déclaré Mohamed.
    Il s'agit du deuxième prix de reconnaissance majeur que VIA reçoit cette
année. En janvier, le Canadien de VIA Rail a été reconnu par la Society of
International Railway Travelers comme l'un des 25 trains par excellence au
monde. Le Canadien de VIA était le seul train offrant un service régulier en
Amérique du Nord inscrit sur la liste. Le personnel informé et le bon service
de VIA ont encore une fois constitué des atouts gagnants.
    Cette année, Rocky Mountaineer a pris la deuxième place, suivie par Rail
Europe, British Rail et Orient Express. Puis, parmi les dix premières places
figurent également Amtrak, Japan Rail, Brewster, Royal Canadian Pacific et
Trans-Siberian Railway.

    Pour obtenir de plus amples renseignements sur les horaires des trains ou
pour réserver un voyage n'importe où dans le réseau de VIA, les clients
peuvent visiter le site Web sécurisé de VIA à viarail.ca. Les voyageurs
peuvent également réserver leurs billets aux bornes de billeterie
libre-service de la plupart des gares du corridor Québec-Windsor, en
téléphonant au 1 888 VIA-RAIL (1 888 842-7245) ou au 1 800 268-9503 (ATS pour
malentendants), ou en communiquant avec leur agent de voyages.





Renseignements :

Renseignements: Personnes-ressources de VIA : Ashley Doyle,
Communications de l'entreprise, (416) 956-7613, Ashley_doyle@viarail.ca;
Mohamed Bhanji, Technologies du marketing, (514) 871-6329,
mohamed_bhanji@viarail.ca


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