VIA Rail Canada obtient une meilleure cote dans le cadre d'une étude nationale sur la réputation des entreprises



    MONTREAL, le 3 juin /CNW/ - Les résultats ont été colligés, et VIA Rail
Canada est fière d'annoncer qu'elle a reçu d'excellentes cotes dans le cadre
de l'édition 2008 de l'étude nationale sur la réputation des entreprises menée
par Léger Marketing et que la Société a grimpé de huit places dans le palmarès
des 100 entreprises les plus admirées au Canada.
    La Société s'est classée en 35e position parmi les 100 entreprises les
plus admirées au Canada, par rapport à sa 43e position en 2007. De plus, la
cote globale relative à la réputation de VIA s'est améliorée de deux points de
pourcentage. Comparativement à ses concurrents du secteur des transports, VIA
a talonné de près WestJet, qui a obtenu la 29e place, et a laissé Air Canada
loin derrière, cette entreprise n'ayant obtenu que la 83e place cette année.
    "Nous sommes extrêmement fiers de ces résultats et sommes très encouragés
par l'amélioration de notre cote", a affirmé Paul Côté, président et chef de
la direction de VIA. "Ces résultats témoignent de l'excellent travail accompli
par tous les employés de VIA au sein de la société, ainsi que de notre
engagement à l'égard de l'orientation-client et de la prestation d'un service
à la clientèle hors pair."
    Quand on a demandé aux personnes interrogées d'expliquer pourquoi elles
avaient accordé une cote élevée à VIA par rapport aux autres transporteurs,
elles ont répondu en majorité que les facteurs les plus importants étaient les
prix et le service à la clientèle offerts par VIA, et leur préférence pour les
voyages en train. En outre, la perception des répondants en ce qui concerne la
façon dont les clients sont traités par VIA et les pratiques de gestion
inspirant la confiance a également été prise en compte dans l'établissement du
classement final. La publicité de VIA a aussi été jugée meilleure que celle de
certains de ses concurrents.
    Par ailleurs, l'étude a aussi démontré que VIA jouit d'une forte
notoriété de marque auprès des Canadiens (71 %) et qu'elle a obtenu une cote
élevée (73 %) pour son approche en matière de sécurité.

    En tant que service ferroviaire voyageurs national du Canada, VIA Rail
Canada a pour mandat d'offrir des services de transport voyageurs efficaces,
respectueux de l'environnement et économiques, tant dans le corridor le plus
achalandé du Canada que dans les régions rurales et éloignées du pays. Pour
obtenir de plus amples renseignements, veuillez composer le 1 888 VIA-RAIL
(1 888 842-7245), ou le 1 800 268-9503 (ATS pour malentendants), visiter le
site Web de VIA à viarail.ca ou communiquer avec votre agent de voyages.





Renseignements :

Renseignements: Personne-ressource de VIA pour les médias: Catherine
Kaloutsky, (416) 956-7683


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