Un rapport indique que la gestion proactive constitue la réponse aux employés à bout de nerfs



    TORONTO, le 24 févr. /CNW/ - Le ralentissement économique actuel peut
perturber de façon importante la productivité en milieu de travail à moins que
les entreprises n'aident leurs employés à gérer le stress supplémentaire.
C'est en effet ce qu'a révélé un nouveau rapport publié par Shepell-fgi. La
société a examiné l'utilisation des programmes d'aide aux employés par ces
derniers concernant les problèmes financiers au cours des deux dernières
années.
    Selon le rapport, le nombre d'accès aux services de consultations et de
soutien financier a doublé comparativement à celui de tous les autres services
de PAE réunis. Au deuxième semestre de 2008, on enregistrait une augmentation
de 13 %, par rapport à la même période l'année précédente, pour l'accès
concernant les problèmes financiers, ce qui indique que les employés utilisent
de plus en plus les PAE pour obtenir du soutien et des conseils. Le rapport,
Financial Distress Impacts Health and Productivity, a été produit par le
Groupe recherche Shepell-fgi.
    Le rapport indique qu'en 2008, les cinq principaux problèmes financiers
des employés se classaient comme suit : dettes/crédit - 37,6 %; planification
financière - 15,2 %; divorce/finances - 8,7 %; difficultés financières - 5,5
%; et faillite - 5,2 %. Les données de Shepell-fgi indiquent une augmentation
importante dans ces cinq catégories comparativement à celles de 2007. Selon le
rapport, en 2008, il y a eu:

    
    -   une hausse de 30,3 % des problèmes liés au recouvrement;
    -   une hausse de 20,3 % des problèmes liés au crédit;
    -   une hausse de 24,4 % des problèmes liés à la faillite;
    -   une hausse de 41 % des services de soutien financier sollicités pour
        des cas de divorce.
    

    "En période de difficultés économique, les employeurs doivent comprendre
ce qui cause la baisse de la productivité et la croissance constante des
coûts. Ils pourront ainsi prendre les devants", a déclaré Rod Phillips,
président et chef de la direction de Shepell-fgi. "Les organisations doivent
déployer leurs efforts pour prévenir les conséquences de problèmes financiers
graves, pour motiver les employés et pour aider les employés à demeurer en
bonne santé et productifs."
    M. Phillips a indiqué que l'accès des employés aux PAE pour obtenir des
consultations et un soutien financier, qui se mesure par le volume d'appels, a
augmenté de manière importante au dernier trimestre de 2008, et au cours du
mois de janvier 2009. Il a ajouté que les employeurs peuvent atténuer les
répercussions d'une baisse de la productivité et prévenir les absences pour
cause de maladie due au stress et à des conflits en milieu de travail, en
faisant la promotion des services de PAE et en s'assurant que les
gestionnaires ont les bons outils et le soutien approprié.
    Autres conclusions intéressantes contenues dans le rapport : près de deux
fois plus d'hommes et de femmes ont accès aux PAE pour des questions
financières (65 % contre 35 %); le taux des employés de la Nouvelle-Ecosse, de
l'Ile-du-Prince-Edouard, de l'Ontario et du Québec qui ont accès aux PAE pour
les mêmes raisons est plus élevé que celui du reste du Canada.
    "A la lumière de ces données, et selon notre point de vue en tant que
fournisseur de PAE, il y a lieu de s'inquiéter quant aux répercussions du
ralentissement économique sur les employés et l'organisation pour laquelle ils
travaillent", a déclaré Karen Seward, première vice-présidente, Développement
des affaires et marketing, Shepell-fgi. "Que peuvent faire les employeurs à ce
sujet? Ils doivent adopter une approche intégrée à long terme pour la santé et
la productivité des employés."

    
    Mme Seward recommande aux organisations de :

    1.  déployer des efforts pour prévenir les problèmes financiers graves,
        en aidant les employés à mieux comprendre et à faire face au
        ralentissement économique, afin d'en atténuer ses effets; offrir des
        programmes d'information sur les finances en milieu de travail,
        programmes qui ont prouvé leur efficacité;

    2.  promouvoir activement, au sein de l'organisation, leurs services
        proactifs de consultation et de soutien financier inclus dans les
        PAE;

    3.  motiver leurs employés en créant un environnement de travail de
        qualité; pour y parvenir, il est nécessaire d'établir un niveau de
        communication élevé, de faire participer les employés aux prises de
        décision et d'appliquer un mode de gestion et de supervision qui
        soutient les employés et qui est fondé sur la confiance, le respect
        et l'équité;

    4.  comprendre la véritable relation entre la santé, les employés
        productifs et la diminution des coûts liés aux journées de maladie et
        à l'absentéisme;
    

    "Pendant les périodes de ralentissement économique, le nombre moyen de
journées de maladie augmente", a indiqué Paula Allen, vice-présidente,
Solutions santé et Groupe de recherche, Shepell-fgi. "Des études démontrent
que les travailleurs en difficulté financière s'absentent du travail plus
fréquemment, obtiennent des évaluations de rendement faibles de la part de
leurs superviseurs, passent énormément de temps au travail à gérer leurs
problèmes financiers et sont moins productifs."
    "En clair, la solution est de favoriser un milieu de travail dans lequel
la situation financière et la productivité du travailleur seraient bonnes."

    
    Shepell-fgi
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    Shepell-fgi est l'un des principaux fournisseurs de solutions en matière
de santé et de productivité en milieu de travail, dont des programmes d'aide
aux employés axés sur la prévention, la gestion de la santé et des
invalidités, des solutions en matière d'organisation et de formation.
L'entreprise offre ces services à plus de huit millions d'employés et leurs
familles partout au Canada, aux Etats-Unis et ailleurs dans le monde.
Shepell-fgi aide les organisations à maintenir leurs employés en bonne santé
et à assurer un milieu de travail sain. Le Groupe recherche Shepell-fgi, une
division de Shepell-fgi, a pour mandat d'informer les employeurs et les chefs
d'entreprises des problèmes de santé sur le plan physique, mental et social,
car ces trois facteurs influent sur les employés, leur famille et leur milieu
de travail. Le Groupe recherche Shepell-fgi aide à la compréhension des
tendances en matière de santé et de mieux-être en effectuant des analyses par
secteur et par problème. Depuis 2004, le Groupe recherche Shepell-fgi a publié
treize rapports axés sur des problèmes et sept rapports d'analyse par secteur.





Renseignements :

Renseignements: ou la version complète du rapport, veuillez communiquer
avec: Jerry Amernic, Téléphone: (416) 284-0838, jamernic@rogers.com; Jennifer
Watson, Directrice, Développement de produits et de marchés Shepell-fgi,
Téléphone: (416) 355-5411, jwatson@shepellfgi.com

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SHEPELL-FGI

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