Speedware reçoit la prestigieuse certification Service Capability & Performance (SCP) Standards pour la huitième année



    MONTREAL, le 4 sept. /CNW Telbec/ - Speedware ltée, un fournisseur
mondial de solutions logicielles innovatrices pour l'entreprise et d'outils de
productivité, annonce aujourd'hui que son centre de soutien technique à la
clientèle a obtenu une certification dans le cadre du prestigieux programme
Service Capability & Performance (SCP) Standards pour la huitième année.
Speedware a reçu cette certification à la suite d'une évaluation exhaustive de
son centre de soutien technique situé à Montréal, au Québec. Les normes SCP
évaluent l'efficacité des services et du soutien à la clientèle et reflètent
les règles de l'art de l'industrie.
    "La certification SCP a aidé Speedware à se démarquer de la concurrence",
affirme Maria Anzini du service à la clientèle et du soutien des produits de
Speedware. "La certification SCP est très bien vue par la clientèle, ce qui a
stimulé nos affaires. Récemment, notre certification SCP a joué un rôle
décisif dans la signature de notre contrat de soutien d'applications pour la
modernisation d'applications héritées."
    Le SCP Support Standard fait partie d'une gamme de normes de capacité et
de rendement liées aux services, conçues pour améliorer la qualité et
l'efficacité des services technologiques. Un consortium d'entreprises de
renommée en technologies de l'information, de concert avec Service Strategies
Corporation, ont créé ces normes reconnues mondialement. Elles définissent les
règles de l'art en matière de prestation de services et de soutien technique,
mesurent les niveaux de rendement et établissent les bases pour l'amélioration
continue des services. Cette certification exige des évaluations annuelles
exhaustives afin de confirmer que les entreprises continuent de satisfaire aux
exigences du programme.
    "En satisfaisant les exigences rigoureuses de la certification, la
compagnie Speedware a prouvé qu'elle s'engageait à fournir un service et un
soutien de classe mondiale à sa clientèle", de dire Derek Nash, évaluateur
pour la certification SCP. "Lors de la vérification SCP, Speedware a
clairement démontré son engagement en matière de satisfaction de la clientèle
et d'amélioration continue des services".
    Speedware joint les rangs d'entreprises mondiales en technologie qui ont
obtenu la certification dans le cadre du programme SCP Standards. Selon
Service Strategies, cette certification a été accordée à des sociétés aussi
prestigieuses qu'EMC Corporation, Lockheed Martin Incorporated, GE Healthcare,
McKesson Corporation, Rockwell Automation, Nokia et NetApp, pour ne nommer que
celles-là. Plus de deux cents centres de services de soutien technique à la
clientèle dans le monde entier participent actuellement au programme SCP
Standards.

    A propos de Service Strategies Corporation

    Etabli à San Diego, en Californie, Service Strategies fait la promotion
de l'excellence du service des organisations qui misent sur la qualité, en
fournissant des normes de l'industrie, des services-conseils stratégiques et
des solutions de développement de carrière qui assurent la livraison d'un
service et d'un soutien constants et de haute qualité. Service Strategies
applique un processus d'évaluation éprouvé à ses programmes de normes, qui
mesurent et favorisent l'efficacité afin de permettre l'amélioration continue
du service. De plus, ses programmes de formation personnalisés ajoutent de la
valeur aux carrières des professionnels du service dans toute l'industrie et
augmentent l'efficacité organisationnelle. Les fournisseurs mondiaux de
services et de soutien utilisent les normes Service Capability & Performance
(SCP) de Service Strategies comme feuille de route pour l'excellence du
service. Pour de plus amples renseignements, visitez le
www.servicestrategies.com, appelez sans frais le 800.552.3058, ou communiquez
avec nous par courriel à info@servicestrategies.com

    A propos de Speedware

    Speedware ltée, une filiale en propriété exclusive d'Activant Solutions
Inc., est un fournisseur mondial de solutions logicielles d'entreprise. La
société offre une suite complète de solutions de modernisation des
applications héritées et de migration, d'outils d'informatique décisionnelle
et de solutions de gestion de portefeuille d'applications. Speedware s'engage
à aider les entreprises à moderniser leurs applications d'affaires, et ce,
depuis plus de 30 ans. La société possède un réseau de distribution réparti
dans 35 pays. Speedware offre aux chefs de file les solutions complètes qui
leur permettent de répondre rapidement à leurs besoins changeants. Pour en
savoir plus, visitez le site Web de Speedware à l'adresse www.speedware.com.

    Ce communiqué de presse relatif à Activant et Speedware (collectivement
la "Société") peut contenir des énoncés prospectifs au sens de la loi
intitulée Private Securities Litigation Reform Act de 1995, telle que
modifiée, concernant les tendances, les revenus, la technologie, les produits,
les services ou les relations contractuelles futurs, ou les activités de la
Société. Ces énoncés prospectifs sont basés sur les attentes actuelles et
comportent des risques et des incertitudes, ce qui peut entraîner des
résultats pouvant différer considérablement des résultats prévus de la
Société, y compris, mais sans s'y limiter, la demande du marché quant aux
produits et à la technologie, la capacité de la Société de réaliser, de
respecter ses obligations contractuelles et de satisfaire aux exigences et aux
attentes du client, l'intégration et l'utilisation de la technologie et des
produits de la Société en conjonction avec la technologie et les produits
tiers, l'acceptation par la clientèle des produits et services de la Société,
et le maintien et l'affectation de fournisseurs de services compétents.
Excepté dans la mesure requise par les lois sur les valeurs mobilières en
vigueur, la Société rejette toute obligation de mise à jour de tout énoncé
prospectif. Veuillez vous reporter à son rapport trimestriel enregistré au
Formulaire 10-Q pour le trimestre se terminant le 30 juin 2008 et au rapport
annuel sur formulaire 10 K pour l'année se terminant le 30 septembre 2007, qui
ont été enregistrés auprès de la Commission des valeurs mobilières des
Etats-Unis et sont disponibles sur le site Web d'Activant portant sur les
relations avec les investisseurs, à l'adresse
www.activant.com/company/investors, lequel site traite en détail des risques
et autres facteurs. Activant et Speedware n'assument aucune responsabilité en
ce qui a trait à l'exactitude du paragraphe intitulé "A propos de Service
Strategies Corporation" ou des déclarations qui y sont faites. Ce paragraphe a
été fourni par Service Strategies Corporation.

    Remarque - Activant, Speedware et le logo stylisé d'Activant sont des
    marques de commerce déposées d'Activant Solutions inc. Toutes les autres
    marques de commerce appartiennent à leurs propriétaires respectifs.




Renseignements :

Renseignements: Maria Anzini, Speedware ltée, (514) 747-7007,
maria.anzini@speedware.com

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SPEEDWARE LTEE

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