Selon Hewitt & Associés, les 50 Employeurs de choix au Canada font preuve de souplesse et d'intégrité



    Les données étoffées de l'enquête annuelle sur les Employeurs de choix
    fournissent des renseignements sur la façon dont les organisations
    canadiennes s'ajustent à un marché du travail en pleine évolution

    TORONTO, le 3 janv. /CNW/ - Malgré une pénurie de main-d'oeuvre plus
marquée au Canada par rapport à l'an dernier, en particulier dans l'Ouest,
certaines organisations parviennent à maintenir un niveau de mobilisation
élevé et à retenir leurs employés. Selon les résultats de l'étude annuelle 50
Employeurs de choix au Canada menée par Hewitt & Associés, une firme
internationale de services de ressources humaines, le niveau de mobilisation
moyen des organisations identifiées parmi les 50 Employeurs de choix au Canada
cette année demeure inchangé à 77 %, tandis qu'il est de 58 % dans les autres
organisations ayant participé à l'étude.
    "Comme la demande de main-d'oeuvre commence à excéder l'offre, on aurait
pu s'attendre à une diminution de la mobilisation des employés - mesure de
l'engagement émotif et intellectuel des employés à l'égard de l'organisation
pour laquelle ils travaillent - explique Daniel Drolet, coordonnateur pour le
Québec de l'étude des Employeurs de choix au Canada de Hewitt & Associés. Ca
n'a toutefois pas été le cas. Nous constatons que de nombreux employeurs
cherchent de plus en plus à soutenir et accroître le niveau de mobilisation de
leurs employés. Ils consacrent beaucoup de ressources et de temps pour
connaître l'opinion de leurs divers groupes d'employés. Ils sont ainsi en
mesure d'apporter des changements au milieu de travail ainsi qu'aux programmes
de ressources humaines et de mieux accompagner les gestionnaires et les
dirigeants de l'organisation."
    Le palmarès 2008 des 50 Employeurs de choix au Canada - ci-joint - est
publié dans l'édition de janvier du magazine Report on Business du quotidien
The Globe and Mail, ainsi que dans le quotidien La Presse - édition du
28 décembre 2007. Les réponses au sondage fournies par plus de 100 000
employés oeuvrant au sein de 115 organisations canadiennes ont permis
d'établir le palmarès 2008. De plus, un sondage distinct a recueilli l'opinion
de 1 400 dirigeants et professionnels en ressources humaines travaillant dans
ces organisations.

    Souplesse et équilibre

    Encore une fois, l'Alberta, la province la plus durement touchée par la
pénurie de main-d'oeuvre, affiche le niveau de mobilisation des employés le
plus bas. Le niveau pour l'ensemble des entreprises ayant participé à l'étude
2008 est de 64 % en moyenne, tandis qu'il s'établit à 63 % chez les
travailleurs albertains. Il s'agit toutefois d'une hausse de deux points de
pourcentage par rapport à l'année dernière, puisque ce taux s'établissait à
61 % dans cette province. Six organisations albertaines se sont classées parmi
les 50 Employeurs de choix au Canada cette année, soit le même nombre qu'en
2007.
    "La première réaction de certains employeurs pour retenir leurs employés,
particulièrement en Alberta, est d'offrir de meilleurs salaires, commente
M. Drolet. Toutefois, en situation de pénurie de main-d'oeuvre, le salaire, à
condition qu'il soit concurrentiel, n'est pas l'unique facteur motivant la
décision d'un employé de demeurer au sein d'une organisation ou de la
quitter."
    Pour bon nombre d'employés, c'est la souplesse qui prévaut : ils veulent
profiter à la fois d'un aménagement flexible de leur horaire de travail, afin
de l'adapter aux autres facettes de leur vie, de même que d'un équilibre
travail et vie personnelle répondant à leurs besoins.
    Les résultats de l'étude démontrent ainsi qu'une plus grande souplesse
favorise un accroissement marqué de la mobilisation des employés. On constate
en effet, selon les divers programmes offerts, une hausse de la mobilisation
de deux à sept points de pourcentage.
    Les 50 Employeurs de choix, en particulier ceux qui se trouvent au sommet
du palmarès, réussissent en général mieux que les autres organisations à
offrir la souplesse et l'équilibre souhaités. Chez les employeurs occupant les
10 premiers échelons du palmarès, 87 % des employés ont indiqué être d'accord
ou fortement d'accord avec l'énoncé suivant : "La flexibilité de mon horaire
de travail convient au type d'emploi que j'occupe." Cette proportion diminue
toutefois à 64 % pour les employés des 10 derniers employeurs au classement.
De la même manière, 54 % des employés oeuvrant chez les 10 employeurs en bas
de classement se sont dits d'accord ou fortement d'accord avec le fait qu'ils
bénéficient d'un juste équilibre entre leur travail et leur vie personnelle,
contre 77 % chez les 10 meilleurs employeurs.
    "En offrant le plus de souplesse possible, les employeurs contribuent à
accroître la mobilisation des employés, ajoute M. Drolet. La main-d'oeuvre
étant de plus en plus diversifiée, les employeurs doivent trouver des façons
de répondre aux différents besoins en matière de souplesse et d'équilibre. Les
Employeurs de choix sont d'ailleurs des chefs de file à ce chapitre depuis de
nombreuses années."

    Valeurs et intégrité

    Un autre élément permettant aux Employeurs de choix de se démarquer est
l'attention qu'ils portent aux valeurs et à l'intégrité. La réalité actuelle
du monde des affaires fait en sorte que les conseils d'administration et les
organismes de réglementation sont de plus en plus attentifs aux éléments qui
influencent le comportement des employés au quotidien. Dans le cadre de
l'enquête, les employés ont été sondés au sujet de la place qu'occupent les
valeurs et l'intégrité au sein de leur organisation.

    
    -   Valeurs - degré de concordance entre les valeurs personnelles d'un
        employé et celles de l'organisation et le sens de la responsabilité
        relativement au respect des valeurs. L'écart entre les 10 premiers
        employeurs du palmarès et les 10 derniers est frappant : 83 % des
        employés du premier groupe ont affirmé être d'accord ou fortement
        d'accord avec le fait que leurs valeurs personnelles concordent avec
        celles de l'organisation où ils travaillent, contre seulement 36 %
        des employés du second groupe. De plus, 84 % du personnel des
        employeurs occupant les 10 premières places est d'accord ou fortement
        d'accord avec le fait qu'il incombe aux employés de vivre selon les
        valeurs de l'organisation, contre 38 % chez les employeurs qui
        occupent les 10 derniers rangs.

    -   Intégrité et éthique - degré d'intégrité et d'éthique professionnelle
        dont font preuve les collègues de travail, les gestionnaires et la
        haute direction. Les employés des 10 employeurs en tête du classement
        ont indiqué à 80 % être d'accord ou fortement d'accord avec le fait
        que leurs collègues font preuve d'intégrité et ont un comportement
        éthique en tout temps, contre seulement 60 % chez les 10 employeurs
        au bas de la liste. En ce qui a trait aux gestionnaires, ces
        résultats ont été respectivement de 90 % et de 63 %. Une différence
        plus marquée a été exprimée en ce qui concerne la haute direction :
        les employés des 10 premiers employeurs ont indiqué à 89 % être
        d'accord ou fortement d'accord avec le fait que la haute direction
        fait preuve d'intégrité et adopte un comportement éthique en tout
        temps, contre 48 % chez les 10 employeurs du bas de la liste.
    

    "Ce n'est pas surprenant que le niveau de mobilisation soit plus élevé
dans les organisations où les employés ont l'impression de partager les mêmes
valeurs que leur employeur, explique M. Drolet. L'impression de partager un
"objectif commun" contribue en effet à accroître la mobilisation des employés,
surtout chez les travailleurs plus âgés. Par contre, une impression de manque
d'intégrité de la part de collègues, de gestionnaires ou de la haute direction
a, comme on s'y attend, une incidence négative sur le niveau de mobilisation.
La plus grande surprise, dans ces résultats, est l'opinion fortement négative
quant à l'éthique des hauts dirigeants dans les organisations ayant un faible
taux de mobilisation."

    Le nouveau milieu de travail

    "Les changements dans la démographie ont une incidence très forte sur la
valeur accordée par les organisations à leur personnel et sur les stratégies
qu'elles mettent en oeuvre pour recruter et retenir les employés, souligne
M. Drolet. Cela rend donc plus difficile, mais pas impossible, l'atteinte d'un
niveau de mobilisation élevé. Les Employeurs de choix de cette année le
démontrent clairement."
    Les organisations qui ont participé à l'étude des 50 Employeurs de choix
au Canada peuvent consulter en ligne une base de données contenant une foule
de renseignements provenant des réponses de leurs propres employés, de ceux
des 50 Employeurs de choix et d'organisations concurrentes. "Nos données
comparatives sont très étoffées. Nous pouvons établir une comparaison entre
une organisation et ses concurrents pour un large éventail de secteurs, de
niveaux de mobilisation et de facteurs démographiques tels que les types de
postes, les générations, les années de services, le sexe, etc., poursuit
M. Drolet. Les renseignements de ce genre peuvent fournir un avantage
concurrentiel de taille pour recruter des employés talentueux dans un contexte
de pénurie de main-d'oeuvre."

    Pour obtenir de plus amples renseignements au sujet de l'étude des 50
Employeurs de choix au Canada de Hewitt & Associés, veuillez consulter le site
Web de l'étude, au www.hewitt.com/bestemployerscanada. Pour consulter d'autres
résultats de l'étude 2008 des 50 Employeurs de choix ou encore pour
communiquer avec un des employeurs de choix de cette année ou avec un
conseiller de Hewitt & Associés, veuillez vous adresser à Marcia McDougall, au
416 225-5001 ou à marcia.mcdougall@hewitt.com.

    A propos de Hewitt & Associés. Forte de plus de 65 ans d'expérience,
Hewitt & Associés, Inc. (NYSE : HEW) est la plus importante société
d'experts-conseils en gestion et en impartition des ressources humaines au
monde. Elle conseille plus de 2 300 sociétés et administre les ressources
humaines, les services de paie ainsi que les programmes de soins de santé et
de retraite au nom de 340 sociétés comptant des millions d'employés et de
retraités dans le monde. Présente dans 35 pays, Hewitt emploie près de 24 000
personnes. Au Canada, ses bureaux sont situés à Montréal, Toronto, Vancouver,
Calgary et Régina. Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez
consulter le www.hewitt.com.


    
    50 Employeurs de choix au Canada en 2008

    1    EllisDon Corporation                         London ON
    2    Wellington West Holdings Inc.                Winnipeg MB
    3    PCL Constructors Inc.                        Edmonton AB
    4    Bennett Jones LLP                            Calgary AB
    5    Edward Jones Canada                          Mississauga ON
    6    JTI-Macdonald Corp.                          Mississauga ON
    7    Financement agricole Canada                  Regina SK
    8    Envision Financial                           Langley BC
    9    Intuit Canada                                Edmonton AB
    10   GlaxoSmithKline Inc.                         Mississauga ON
    11   Les Services G & K Canada Inc.               Mississauga ON
    12   Starwood Hotels & Resorts (Canada)           Toronto ON
    13   Les Coopérateurs                             Guelph ON
    14   Ceridian Canada Ltd.                         Markham ON
    15   Flight Centre North America                  Vancouver BC
    16   CIMA+                                        Montréal QC
    17   Earls Restaurants Ltd.                       North Vancouver BC
    18   Ivanhoé Cambridge Inc.                       Montréal QC
    19   Groupe Scotiabank                            Toronto ON
    20   Marriott Lodging Canada                      Mississauga ON
    21   BC Biomedical Laboratories Ltd.              Surrey BC
    22   AstraZeneca Canada Inc.                      Mississauga ON
    23   Sleep Country Canada                         Toronto ON
    24   Business Objects                             Vancouver BC
    25   Rocky Mountaineer Vacations                  Vancouver BC
    26   British Columbia Automobile Association      Burnaby BC
    27   Hôtels Delta                                 Toronto ON
    28   Groupe Robert Inc.                           Boucherville QC
    29   Hoffmann-La Roche Limited                    Mississauga ON
    30   Cintas Canada Ltd.                           Toronto ON
    31   Deloitte & Touche LLP                        Toronto ON
    32   Keg Restaurants Ltd.                         Toronto ON
    33   Ultramar Ltée                                Montréal QC
    34   Abbott Canada                                St.-Laurent QC
    35   Novartis Pharma Canada Inc.                  Dorval QC
    36   Restaurants McDonald's du Canada             Toronto ON
    37   Midwest Surveys Inc.                         Calgary AB
    38   Bell Nordiq                                  Montréal QC
    39   L'Union Canadienne                           Québec QC
    40   Bentall Capital LP                           Toronto ON
    41   Banque Nationale du Canada                   Montréal QC
    42   Corporate Express Canada                     Mississauga ON
    43   R.C. Purdy Chocolates Ltd.                   Vancouver BC
    44   Canadian Western Bank                        Edmonton AB
    45   Groupe Aecon Ltée                            Toronto ON
    46   CONEXUS                                      Regina SK
    47   Golder Associés                              Burnaby BC
    48   Chubb du Canada, Compagnie d'assurance       Toronto ON
    49   Marcil centre de rénovation                  Saint-Sauveur QC
    50   Nexen Inc.                                   Calgary AB

    www.hewitt.com/bestemployerscanada
    





Renseignements :

Renseignements: Marcia McDougall, Hewitt & Associés, (416) 225-5001,
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