RocklandMD - L'Hôpital du Sacré-Coeur protège les droits, la sécurité et la confidentialité de ses usagers



    MONTREAL, le 21 oct. /CNW Telbec/ - En vertu de sa mission et de ses
obligations en tant qu'organisme public de santé, l'Hôpital du Sacré-Coeur de
Montréal (HSCM) s'applique à offrir des soins de qualité tout en protégeant
les droits, la sécurité et la confidentialité de chaque usager qui requiert
ses services. Dans le contexte des services prodigués à nos usagers au Centre
de chirurgie RocklandMD, il s'agit d'un contrat qui, comme toutes les ententes
liant l'HSCM est assujetti à la Loi sur les services de santé et les services
sociaux, une loi régissant notamment tous les hôpitaux.
    La protection de la vie privée de chaque usager, qui inclut la protection
des droits, de la sécurité et de la confidentialité, est directement
réglementée par cette loi et s'applique au contrat entre l'HSCM et le Centre
de chirurgie RocklandMD ainsi qu'à tous les médecins et le personnel qui
travaillent dans le bloc opératoire depuis le début des interventions. La
gestion des plaintes des usagers, qu'ils soient opérés à RocklandMD ou à
l'HSCM, est également assujettie à cette loi.
    "L'HSCM et les médecins partagent la préoccupation du Protecteur du
citoyen en regard de la protection des droits des usagers et répond
favorablement à ses recommandations qui, comme convenu, seront ajoutées à
l'entente en vigueur et intégrées à tout contrat à venir," précise le
directeur général de l'HSCM, monsieur Michel Larivière.
    Il faut se rappeler que l'essence même de l'entente conclue avec le
Centre de chirurgie RocklandMD est de mettre en application le droit d'accès
aux services d'intervention chirurgicale afin d'assurer le bien-être des
usagers dans les meilleurs délais. Grâce à cette entente, l'HSCM a pu opérer
près de 300 personnes supplémentaires depuis le 6 février. Un récent sondage a
d'ailleurs permis de constater que la satisfaction des usagers de l'HSCM
opérés à RocklandMD est exceptionnelle, soit de 100 %.

    A propos de l'Hôpital du Sacré-Coeur de Montréal (HSCM)
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    L'Hôpital du Sacré-Coeur de Montréal est un centre suprarégional affilié
à l'Université de Montréal. Il offre des soins généraux, spécialisés et
ultraspécialisés, des services régionaux de médecine hyperbare ainsi qu'un
centre de traumatologie tertiaire. Il assure également l'enseignement, la
recherche et l'évaluation des technologies et des modes d'intervention.
Maillon important du réseau de la santé du Québec, il dessert principalement
la population du nord-ouest de Montréal ainsi que des régions de Laval, des
Laurentides, de Lanaudière et de l'Abitibi-Témiscamingue.




Renseignements :

Renseignements: aux médias: Lyne Arcand, Services des communications,
Hôpital du Sacré-Coeur de Montréal, (514) 338-2222, poste 2048

Profil de l'entreprise

Hôpital du Sacré-Coeur de Montréal

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