/R E P R I S E -- Nordia : Explosion de l'embauche - 2000 personnes en 1 an - et arrivée d'un gestionnaire de premier plan/



    MONTREAL, le 24 oct. /CNW Telbec/ - Nordia, chef de file et fournisseur
en gestion multicontact de la relation client, est heureux d'annoncer qu'au
moins 1,400 postes d'agents seront à combler dans les prochains mois pour
différents services dans ses centres "contact clientèle" de Montréal,
Sherbrooke, Québec et Kitchener, en plus de confirmer l'embauche de Monsieur
Serge Audet au poste de directeur général, planification stratégique.
    En 2009 seulement, pas moins de 1,000 postes seront à pourvoir chez
Nordia. Une situation qui invite l'entreprise à déployer rapidement une
opération de recrutement à grande échelle. Dès maintenant, environ 400 emplois
sont actuellement disponibles pour des candidats et des candidates familiers
avec les centres d'appel, l'approche clientèle, les solutions d'impartition et
la vente. Nordia Montréal recherche 60 agents pour son service à la clientèle,
une centaine d'emplois sont à combler dans la région de Québec, Nordia
Sherbrooke offre de l'embauche à 120 personnes, et enfin, 124 postes sont
ouverts chez Nordia Kitchener.
    L'entreprise de télécommunications, dont le siège social est situé à
Montréal, a véritablement le vent dans les voiles ! Au total, en un an
seulement, de juillet 2008 à juillet 2009, Nordia aura permis à 2000 personnes
de se dénicher un poste au sein de l'organisation, offrant des emplois de
qualité à temps plein et à temps partiel avec formation rémunérée et accès à
une carrière passionnante !
    Ce n'est pas tout, dans son désir de faciliter la vie à ses employés
actuels et futurs, Nordia annonce le lancement, dans la région de l'Estrie,
d'un premier projet concernant son nouveau programme de télétravail. Une
formule, extrêmement attrayante, qui offre aux personnes intéressées la
possibilité de poursuivre leur carrière dans l'environnement paisible de leur
domicile.
    "Une période d'embauche aussi effervescente que celle-ci nous permet de
réinventer nos façons de faire dans nos centres d'appel et de repousser encore
plus loin les limites de l'excellence et de la qualité de notre service à la
clientèle. En plus, avec le télétravail, nous permettons à nos agents une plus
grande flexibilité dans les horaires sans jamais sacrifier la qualité, le
support et le service de classe mondiale qui font notre succès auprès de nos
clients", de déclarer le président et chef de la direction de Nordia, Monsieur
Robert Raymond.
    Cela dit, la société de télécommunications Nordia est fière d'annoncer
l'embauche à son siège social d'une recrue de taille et d'une personnalité
fort connue dans la région de l'Estrie. Le président et chef de la direction,
Monsieur Robert Raymond, annonce la nomination officielle de Monsieur Serge
Audet au poste de directeur général, planification stratégique. Dans le cadre
de ses nouvelles fonctions Monsieur Audet, sera responsable de l'élaboration
et de la mise en oeuvre de toute la stratégie de Nordia liée aux affaires, aux
ventes et à l'exploration de nouveaux marchés pour le Québec.
    "Je vois mon rôle comme celui d'un agent de changement proactif qui va
composer rapidement avec la nouvelle réalité économique en perpétuelle
mouvance. J'ai l'intention d'utiliser mon expertise, mes connaissances et mes
relations d'affaires pour bonifier et améliorer nos façons de faire et assurer
le dynamisme et le rayonnement de Nordia à travers le Québec", de préciser le
nouveau directeur général Monsieur Serge Audet.
    Pour Nordia l'embauche de cet ancien cadre de Bell Canada hautement
respecté par ses pairs et possédant une feuille de route impressionnante,
représente une valeur ajoutée pour la société qui va d'ailleurs célébrer en
2009 ses dix ans de fondation.
    "C'est avec plaisir que nous accueillons Serge Audet au sein de notre
groupe de gestionnaires chevronnés. Ses idées novatrices en matière de
relations d'affaires et de partenariats, sa très grande crédibilité dans le
milieu et son implication auprès de sa communauté sont de nature à nous aider
à mieux gérer la période de croissance qui se présente à nous et à solidifier
notre position de leader de l'industrie des centres d'appel", de conclure le
président et chef de la direction de Nordia.

    A propos de Serge Audet

    Avant de faire le saut chez Nordia, Serge Audet a laissé une empreinte
remarquable dans le domaine des télécommunications en qualité de Directeur
régional - Estrie, Centre-du-Québec et Mauricie chez Bell Canada - Sherbrooke.
En plus de 20 ans d'une carrière entièrement dévolue au développement des
affaires et au service à la clientèle, Serge Audet, a multiplié les succès
depuis la direction générale de l'Hôtel Le Baron et l'Hôtel Le Président de
Sherbrooke, jusqu'à la vice-présidence aux relations avec les membres affiliés
de la Fédération des chambres de commerce du Québec en passant par la
direction générale de la Chambre de commerce de Sherbrooke. Monsieur Audet,
qui a accepté l'an dernier la présidence d'honneur du téléthon de la Fondation
du CHUS et en 2008 le poste de président du cabinet de campagne, a décidé de
poursuivre son engagement envers sa communautaire.

    A propos de Nordia

    Nordia est un chef de file et fournisseur de classe mondiale en gestion
multicontact de la relation client. La compagnie opère quatre centres contact
clientèle au Québec et en Ontario, soient à Montréal, Sherbrooke, Québec et
Kitchener qui traitent des appels multilingues entrants et sortants 24 / 7.
Les services offerts par Nordia incluent, mais ne sont pas limités à des
services à la clientèle, au soutien technique, à la collection, au
télémarketing, à l'assistance annuaire et au soutien technique. La plateforme
technologique redondante de Nordia comprend une gamme intégrée de
fonctionnalités multimédias telles; la RVI, le DAA, le Web et le courriel, le
clavardage, le télécopieur, le relais de la voix, l'aide en ligne automatique,
entre autres.
    Pour plus d'information ou si vous désirez postuler un emploi, visitez :
www.nordia.ca.




Renseignements :

Renseignements: RELATIONS DE PRESSE: Ingrid Saumart, (514) 490-0206,
ingrids@sympatico.ca; Marius S. Brisson, président; SOURCE : Robert Raymond,
président & chef de la direction; Serge Audet, directeur général,
planification stratégique; www.nordia.ca

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NORDIA

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