Qualité de vie en résidences privées: bien plus que des clowns!



    MONTREAL, le 20 mai /CNW Telbec/ - Le réseau FADOQ désire réagir à la
parution de la série d'articles portant sur la qualité de vie et de soins en
résidences privées et à la déclaration de la ministre responsable des Aînés,
Marguerite Blais. Notre réseau se préoccupe de la qualité de vie en résidences
privées depuis plus de dix ans, étant donné qu'il s'agit du sujet de la vaste
majorité des questions et demandes qui nous sont adressées. Nous fûmes donc
surpris de la déclaration de la ministre Blais, qui prévoit l'envoi de "clowns
thérapeutiques" dans les résidences pour personnes âgées afin de diminuer
l'isolement et l'ennui des résidents.
    A plusieurs reprises, le réseau FADOQ a eu à se prononcer sur l'ensemble
des critères sociosanitaires sélectionnés par le MSSS. Suite à l'adoption du
projet de loi 83, le réseau FADOQ, le MSSS et le MFA ont signé un accord
tripartite visant à l'adaptation du programme ROSES D'OR au nouveau contexte
règlementaire issu de la loi 83. L'entente est échelonnée sur quatre ans et
vise d'abord neuf régions où le programme ROSES D'OR est déjà en vigueur,
l'objectif étant de l'étendre partout au Québec. Ce n'est pas le programme
ROSES D'OR en tant que tel qui est reconduit puisque le mandat qu'on nous a
confié est plus large et vise notamment la mise en place d'un programme qui
favorisera l'amélioration continue dans les résidences et soutenir les plus
petites résidences dans leur cheminement vers une plus grande qualité. Pour
nous, l'idée derrière cette démarche est de s'assurer que le résultat de
l'appréciation, en plus d'être une valeur ajoutée à la certification, soit
reconnu comme un sceau de qualité par les aînés, les familles, le réseau de la
santé et les propriétaires eux-mêmes.
    Une de nos recommandations, par rapport au projet de loi 83, concernait
l'absence de critères permettant d'apprécier la qualité du milieu de vie et
l'exclusion de toute la dimension de la perception du résident, c'est-à-dire
la satisfaction qu'il retire de son milieu et des services qui y sont offerts.
Par exemple, alors que le programme de certification évalue si le menu est
varié et conforme au Guide alimentaire, le nouveau programme du réseau FADOQ
devra évaluer la qualité de l'offre de services: est-ce que les repas goûtent
bon, ont une texture agréable, sont servis chauds? Pour nous, cette dimension
de la perception du résident est une valeur ajoutée à la certification et elle
peut faire la différence en permettant d'identifier et de corriger des
situations inappropriées telles qu'évoquées par La Presse.
    Nous croyons que les résidences privées, pour imparfaites qu'elles
soient, sont un élément majeur de la liberté de choisir un logement adapté,
qui est essentielle au bien-être des personnes que nous représentons. Ce n'est
évidemment pas une situation idéale que celle vécue actuellement par trop de
résidents, mais nous espérons que les efforts soutenus du réseau FADOQ, avec
le soutien de ses partenaires, sauront améliorer durablement les conditions de
vie des personnes hébergées en résidence.




Renseignements :

Renseignements: Frédéric Lalande, (514) 252-3017 poste 3440


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