Productivité en temps de crise économique



    MONTREAL, le 18 févr. /CNW Telbec/ - Denis Lefebvre, Président et Chef de
la direction de Proaction, dévoile la deuxième partie de la mise à jour de
l'étude sur la productivité menée dans plus de 180 entreprises du Québec.
    Proaction a réalisé près de 600 analyses de comportement auprès de
gestionnaires de premier niveau (superviseurs). L'analyse consiste à observer
les gestionnaires durant une journée complète afin de déterminer quelle est la
répartition de leur temps de travail.
    La répartition du temps est évaluée selon les tâches suivantes:

    
    - La supervision active
    - La formation/coaching
    - L'administration
    - Le travail manuel
    - Autres ou tâches à non-valeur ajoutée

    La fréquence et la qualité des interventions des gestionnaires sont
mesurées ainsi que le temps à faire de la Supervision Active. Quelques
exemples de tâches qui définissent la Supervision Active :

    - Assigner le travail avec des instructions claires ;
    - Communiquer des attentes/objectifs opérationnels aux employés ;
    - Assurer un suivi sur les assignations de travail à une fréquence
      régulière ;
    - Quantifier les écarts/variances au plan ;
    - Communiquer un résultat d'efficacité et/ou de qualité aux employés ;
    - Identifier et résoudre des problèmes avec les employés
      (être proactif) ;
    - Assurer un suivi sur le respect des politiques d'entreprise ;
    - Assurer un suivi sur les procédures de travail implantées.

    Un comportement de gestion inadéquat nous a permis d'établir une
corrélation avec le faible pourcentage de productivité de 52% au Québec.
    Les résultats de l'analyse du comportement de gestion de 600 superviseurs
dans 180 entreprises au Québec sont les suivants :

    Supervision active       7%     34 minutes/jour
    Formation/coaching       1%      5 minutes/jour
    Administration          35%    168 minutes/jour
    Travail manuel          13%     62 minutes/jour
    Non valeur ajoutée      44%    211 minutes/jour

    "Avec une moyenne de 34 minutes de Supervision Active par jour, c'est
comme si un vendeur ne passait que 3 heures par semaine devant des clients
potentiels !!! Impossible pour un superviseur d'avoir un impact favorable ou
d'influencer les résultats" déclare Denis Lefebvre.
    Un niveau est attribué à un groupe de superviseurs, selon le temps passé
en Supervision Active. L'échelle utilisée est la suivante :

    Niveau 1 : très faible :    0 à 48 minutes
    Niveau 2 : faible      :   48 à 96 minutes
    Niveau 3 : moyen       :   96 à 144 minutes
    Niveau 4 : bon         :  144 à 192 minutes
    Niveau 5 : excellent   :  192 minutes et + ( + de 3 heures par jour )
    

    Pour 82% des entreprises observées, les superviseurs sont de niveau 1.

    Sur 180 entreprises, aucune n'a un groupe de superviseurs de Niveau 4 ou
5 en ce qui concerne le comportement de gestion (Supervision Active).
    En moyenne, 13% du temps le superviseur prend la place d'un employé et
effectue du travail manuel. Ce pourcentage tombe à moins de 1% si les
entreprises sont syndiquées.
    La prochaine partie de l'étude dévoilera de façon détaillée le niveau de
leadership des gestionnaires québécois.

    A propos de Proaction

    Fondée le 1er novembre 2004, Proaction est une société de services
conseils qui supporte les entreprises afin de maximiser leur productivité de
façon durable. Innovatrice, la compagnie s'éloigne des sentiers battus. Outre
sa méthodologie unique et son bassin d'expertise inégalée, la firme offre à
chacun de ses clients une solution originale et une approche créative de
l'ensemble des solutions susceptibles d'augmenter leur compétitivité. Toutes
les interventions génèrent rapidement des résultats concrets et quantifiables
en termes de rentabilité.




Renseignements :

Renseignements: Delphine Brodeur, PROACTION, Vice-présidente
Communications, (514) 284-7447 poste 180, F (514) 284-9599,
dbrodeur@groupeproaction.com; www.groupeproaction.com

Profil de l'entreprise

Proaction

Renseignements sur cet organisme


FORFAITS PERSONNALISÉS

Jetez un coup d’œil sur nos forfaits personnalisés ou créez le vôtre selon vos besoins de communication particuliers.

Commencez dès aujourd'hui .

ADHÉSION À CNW

Remplissez un formulaire d'adhésion à CNW ou communiquez avec nous au 1-877-269-7890.

RENSEIGNEZ-VOUS SUR LES SERVICES DE CNW

Demandez plus d'informations sur les produits et services de CNW ou communiquez avec nous au 1‑877-269-7890.