Pratiques interdites - L'agence de recouvrement Contact Ressource Services inc. plaide coupable



    QUEBEC, le 20 mars /CNW Telbec/ - L'Office de la protection du
consommateur annonce que l'agence de recouvrement Contact Ressource Services
inc. a plaidé coupable, le 1er février dernier dans le district judiciaire de
Longueuil, à des accusations portées contre elle. Cette entreprise devra
verser une somme totale de 3 760 $ en amendes.
    L'Office reprochait à l'agence de recouvrement, située au 1177, rue
Sainte-Catherine Ouest, bureau 616, à Montréal, d'avoir communiqué oralement
avec un débiteur qui lui avait fait parvenir un avis écrit de communiquer avec
lui par écrit seulement. L'Office lui reprochait aussi d'avoir omis de faire
parvenir au débiteur une copie de la pièce justificative de la créance à
recouvrer dans les 30 jours de la réception d'une demande écrite à ce sujet.
Finalement, l'agence a aussi omis de remettre un reçu à la suite du paiement
tel que requis par la Loi sur le recouvrement de certaines créances.

    Une loi qui vous protège !

    La Loi sur le recouvrement de certaines créances encadre rigoureusement
les relations entre les débiteurs et les agents de recouvrement. Aussi, si
vous vous sentez victime de menaces, d'intimidation ou de harcèlement de la
part d'un agent de recouvrement, n'hésitez pas à communiquer avec le bureau
régional de l'Office pour dénoncer cette situation.

    Le Profil du commerçant, c'est accessible !

    Vous voulez savoir si un commerçant a déjà fait l'objet de plaintes ? Et
si c'est le cas, vous souhaitez en connaître le nombre ou la nature ? Vous
désirez vérifier s'il est titulaire du permis requis par l'Office de la
protection du consommateur dans certains secteurs d'activité ? Pour ce faire,
consultez le site Internet de l'Office au www.opc.gouv.qc.ca.
    -%SU: TAX,LAW,SOC
    -%RE: 40




Renseignements :

Renseignements: Jean Jacques Préaux, (514) 253-6556 poste 2254; Source:
Service des communications; Salle de presse: Les représentants des médias sont
invités à visiter notre Salle de presse
(http://www.opc.gouv.qc.ca/medias/ind_medias.asp) et à utiliser le mot de
passe suivant : opc-30-salledepresse pour y accéder. L'Office vous remercie de
citer la source lors de l'utilisation d'une chronique


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