ORCCA nomme la branche de Kingston d'Assurant Solutions "centre d'appel" de l'année



    KINGSTON, ON, le 6 juin /CNW/ - L'Ottawa Regional Contact Centre
Association (ORCCA) a annoncé que le centre d'opérations de Kingston, Ontario,
a reçu le prix Centre d'appel de l'année pour 2008, au cours du banquet annuel
des prix d'excellence qui s'est déroulé à Ottawa le 4 juin.
    L'association sélectionne annuellement, sur nomination par ses membres,
des agents de centre d'appels, des représentants service et des centres
d'appel, en vue de récompenser la constance de la qualité des prestations
offertes aux clients internes ou externes. Le centre d'Assurant Solutions a
été honoré dans la catégorie "plus de 100 agents".
    Au mois de juillet, Assurant Solutions fêtera le cinquième anniversaire
de l'ouverture de son centre d'opérations de Kingston. Le centre qui est situé
au 1287 Gardiners Road, emploie actuellement 260 personnes. Le site de
Kingston offre un soutien à la clientèle, traite les déclarations de sinistre
et prend en charge d'autres opérations de soutien pour les activités
d'assurance de créancier et de service étendu au Canada et aux Etats-Unis.
    "Ce prix est tout à l'honneur de nos représentants", déclare Kathy Burke,
vice-présidente, service client Assurant Solutions Canada. "Nous donnons à nos
représentants les moyens de prendre les décisions nécessaires afin de garantir
un service irréprochable pour tous nos clients. Leur rôle consiste à tenir les
engagements que nous prenons chaque fois qu'un consommateur devient un client
et souscrit à une assurance ou prend un contrat de service par l'intermédiaire
d'un de nos vendeurs associés."

    L'Ottawa Regional Contact Centre Associations (ORCCA) est une
organisation à but non lucratif qui se consacre aux opportunités de
développement et de réseautage pour les centres d'appel professionnel dans la
région de la capitale fédérale du Canada. Fondée en 1997, ORCCA compte environ
150 sociétés et individus membres et bénéficie de la participation périodique
d'environ 400 autres organisations.

    Les sociétés d'Assurant Solutions développent, souscrivent,
commercialisent et administrent des assurances spécialisées, des contrats de
service étendu et d'autres solutions de gestion du risque, à travers un réseau
de collaborations avec des institutions financières, des commerçants, des
concessionnaires, des salons funéraires, des sociétés de service public et
d'autres entités de premier plan. Avec des opérations dans 25 villes, y
compris le siège d'Atlanta, Georgie, Assurant Solutions est au service de ses
clients et de leur clientèle dans 13 pays répartis en Amérique du Nord, dans
les Caraibes, en Amérique Latine, en Europe et en Asie.
www.assurantsolutions.com
    Assurant Solutions appartient à Assurant, un fournisseur de premier plan
de produits d'assurance et de services associés en Amérique du Nord et dans
d'autres marchés internationaux. www.assurant.com

    Contact presse : James A. Sykes, 770.763.1015, james.sykes@assurant.com




Renseignements :

Renseignements: James A. Sykes, Assurant Solutions, +1-770-763-1015,
james.sykes@assurant.com; Internet: http://www.assurant.com,
http://www.assurantsolutions.com

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